卫生院服务效率总结分析报告表（8篇）卫生院服务效率总结分析报告表 . 医疗服务效率总结 2018年在全医院职工的共同努力下，我院积极完成了医疗及基本公共卫生服务相关工作，现将我院服务效率工作情况下面是小编为大家整理的卫生院服务效率总结分析报告表（8篇）,供大家参考。
篇一：卫生院服务效率总结分析报告表
.
医疗服务效率总结
2018年在全医院职工的共同努力下，我院积极完成了医疗及基本公共卫生服务相关工作，现将我院服务效率工作情况总结如下：
一、医疗服务情况
2018年我院累计医疗总收入170.14万元，与去年同期比增12.78%，药品收入占医疗收入比44.71%；完成医疗服务21229人次，其中门诊服务量21229人次，住院服务量549人次，医生年平均人数6.5人（总计医生人数7人，6-12月一名医生于福州进修中医学），工作日服务天数261天，医生日均服务人数达12人次。门诊量与2017年同期增长10.16%。为了更好的完成医疗服务，我院与县医院建立医联体帮扶，进一步提升医务人员的医疗服务技术水平，更好的建设让群众满意的卫生院。
二、基本公共卫生服务情况
2018年我院共为辖区居民建立健康档案10225份并入电子信息管理：其中65岁以上老年人1189人，开展65岁以上老人体检数885人次，体检率74%；高血压患者为901人，规范化管理880人，管理率97%；糖尿病患者为296人，规范化管理275人，管理率92%；严重精神障碍患
.;
.
者管理71人。规范化管理71人，管理率100%；0—6岁儿童建册1088人，已纳入规范管理0-6岁儿童947人，辖区内接受1次及以上随访的0-6岁儿童数947人，新生儿访视110人，新生儿访视率100%；孕产妇110人，活产数110人，孕前13周检查104人，早孕建册率94%，产后访视的110人。
开展0-6岁儿童接种证人数1118人，常规免疫接种人次数2779；登记和报告传染病病人数52人次数；协助开展卫生计生监督协管公共场所巡查12次，饮用水卫生安全巡查2次，学校卫生巡查12次，医疗机构巡查和非法行医巡查12次，卫生监督协管信息报告数2次；老年人中医健康服务706人，完成率59%。0-36月中医健康服务501人，接受中医指导414人，完成率71%；13例肺结核疑似病例，肺结核管理9人，肺结核管理完成率225%；开展家庭医生签约服务4765人，完成率46%。其中：重点人群签约2569人，完成率74%；0-6岁儿童362人，65岁以上老年人991人，孕产妇54人，高血压患者812人，糖尿病患者275人，肺结核患者5人，严重精神障碍患者70人。残疾人签约231人，完成率100%。计划生育特殊家庭签约2人，完成率100%。农村建档立卡贫困签约229人，完成率100%。城乡低保五保签约109人，完成率100%。
三、辖区居民就诊情况
.;
.
2018年辖区内常住人口及流动人员人数10734人，2018年总诊疗人数达21778人次，辖区居民年平均就诊达2.03人次，说明居民满意度提升，优质的服务有利于医疗事业发展。
四、病床使用情况2018年我院病床使用3705床日，我院编制床位数为
12床，年总服务天数365天，年病床使用率达85%，合理的使用病床，确保患者就诊时随时可收入住院治疗。五、提升诊疗效率措施为了更好的提升我院的诊疗服务，我院对科室进行整合，收费室与药房合并，减少病人等候排队时间；所有辅助科室安排在一起，减少病人看病因寻找检查科室而耽误就诊最佳时期；各科室医生全部安排在一楼，方便老年人及残疾等人员就诊。
.;
篇二：卫生院服务效率总结分析报告表
为强化绩效评价考核工作我们在各乡镇组织全面考核的基础上县卫计局对所有乡镇全部进行了考核同时在每个乡镇随机抽查了个乡镇卫生院服务中心10个村卫生室年度综合考评得分在90分以上个乡镇卫生院服务中心15个村卫生室年度综合考核得分在8590之间1个乡镇卫生院个村卫生室年度综合考核得分在8085分之间
基本公共卫生服务项目绩效评价报告
????年度基本公共卫生服务项目财政支出绩效评价自评报告
为进一步规范全县基本公共卫生服务项目管理，提高项目服务质量，有效预防和控制主要传染病及慢性病，使城乡居民逐步享有均等化的公共卫生服务。根据州财政局《财政局关于开展2015年预算绩效管理工作的通知》（???州财政局关于开展2015年预算绩效管理工作的通知）和《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）的要求，对??县2014年度基本公共卫生服务项目实施情况进行了考核评价。
一、项目概况（一）基本情况??县辖11乡镇，243个行政村。2014年，全县总人口36.17万人，常住人口26.21万人。全县项目实施单位254个，其中：乡镇卫生院（站、服务中心）11个，,村卫生室243个。（二）项目年度预算绩效目标项目依据：《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》。项目内容：居民健康档案管理，健康教育服务，预防接种，传染病及突发公共卫生事件报告和处理，0-6儿童管理，孕产妇健康管理，65岁以老年人健康管理，重性精神疾病健康管理，卫生监督协管、高血压健康管理、糖尿病规范管理、中医药服务利用12类服务。实施目的：通过实施基本公共卫生服务项目，对影响居民健康的主要卫生问题实施干预，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病，使城乡居民逐步享有均等化的公共卫生服务。
基本公共卫生服务项目绩效评价报告
实施范围：??县行政区域内的常住居民。以0-6儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者等人群为重点。
实施期限：2014年1月1日至2015年06月30日。绩效目标：项目绩效综合考核得80分以上。
二、项目资金使用及管理情况201?年，我县对基本公共卫生服务项目资金按各具体项目工作量及成本等进行测算，严格按照完成的数量、质量及考核结果进行分配。项目经费实行专帐管理，专款专用。年初预拨565万元到各相关单位，年终对各实施单位进行综合绩效考核，次年根据考核结果拨付剩余资金。我县按照人均35元和全县常住人口26.21万人计算，县级财政配套安排基本公共卫生服务项目经费66万元，连同中央和省、州财政下拨的865.69万元，项目经费总计931.69万元。目前，已按照绩效考核方案下拨项目补助经费931.69万元。三、项目组织实施情况（一）加强领导,健全机构,确保项目工作顺利开展。1、为切实加强对项目工作的领导，确保实现项目预期工作目标，县委、县政府将基本公共卫生服务项目项工作纳入我县为“十大民生”之一。成立了以分管副县长为组长的基本公共卫生服务项目工作领导小组、以局长为组长的技术指导小组；实行局班子成员包乡镇卫生院制度,加强项目资金管理,严格落实绩效考核制度。2、制定并印发《??县2014基本公共卫生服务实施方案》（??〔2014〕42号）、《关于做好??县2014基本公共卫生服务工作的通知》（??〔2014〕169号）、《关于在我县各级医疗机构实行门诊首诊测量血压、血糖的通知》（??〔2014〕141号）、《关于明确??县基本公共卫生服务工作（专兼）职人员的通
基本公共卫生服务项目绩效评价报告
知》（??〔2014〕70号）、《关于明确基本公共卫生项目中医药健康管理服务技术指导单位的通知》（??〔2014〕121号）、《??县基本公共卫生项目资金考核管理办法》（??〔2012〕139号）等文件，明确相关职能部门的工作职责和疏通了工作思路。
3、将项目工作内容纳入年度目标考核。按照上级关于开展国家基本公共卫生服务项目的部署要求,把基本公共卫生服务项目工作作为卫生工作的重中之重来抓，与各项目实施单位签订了目标责任书。各乡镇卫生院也相应成立了以单位负责人任组长的项目实施领导小组,制定了切合实际的实施方案,安排专门的办公场所,配备必要的设备设施,单位在职职工数的25%作为公共卫生人员，以保证我县基本公共卫生服务有序开展。
（二）完善制度,严格考核,促进项目工作规范运行。1、为规范国家基本公共卫生服务项目管理,县卫生药监局统一制定了相关工作制度规范,各单位已制作版面上墙并组织人员学习。2、加强对项目业务培训,定期召开了促进基本公共卫生服务项目均等化调度会、培训会、强化责任目标，落实整改措施。2014年共计培训2次，对全县各乡镇卫生院、231个村卫生室的乡村医生进行系统全面培训,采取老师讲课和现场模拟填表的方式,以《国家基本公共卫生服务规范(2011年版)》的为主要培训内容,通过培训,使所有乡、村医生能掌握基本公共卫生服务规范的各项内容,为规范实施基本公共卫生服务项目奠定了良好的基础。3、加强项目督导考核,制定项目督导考核标准,联合财政部门对项目实施情况进行定期与不定期督导考核,对督导发现的问题及时予以纠正,以考核促进项目运行规范化;全年共计督导考核4次，每次占全年四分之一考核分值。实行考核结果、工作服务量与补助资金挂钩,对未完成工作量的实施单位扣减经费，
基本公共卫生服务项目绩效评价报告
并要求实施单位用业务经费补齐扣拨经费，充分调动基层医疗机构实施项目工作的积极性和主动性,提高了项目资金的使用效率和项目工作质量。
（三）任务完成情况1、居民健康档案服务全县累计建档224467份，建档率85.35%，电子档案录入186449份，电子建档率70.89%。均达到了上级要求80%和65%任务指标;已完成了一户一档的归档要求。2、健康教育服务止12月，全县累计发放健康教育资料18种、148439份，播放音像资料1348次，置办宣传栏2177期，开展健康主题日活动宣传咨询277次，开展健康教育讲座1572次，参加讲座人员25018人次。通过加大宣传力度，在很大程度上改变了一些群众不良卫生行为习惯。3、预防接种服务截至2014年12月份，全县儿童建卡3266人，建证3266人，建卡、建证率均达100%。卡介苗接种3361人，接种率99.94%；脊灰疫苗全程接种2820人，接种率为99.86%；乙肝疫苗全程接种2888人，接种率99.89%，乙肝疫苗首针及时接种2482人，首针及时接种率为91.92%；甲肝疫苗接种3327人，接种率为99.91%；麻风疫苗接种2643人，接种率为99.96%；乙脑接种2803人，接种率为99.89%；流脑A群第一针接种2567人，接种率为99.92%，第二针接种2642人，接种率为99.89%；所有疫苗的接种率均达95%以上。4、传染病报告处理2014年全县无甲类传染病发生，乙、丙类传染病例报告1135例，及时报告传染病人1135例。乙、丙类传染年报告发病率为429.69/10万，死亡率为2.65/10
基本公共卫生服务项目绩效评价报告
万，病死率为0.62%。发病率较2013年同期上升3.84%，死亡率较2013年同期下降41.67%，病死率与2013年同期相比下降43.83%。发病居前三位的是肺结核、手足口病、肝炎，分别占发病总数的37.97%、19.47%、18.77%。
5、儿童保健服务为0—36个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止12月，建立0-36个月儿童保健手册2999册，对0-36个月系统管理13169人，系统管理率达86.07%。
6、孕产妇保健截止12月底，产妇总数：2939，为孕妇建册,2817人，建册率达95.85%；产前检查2920人，产检率99.35%，产后访视2879人，产后访视率97.96%，住院分娩2883人，住院分娩率98.09%，系统管理孕妇2926人，系统管理率99.56%。7、老年人保健对65岁以上老年人进行登记管理，开展健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防等健康指导。截止12月，为28995位老年人建立了健康档案，健康管理26774人，健康管理率达83%。8、慢性病管理对35岁以上人群实行门诊首诊测血压、血糖。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止12月份，已登记管理高血压患者17429人，规范化管理17423人，规范管理率44.16%，登记管理糖尿病患者4635人，规范管理4612人，规范管理率25.05%；全县已登记管理重性精神病患者921人，随访管理889人。管理率90.55%。
基本公共卫生服务项目绩效评价报告
9、公共卫生突发事件：认真开展公共卫生突发事件监测控制工作，全县全年未发生公共卫生突发事件。
10、卫生监督协管：载止12月，全县定期开展食品安全宣传活动6次，发放宣传资料5094份；开展农村供水巡查12次，城市供水巡查4次，学校供水巡查9次，开展非法行医排查10次。为广大群众在食品、用水、医疗卫生服务安全提供卫有力保障。
11、中医药健康管理服务：到2014年12月为止65岁以上老人和0-36个月儿童中医药服务项目，明确县中医院作为县项目技术指导单位，积极投入开展中医药健康服务管理工作，目前接受中医药服务管理老年人10978人，占比41%；接受中医药服务儿童人数9214人，占比69%。
四、项目绩效情况考核中采取了听取汇报、座谈访问、查阅资料等多种方法。为强化绩效评价考核工作，我们在各乡镇组织全面考核的基础上，县卫计局对所有乡镇全部进行了考核，同时在每个乡镇随机抽查了2个村卫生室。经综合评估，全县有6个乡镇卫生院（服务中心）、10个村卫生室年度综合考评得分在90分以上，有8个乡镇卫生院（服务中心）、15个村卫生室年度综合考核得分在85-90分之间，1个乡镇卫生院、5个村卫生室年度综合考核得分在80-85分之间。五、存在问题和建议存在的主要问题：
1、乡村两级从事公共卫生服务项目的人员业务能力还需再提高，公共卫生服务是一项系统而繁杂，工作量大，人员少，培训工作不足，缺乏工作经验，导致工作欠规范。
基本公共卫生服务项目绩效评价报告
2、宣传还不够深入，人民群众对基本公共卫生项目知晓率低，不理解、不配合的现象时有发生。
3、项目工作实施主体主要是乡镇卫生院，基层人员紧张，工作量过大，导致工作质量和效率欠佳，难以保质保量完成工作任务。
4、基本公共卫生服务经费要求使用单位为乡村两级，而县级业务部门需要开展大量督导和培训工作的开支，而没有相应的工作经费，县级办公经费运转困难，培训和指导工作容易流于形势，效果不佳。
5、中医药健康管理服务工作刚实施，专业人员缺乏，外行人员业务水平不高，进度缓慢。
建议和意见
1、健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。
2、进一步巩固县乡村三级培训基础，充分发挥县级示范和带头作用，乡级发挥承上启下作用，村级发挥网底作用，筑牢三级保健网的作用。
4、加强县对乡镇、乡镇对村的业务指导，一级抓一级，层层抓落实，加强关键部位、关键问题解决。全面提高我县的基本公共卫生服务能力。
5、增加乡镇卫生院基本公共卫生服务所需的基础设备，调整和充实乡级公共卫生服务队伍，夯实乡镇公共卫生服务工作基础。为老百姓提供最大限度公共卫生技术服务。
201?年12月18日
篇三：卫生院服务效率总结分析报告表
近年来全县各乡镇卫生院认真贯彻落实国家新医改政策深入推进基层医药卫生体制改革卫生院基础设施有所完善卫生院人才队伍建设略有加强卫生院业务能力持续改进在健康扶贫和新冠肺炎疫情防控工作中发挥了重要作用为推进健康临武建设做出了积极努力
**县乡镇卫生院服务能力建设
工作情况调研报告
乡镇卫生院作为农村“三级预防保健网络”的中枢，担负着数十亿农民的预防保健、基本医疗服务和乡村公共卫生管理。卫生院在控制传染病、提高农民卫生服务质量、保障农民健康等方面发挥了重要作用，是直接解决农村看病贵看病难的重要一关。为推进乡镇卫生院服务能力提升，根据县人大常委会**年工作要点的安排，7-9月份，县人大常委会副主任**同志带领教科文卫委调研组一行，采取实地调研，召开座谈会，查阅资料，个别谈话等方式对我县乡镇卫生院服务能力建设情况开展了专题调查，现将调查情况报告如下：
一、全县乡镇卫生院服务能力现状
全县共有乡镇卫生院*家，其中中心卫生院*家，建制乡镇卫生院*家、非建制乡镇卫生院*家，共有编制床位*张、开放床位*张。基本建立了覆盖城乡的基层医疗卫生服务网络。
全县乡镇（中心）卫生院核定编制*名，在编在岗人员*名，临聘人员*名，借出人员*名（主要是从乡镇卫生院借出到县直医疗卫生机构），实有工作人员*名。临床医生*人；
中医*人；护理*人；医技*人；其他人员*人。
近年来，全县各乡镇卫生院认真贯彻落实国家新医改政策，深入推进基层医药卫生体制改革，卫生院基础设施有所完善，卫生院人才队伍建设略有加强，卫生院业务能力持续改进，在健康扶贫和新冠肺炎疫情防控工作中发挥了重要作用，为推进“健康临武”建设做出了积极努力。
二、存在的主要问题
1、工作运转比较艰难。一是财政保障不足。乡镇卫生院是由政府主办的一类公益性卫生事业单位，但是经费一直是差额拨款，医改后，乡镇卫生院全部实施基本药物制度,零差价销售药品，乡镇卫生院医疗业务收入下降，加上临聘人员工资和“五险两金”缺口较大，导致乡镇卫生院日常运转压力大。**年实际缺口资金*万元。二是业务收入较少。
特别是今年，受疫情影响，乡镇卫生院就诊人次急剧下降，1-6月份医疗收入只完成全年预算*%,有4个乡镇卫生院医疗收入完成全年预算不足*%。医疗收入完成全年预算最好的也不足50%。三是项目建设负债较多。截至**年底，全县乡镇卫生院项目建设付债*余万元，主要是因建业务楼改扩建和购置设备产生的负债。
由于收支严重失衡，大部分乡镇卫生院为维持工作运转,
只能靠托欠应付药品款和耗材款来发放工资，目前，全县乡镇卫生院累计拖欠应付药品款和耗材款高达*万元，总负债高达*万元。
2、基础设施比较落后。一是村级卫生室业务用房公有化、标准化率低。按照上级要求，**年村级卫生室业务用房公有化、标准化率都要达到75%以上，目前，我县村级卫生室业务用房公有化率只有48%,标准化率只有55%,与上级要求存在较大差距。二是卫生院救护车严重老化。目前我县乡镇卫生院使用的救护车大多是202*年省卫生厅统一配置的救护车，使用时间已有10年之久，车况较差，存在很大的安全隐患，安全生产风险等级极高，已不能适应农村卫生应急的要求。三是部分卫生院基本医疗设备老化，维护费用较高。
3、医疗技术人才比较缺乏。一是人员结构不合理。呈现“两少一多”的状况，中高级职称的人才少，全科医师少，临聘人员多。全县乡镇卫生院具有高级职称的只有3人，中级职称的只有41人，全科医师只有51人，由于乡镇卫生院医技人员不能满足当前的医疗卫生工作任务的需要，各乡镇卫生院均聘用了临聘人员，全县乡镇卫生院临聘人员多达199人。二是人才队伍不稳定。乡镇卫生院工作环境艰苦、待遇较低、发展空间受限等因素，导致人才引不进、流失严
重，工作力量严重不足。乡镇卫生院医务人员一人身兼数职,付出与收入不成正比。纵向比较，县公立医院人均绩效是4-6万，横向比较，乡镇教师和公务员人均绩效是*万左右，而乡镇医务人员的人均绩效只有*左右，收入差距较大，不少乡镇医务人员难以安心工作。全县乡镇卫生院核定编制*个，空编总数*个，近年，拟招*人，实际只招到*人，**-**年乡镇卫生院医技人员辞职，调离的共*人。其中具有中高级职称的*人，今年已有3名乡镇卫生院院长辞职。人才引不进、留不住、业务骨干又不断流失，导致技术人才紧缺，人员整体素质偏低、服务能力不强。
4、医保政策对公立基层医院保障倾斜不够。如起付线、支付比例、次均费用等存在县内差异。**年，民营医院湘南健民医院次均费用是*元，乡镇卫生院次均费用是*元。金江卫生院作为全县比较好的乡镇卫生院，次均费用也不过
*元而已。支持和鼓励民营医院发展没错，但乡镇卫生院是由政府主办的一类公益性卫生事业单位，担负着贯彻执行党和国家有关卫生和计划生育工作的方针、政策和法律法规,负责辖区内人民群众基本医疗、基本公共卫生服务和相关卫生行政指导和监督。从这个层面而言，医保政策保障倾斜不够。虽然较**年相比，乡镇卫生院次均费用调高了*元,湘南健民医院次均费用调减了*元，但是差异还较大。基层
医院和人大代表都反映比较强烈，社会上质疑声比较多。
三、工作建议
1、加大对乡镇卫生院资金投入。卫健工作与教育工作一样，都是最直接、最重要的民生工作，今后要实行免费医疗，政府投入是关键。一是充分保障人员经费。乡镇卫生院是由政府主办的一类公益性卫生事业单位，在编在岗人员基本工资、五险两金、绩效等财政应充分保障。二是逐年增加专项经费。加大对公共卫生服务、疾病防控等专项经费和专业技术人员培养经费的投入，提高公共卫生服务领域的供给质量，确保人人享有均等化公共卫生服务。三是争资上项重点支持并彻底解决乡镇卫生院基础设施、医疗设备的短板和不足。
2、加强人才队伍建设。一是调优配强乡镇卫生院院长。
有时一个好的人才可以带动一个地方，一个好的院长就是一所好的医院。要把那些真正懂业务，会管理的人才选拔上来。要建立长效机制，发现，培养，储备一批懂业务，会管理的人才。二是有计划地引进，培养，培训一批全科医生，充分发挥其优势和带动作
用，提升乡镇卫生院的服务能力。三是加大医疗技术人才招聘力度，加强本土骨干人才的培养，培训。采取超常规
措施，每年有计划地引进一批基层急需，实用的医疗技术人才，切实抓好本土骨干人才的培养，培训，进修和学习，形成人才梯队。四是抓实医卫科技特派员帮扶工作。采取有效措施，让医卫科技特派员真正沉下去，发挥传帮带作用。
3、积极发挥医保政策杠杆作用。合理调整基层医疗卫生机构医疗服务价格和就诊报销比例；适当提高乡镇卫生院次均费用。
4、完善基本药物制度，改善就医环境。进一步优化顶层制度设计，完善基本药物目录制度。扩大基本药物覆盖面,将更多药物纳入平价目录，加强基本药物供给，建立常用药带量采购和廉价药财政补助制度。
5、科学布局，做好医疗卫生区域规划，优化整合乡镇卫生院各项资源，稳妥推进紧密型县域医共体建设。
**市推进乡村旅游发展建设
工作情况的调研报告
乡村旅游是指以各种类型的乡村为背景，以乡村自然风光、乡村文化、乡村生产和乡村生活等为吸引物满足游客观光休闲、度假、体验、娱乐、求知等需求的旅游活动。乡村旅游作为重要的增长极，在全市旅游业转型升级发展中发挥
着不可或缺的推动作用。为进一步推进我市乡村旅游发展,市政协组织了乡村旅游专题调研，通过采取实地调研、典型调研、访谈调研、研讨会和外出学习借鉴等方式，听取意见建议，加强分析研究，形成如下报告。
一、我市乡村旅游建设整体情况
（一）坚持高位推进。党委政府高度重视乡村旅游工作,成立了由书记市长任主任的全域旅游工作委员会，与乡村旅游发展相关联的市发改委、农业农村局、水利局、交通局、自然资源局等部门，均列为市全域旅游工作委员会成员单位,整合全市之力，为发展旅游保驾护航。印发《**市全域旅游重点工作安排》，将乡村旅游纳入全域旅游总体规划，明确乡村旅游重点村创建、交通建设、乡村风貌提升、“金种子”工程、民宿打造等重点工作，细化职责分工，明确考核目标，定期督导检查，全力推动乡村旅游发展。
（二）注重品牌影响。一是品牌创建。加大乡村旅游扶持力度，依托古村落文化、世界自然遗产、非物质文化遗产等孤品、绝品资源，创成全国及省级乡村旅游重点村6家。同时发挥乡村旅游重点村、星级乡村旅游区和特色乡村旅游资源品牌效应，加快推进白马湖村避风港、龟山村民俗文化体验馆、怡亨酒庄等一批重点项目，带动乡村旅游产业提档升级。二是创新营销。充分分析自身优势和周边旅游市场，
创新营销推介模式，加大宣传推广力度，成立**文旅抖音联盟，用新媒介手段向目标群体精准宣传、全景展现**美丽乡村画卷，传递来**“看河看湖看湿地、品虾品蟹品美食”的旅游新风尚。指导各县区依托自身特色资源打造“一县一品”，清江浦区百花节、洪泽湖大闸蟹节、涟水农民丰收节、吁哈龙虾节、金湖荷花节等聚合各地文旅资源的特色乡情品牌影响渐增。三是广泛合作。通过省全域旅游现场会在我市的召开和举办淮河生杰经济带乡村旅游嘉年华等活动，发挥自身文旅资源优势，与周边省市开展广泛合作，扩大文旅产业品牌影响，构建精品乡村旅游线路。
（三）强化基础保障。一是实施乡村旅游风貌提升工程，持续加大乡村旅游点周边的街头、镇头、村头、入口、岔口、道口、路边、水边、山边的绿化、洁化、美化，全面提升乡村旅游公共服务水平，打造具有鲜明地方特色的乡村旅游整体风貌。全市7个县区共有20个项目纳入提升工程，共计投入2亿元。二是大力推进乡村旅游风景廊道、乡村旅游慢行步道建设，累计投入*亿余元，实施*风景廊道、洪泽湖环湖公路、金鸡坨旅游道路提升、高桥村内部道路美化等乡村旅游道路通达提升工程。在乡村旅游区、重点村积极推进“厕所革命”，**年以来，累计投入*余万元，完成*余座乡村旅游厕所建设工作。
二、制约我市乡村旅游发展主要因素
（一）旅游资源存在碎片化现象，统筹整合力度还需加强。一是服务引领联动不足。各部门在服务乡村旅游发展中的定位不够清晰明确，缺少系统性的多部门联动的乡村旅游专门政策法规保障。乡村旅游开发建设和拓展提升涉及的土地资源、生态环保、文化保护、消防治安等方面手续，申报审批上呈现条线负责、多头管理，协调推进难度大。二是整体规划统筹不细。目前市级层面乡村旅游规划统筹力度不够,县区乡村旅游规划各自为战，缺乏对全市乡村旅游市场的宏观分析和精准把握，全市乡村旅游开发建设呈现点散、线长、面大的现象，协同性、联动性、互补性不够，不利于集中资源保障优势、凸显地域文化特色，尽快形成乡村旅游规模和集聚效益。三是专项资金投入不够。总体上看，投入与不够匹配，还存在道路交通、公共厕所、景区路灯、公交停靠等公共基础设施配套滞后的问题。“三头、三口、三边”乡村旅游风貌提升工程进度较慢，乡村文明程度还不高,“美丽乡村”整体形象与“看得见美景、留得下乡愁”的乡村旅游期望还存在现实落差。用于鼓励乡村旅游专项奖励机制还不够健全,对旅游人才的引进、培养和激励措施不多，一定程度上也影响社会层面智力汇聚。
（二）行业发展存在松散化现象，规范建设力度还需加
强。一是缺少乡村旅游行业协会牵引。目前我市乡村旅游协会组织缺位，各乡村旅游景区缺少统一交流平台，无法信息共享互通有无，影响全市旅游资源的综合调配利用和行业发展的拓展提升。二是缺少统一的建设和管理标准。**市目前已出台《乡村旅游集聚示范区建设与管理规范》《乡村旅游示范村建设和管理规范》《**市乡村民宿管理办法》《采摘体验基地旅游服务规范》《生态休闲农场建设与服务规范》等多部乡村旅游规范标准。我市目前还缺少类似的行业建设和管理标准。三是缺少完善的人才引进培养平台。**市早在多年前就多渠道推动乡村旅游行业主体开展专业人才培养工作，通过借助全国乡村旅游评测检测中心带动、联系全国知名高校定点培养、组建浙江乡村旅游研究院、合建**市国际旅游学院、开展与星级宾馆酒店合作等，各个层次的旅游专业人才层出不穷，给**的乡村旅游发展注入蓬勃内生动力。我市目前精通旅游规划管理、擅长旅游策划营销、熟悉旅游服务保障的各类旅游专业人才均比较缺乏，且培养手段措施不够丰富，一定程度制约我市乡村旅游快速发展和品牌提升。
（三）文旅融合存在表面化现象，开发创新力度还需加强。一是文化基因解码融合不够。**的乡村旅游建设核心，就是深挖乡村文化内涵，提升文化吸引力，依托世界丝绸文化发源地、茶文化发祥地、湖笔诞生地等文化底蕴，梳理挖掘丝韵、笔韵、茶韵、水韵、古韵、红韵等特色文化基因，
弘扬传统文化，激发村庄内在活力。我市目前乡村旅游开发,对**丰富的历史文化、红色文化、乡风民俗等资源融合利用还不够，景点呈现还缺乏引人入胜、令人神往的聚焦点。二是旅游产品特色创新不够。调研了解到，金湖县立足生态资源和乡村特色，创建一批品牌乡村旅游业态，形成多条精品乡村旅游线路，建成一批极具乡土气息的农特产品，带动全县10万多人从事相关产业配套，全县旅游接待人次、收入连续4年增幅超20%,实现旅游人次五年翻一番、旅游收入五年翻两番。产品的特色创新对旅游行业的拉动效应可见一斑。目前从全市整体来看，能展示**地域和文化特色的品牌产品的开发和创新还是不够，文化性深、趣味性浓、娱乐性足、参与度高、体验感强的旅游产品不多，客观上制约着乡村旅游良性发展。三是品牌推介创新程度不够。客源是影响我市乡村旅游发展的一个重要因素。**市创新旅游宣传和服务功能，在安吉县打造文旅融合“七大乡村文化集群”、长兴县推出“文旅演艺单”进入景区村庄、德清县发布“中国移动5G+智慧文旅平台”推动文旅资源“一键智游”、与携程澎湃新闻网等行业巨头合作开通“**旅游总入口”、举办长三角旅行商大会主题推介活动等做法，很好地做深了“村游**”品牌和开拓了长三角及全国客源市场，值得借鉴。
（四）产业发展存在单一化现象，融合发展力度还需加强。我市各乡村旅游景区，大多还停留在乡村旅游初级模式,
以简单开发形式和较低产业层次存在居多。缺少足够的多产业强力支撑，景区无法良性循环运转，经济效益难以显现,就无法撬动更多的社会资本注入，也无法带动周围群众自愿融入，行业提升发展后继乏力。在**市，众多县区通过乡村旅游，推动实现了一、二、三产业的高度融合和转型升级，实现了乡村旅游和产业融合的相辅相成。如长兴水口的大型农副产品销售中心，使旅游购物向集聚化方向发展，极大地促进了农业产业链延伸和服务业拓展；德清、长兴、安吉的民宿经济影响，涌现出大批的特色蔬菜种植户、特种畜禽养殖户、特色土特产加工户以及旅游产品生产户，有力推动了农村经济的转型升级。我市目前发展相对较好的金湖县，以旅游为主导的服务业对经济增长贡献率也已经达到了51.2%,为金湖县后续旅游建设推进注入了不竭动力。
三、关于推进我市乡村旅游建设的几点建议
(一)加强宏观统筹，进一步增强乡村旅游的原动力。一是研究出台市级乡村旅游促进条例。细化制定促进乡村旅游发展的政策措施，统筹解决乡村旅游发展中的规划、用地、资金、管理等方面的重点问题，为乡村旅游持续健康高质量发展提供良好服务环境。二是优化乡村旅游规划布局。注重突出重点，渐次推进。总体上要走差异化、精品化道路。集中优势力量打造一批高端乡村旅游集聚区，再以点串线、以
线带面，推动乡村旅游全面发展。突出发挥现有景区辐射功能，催生一批乡村旅游区；优先发展生态、人文、科技等资源条件好、开发潜力大、群众参与积极性高的地区，扶持其做大做强，做出品牌。三是设立乡村旅游专项资金。利用专项资金建设旅游配套基础设施，完善鼓励激励机制，实现筑巢引凤，吸引更多优质资源和头部企业加入，同时提升“美丽乡村”层次，内外兼修，让乡村旅游地成为“看得见乡景、留得住乡愁、引得回乡贤、招得进乡财”的桃源之境。
（二）规范行业发展，进一步增强乡村旅游的牵引力。一是指导成立乡村旅游行业协会，让专业的人干专业的事,汇聚行业智慧力量、科学优化资源调配、创新提升管理模式,全面提高乡村旅游行业水平。二是选树一批示范项目，立好标杆，进而制定乡村旅游相关建设和管理标准，为全市乡村旅游景区建设和管理提供依据和参照，规范乡村旅游建设管理，明确行业服务保障标准，推动乡村旅游产业优质快速健康提升。三是发展壮大行业人才队伍。以行业主体为依托,不断拓展专业旅游人才培养渠道，采用聘请专业机构或团队带动，与省内外优质高校资源合作定向培养，与职业院校、专业学校、星级宾馆酒店合作培训等方式，培养各类专业旅游人才，为乡村旅游建设发展积淀智慧力量。
（三）坚持文旅融合，进一步增强乡村旅游创新力。一
是深度解码**文化基因。应挖掘乡村文化内涵，为乡村旅游赋予更多的文化因素，持续提升乡村旅游的文化吸引力，围绕生态文化、水利文化、民俗文化、美食文化、红色文化、损蛋文化等深入解码，并转化为历史典故、人文轶事和民俗风情故事，为游客打造沉浸其中、流连忘返的"小确幸"乡村之旅。二是打造适合游客需求的旅游产品。结合乡村文化和旅游资源条件，加大乡村民宿、观光度假、农事体验、乡土美食和文创产品等旅游产品的创造性开发研究力度，逐步打造特色、优质、成熟的旅游产品体系，赋予游客更多的参与性、互动性和体验性，提高旅游收益。三是创新文旅品牌推介方式。借势“绿色高地、枢纽新城”建设，积极宣传“开放**、美丽**、创新**、幸福**”形象，提高**知名度、美誉度；借力线上线下结合的营销模式，广泛开展合作，进行重点宣传推介，不断拓宽文旅产品市场和客源招引途径;加快“智慧旅游”系统建设，实现“吃、住、行、游、购、娱”全市文旅资源“一键通”，打造全要素展示、宣传、共享和服务的文旅资源主客共享体验平台。
（四）推动产业转型，进一步增强乡村旅游生命力。一是形成自上而下的产业链。瞄准上海、南京的中高端目标客户群，率先打造一批中高端产品，以上海、南京的产品服务标准，**的价格，形成高性价比的消费刺激，再用产生的辐射效应带动低端产品打造。二是促进业态由传统向现代旅游
结合转变。结合乡村旅游建设开发，凭借乡村固有资源优势，有目的、有方向地引导、鼓励和培育发展特色产业，推动农村经济产业转移融合和转型升级，衍生更多的特色旅游产品，把乡村旅游区逐步建设转化成为乡村产业集聚区，为乡村旅游发展提供坚强的经济支撑。三是推动景村联动和资源聚合。做优景区与产业匹配相适性，加大乡村旅游发展潜力和辐射影响宣传，吸引更广泛社会关注，创新投融资机制,科学引导群众参与，撬动更多社会资金注入，积极盘活民间资本，让乡村旅游产业产生更多经济效益，实现良性发展,反哺带动百姓致富、乡村振兴。
篇四：卫生院服务效率总结分析报告表
精品范文模板，值得参考借鉴！
医院服务效能总结分析报告和工作记录
第1页/共9页
精品范文模板，值得参考借鉴！
医院服务效能总结分析报告和工作记录
医院服务效能总结分析报告和工作记录为进一步加强工作督查指导，努力完善医疗服务流程、制度和设施建设成效。一、制定工作方案，做好结合文章对开展进一步改善医疗服务的行动计划高度重视，及时制定了工作方案，并召开会议进行了专题部署。各医疗机构把落实进一步改善医疗服务行动计划与深化医改的和医疗管理重点工作同步推进，结合公立医院改革、加强基层医疗机构建设，为医疗机构改善医疗服务创造有利条件，确保了改善服务与深化改革互相助力，协同推进，群众就医环境得到有效改善，健康权益得到有效维护。二、强化措施，深入落实各项工作在开展进一步改善医疗服务专项活动中，各级各类医疗机构按照重点工作安排，全力做好各项工作：(一)优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。一是优化诊区布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，分楼层设置办理一卡通、缴费窗口，有效引导和分流患者，办卡、划价、收费、取药
第2页/共9页
精品范文模板，值得参考借鉴！
等服务窗口等候时间基本不超过10分钟。二是保持环境整洁舒适。做好候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理，保洁人员定期巡视及时打扫，保持就医、诊疗环境干净、整洁、安全、舒适;严格落实公共场所禁烟要求，重点对电梯口、楼梯口、病区走廊东西角等处加强巡视，发现吸烟者及时劝阻，发现烟头及时清理;进一步完善无障碍设施。三是设置醒目标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，重新设计科室简介、科室健康教育展板等，指示标识易懂、清晰、明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的双语安全警示。四是提供便民设施。完善一卡通、缴费、查询等功能并确保正常运行，在导医台为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、复印等便民设施;完善无障碍设施，放射检查时为患者提供符合规范的放射防护。五是提高服务意识。以来机构医务人员尤其是窗口服务部门从细节做起，贯彻落实首问负责制，使患者问询有人答，困难有人帮。六是加强就诊患者车辆管理，方便患者及家属停车，确保应急通道车辆畅通。
(二)推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者。一是扩大预约挂号比例。医院微导诊、电话、现场预约等多种渠道为患者提供预约诊疗服务，鼓励、宣传和引导患者通过预约的方式进行就诊，逐步提高预约比例。预约诊疗率100%，复诊预约率100%，口腔、产前检查复诊预约率100%。二是逐步推进双向转诊。完善双向转诊制度，形成与对口支援医院、协议基层医疗卫生机构之间相
第3页/共9页
精品范文模板，值得参考借鉴！
对紧密的协作机制，进一步推进分级诊疗，支持双向转诊。三是实现分时预约。全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。住院患者分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。
(三)合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道。一是合理调配诊疗资源。根据门急诊就诊患者病种排序，科学安排各专业出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间。普通门诊具有主治医师以上专业技术职务任职资格的本院医师比例≥50%。合理安排检查检验设备和人力资源，逐步缩短检查等候时间和出具检查报告时间，力争做到预约诊疗患者及时检查。二是推行日间手术。根据各科室自身发展优势和特色，选择部分既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中/小型择期手术，逐步推行日间手术，提高床位周转率，缩短住院患者等候时间。三是加强急诊力量。加强急诊与院前急救的医疗信息共享与医疗服务衔接，不推诿、拒诊急诊患者。根据急诊需求变化规律，合理调配急诊力量，在急诊量大的夏季和冬季，配备急诊加强班。落实应急救助制度，对于需要紧急救治，但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者，要及时救治，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治，防止发生突破道德底线情况。完善相关应急预案，定期开展应对突发事件及急救能力的培训和演练，提高应急急救能力。四是及时救治重患。实行急诊患者按病
第4页/共9页
精品范文模板，值得参考借鉴！
情轻重分级分类处置，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者等，开通绿色通道，先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间的衔接，需住院患者及时收入院治疗。
(四)发挥信息技术优势，改善患者就医体验。一是加强信息引导。通过电子屏等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过电话、温馨提示卡等多种形式提供提示服务。二是加强信息管理。加强医院信息化建设，通过完善门急诊电子病历、电子检查检验单等信息化手段改善医疗服务。建立互联互通的大数据信息库，提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。三是提供信息查询。在保障患者隐私的前提下，提供自助打印、查询等多种形式的检查检验结果查询服务。(五)改善住院服务流程，实现住院全程服务。一是完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或床边告知，做到就诊有人引、入院有人随、出院有人送。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。加强转院(科)患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院(科)医疗服务无缝衔接。二是改善住院条件。加强病区规范化建设与管理，完善并严格执行探视和陪护制度，病房内配置陪护椅、床旁隔帘等，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。改善患者膳食质量，由营
第5页/共9页
精品范文模板，值得参考借鉴！
养科提供临床营养服务。(六)持续改进护理服务，落实优质护理要求。一是积极加强护理力量，按照责任制整体护理的要求配备护
士，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。二是落实优质护理。在相关住院病区积极开展优质护理服务，结合科室实际，充分体现专科特色。责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。
篇五：卫生院服务效率总结分析报告表
2020年三级公立医院医疗效率报告
医保DRG支付改革已进入关键的第三阶段，DIP支付也已起步。2020年，医院医疗服务效率、病案数据质量发生了怎样的变化？医院是否已经准备好了？艾登科技医疗服务大数据中心对2019年和2020年，来自近3000家医院的病案大数据进行了分析。我们将通过一系列文章来分享报告结果，
今天刊载系列报告的第一篇《2020三级公立医院医疗效率报告》。一、分析背景中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和
1
不平衡不充分的发展之间的矛盾。这一矛盾在医疗卫生领域，主要有优质医疗资源不平衡不充分，人民群众医疗负担沉重，服务能力有待提高等方面。上世纪90年代，我国引进DRG这一管理工具，对医疗服务效率进行精细化研究，逐步建立一套以患者为中心、以医疗服务效率为抓手、医保部门和医疗机构之间统筹、实现医院财务收支平衡、调动广大医务人员的积极性、优化临床路径、促进医疗卫生事业的可持续发展的医改思路。
艾登科技基于疾病分类学技术、医疗服务大数据和人工智能，为全国医院提供医疗服务数据应用服务。通过对全国部分三级公立医院2019年与2020年两年数据的分析，采用国家医保局版CHS-DRG分组器作为分组工具，从医疗服务时间效率（例均住院日）、医疗服务费用效率（费用结构）两大层面来分析三级公立医院医疗效率的变化，对全国及各省公立医院整体医疗效率进行初步评价，报告如下。
本次研究的数据池包括1000余家三级公立医院2019-2020年部分病案数据。二、医疗服务效率：例均住院日稳步降低（一）全国公立医院例均住院日明显下降2020年全国西医三级医院例均住院日为8.45天，2019例均住院日为8.63天。2020年较2019年例均住院日降低了0.18天。
表1：全国例均住院日（二）2020年62%的省份例均住院日明显下降2020年全国16个省份例均住院日稳步降低。其中贵州省、江西省、宁夏回族自治区、河北省以及黑龙江省是同比例均住院日下降天数最多的前5个省份。
2
表2：各省例均住院日变化（降低前5省市）
（三）各MDC专业例均住院日2020年在26个MDC专业中有16个MDC（62%）专业例均住院日比2019年有所下降。其中“MDCR骨髓增生疾病和功能障碍，低分化肿瘤”、“MDCX影响健康因素及其他就医情况”、“MDCZ多发严重创伤”、“MDCV创伤、中毒及药物毒性反应”以及“MDCL肾脏及泌尿系统疾病及功能障碍”为例均住院日下降天数最多的前5MDC专业。
3
表3：各MDC专业例均住院日对比（四）各DRG组例均住院日1.例均住院日降低最多的前10DRG：“RF15恶性增生性疾患终末期治疗，不伴并发症或合并症”是2020年例均住院日降低天数最多的DRG，2020年例均住院日较2019年降低了12.72天。
4
表4：各DRG例均住院日变化（降低前10DRG）2.例均住院日降低最多的DRG的各省分布情况“RF15恶性增生性疾患终末期治疗，不伴并发症或合并症”是2020年例均住院日降低天数最多的DRG，在该病组分布省份中浙江省、山东省、湖北省、江苏省以及黑龙江省是2020年例均住院日降低天数最多的省份。
表5：RF15各省例均住院日变化（降低top5省市）
5
三、医疗服务费用效率：费用结构持续优化
（一）全国药品和耗材占比情况全国西医三级医院2020年较2019年药占比下降了3.86个百分点；2020年较2019年耗材占比上升了2.89个百分点。
6
表6：全国药耗占比（二）各省药品和耗材占比变化情况通过2020年药耗占比与2019年对比情况，可以将各省药耗占比变化情况分为三类。第一类：药占比与耗材占比降低：主要有北京市，广东省，广西壮族自治区，贵州省等9个省份；第二类：药占比降低，耗材占比升高：主要有河北省，河南省，黑龙江省等10个省份；第三类：药占比升高，耗材占比升高：主要有安徽省，福建省，吉林省等7个省份；不存在药占比升高，耗材占比降低的省份。
图7：各省药耗占比同比变化分布图1.各省药占比情况2020年全国73%的省份药占比大幅下降。河南省，贵州省，黑龙江省，江西省以及广东省等
7
19个省份药占比同比去年显著下降。表7：各省药占比变化（降低前5省市）
2.各省耗材占比情况2020年全国35%的省份耗材占比有所下降。湖南省、广西壮族自治区、广东省、贵州省以及北京市等9个省市耗材占比同比去年显著下降。
8
表8：各省耗材占比变化（降低前5省市）
（三）各MDC专业药品和耗材占比情况通过2020年药耗占比与2019年对比情况，可以将各MDC专业药耗占比变化情况分为三类。第一类：药占比降低，耗材占比降低，主要分布在“MDCA先期分组疾病及相关操作”、“MDCD头颈、耳、鼻、口、咽疾病及功能障碍”等13个专业；第二类：药占比降低，耗材占比升高，主要分布在“MDCB神经系统疾病及功能障碍”、“MDCC眼疾病及功能障碍”等12个专业；第三类：药占比升高，耗材占比降低，主要是“MDCW烧伤”专业。
9
不存在药占比与耗材占比同步升高的情况MDC组。
图10：各MDC专业药耗占比同比变化分布图1.各MDC药占比情况在26个MDC中有25个MDC专业2020年药占比同比2019年大幅下降，仅有1个MDC专业药占比同比上升。“MDCB神经系统疾病及功能障碍”、“MDCT精神疾病及功能障碍”、“MDCR骨髓增生疾病和功能障碍，低分化肿瘤”是药占比同比下降百分点最多的三个专业。
篇六：卫生院服务效率总结分析报告表
医院专门成立了健康扶贫工作领导小组按照精准识别跟踪帮扶精准脱贫的原则制定扶贫帮扶计划组织医疗扶贫工作队进村入户对辖区内建档立卡的贫困人口进行全面走访调查摸底摸清因病致贫返贫人口底数贫困家庭经济状况患病情况等为因病致贫返贫人员建立动态档案进行跟踪服务及时更新档案直到脱贫为止确保健康扶贫工作顺利开展
卫生院工作总结（精选7篇）
卫生院工作总结（精选7篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，不妨坐下来好好写写工作总结吧！你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的卫生院工作总结（精选7篇），希望能够帮助到大家。卫生院工作总结篇1按照县卫生和计划生育局各项工作要求，我院年初积极部署，各项工作开展顺利，现将具体工作情况汇报如下：一、公共卫生服务稳步推进我院抽调业务骨干成立公共卫生科专门从事公共卫生服务工作，建立健全4.2万份健康档案，并完成电子档案的更新维护，同时顺利开展重点人群体检工作，至今已开展20各村3000余人。二、加强制度建设与硬件建设、拓展业务收入、保障医疗质量严格实施基本药品和增补药品网上统一采购和零差价销售政策，同时免收一般诊疗收费；年初制定各种管理制度，优化医疗环境，提高业务收入，医疗水平去年同期相比有所增加，半年至今未出现一例医疗纠纷、责任事故。三、完善培训制度继续完善职工再教育培训制度，定期学习进修，不断提高医疗水平。本年度我院与某中西医结合医院、青县人民医院建立合作关系，邀请专家来我院坐诊授课指导业务。下一步工作计划：1、加大力度人员及经费投入，继续开展公共卫生服务工作，争取管理率及满意度大幅提高。2、开展群众满意医院工作，增加医院的硬件及软件建设，改善就诊及职工工作环境，努力提高就诊患者的满意度。3、开展10周岁以下儿童的微量元素检测及非重点人群的免费体检工作。
卫生院工作总结篇2二OO六年我乡卫生院在县卫生局和乡党委、乡人民政府的领导
下，认真贯彻上级工作精神，积极进取，努力奋斗，团结一致，按照年初制定的工作计划认真落实，各项工作发展势头良好，现将我乡某年卫生工作完成情况总结汇报如下：
一、职工的思想政治教育工作：职工的政治思想素质的好坏直接关系到卫生院医疗服务各项工作的整体形象。为此，我院加强职工政治思想素质教育，创建高尚文明的卫生技术队伍是现今医疗改革的需要，因此加强职工思想素质教育从以下几个方面着手：1、制定严格的制度，以制度来管制人，不管领导还是职工都一视同仁，制度与量化分及工资挂钩，违者严惩不贷。2、加强医德医风建设，杜绝行业不正之风。3、加强业务技术学习，半年来我院派出两名职工到上级医疗部门进修学习，以提高我院的业务水平和服务质量。4、加强法制教育和警示教育，提高职工的紧迫感和责任感，年初和职工鉴定责任书，细化工作内容，把责任落实到人，提创爱岗敬业精神。二、农村三级网底建设：我乡的三级卫生网底非常薄弱，今年在“卫生事业发展年”的推动下。我乡在转珠和庆云村建成两个基本合格卫生室。三、预防保健工作：（一）、计划免疫工作：我乡以村为单位进行定点安全接种，共开展冷链运转6次，计划免疫任务保质保量完成。“五苗”接种成果为：麻苗累计应种93人次，实种91人次，接种率97.85%；卡介苗累计应种124人次，实种117人次，接种率94.35%；脊髓灰质炎糖丸累计应种299人次，实种287人次，接种率95.99%；百白破三联累计应种274人次，实种264人次，接种率96.35%；乙型肝炎疫苗累计应种289针次，实种281针次，接种率97.23%，首针及时接种43人次，首针及时接种率34.13%；
V—A补充累计应服289人次，实服286人次，服药率98.96%；脊髓灰质炎糖丸加强应服110人次，实服110人次，接种率100%；百白破加强应种88人次，实种88人次，接种率100%；麻苗复种应种122人次，实种122人次，接种率100%；
（二）、妇幼保健工作：1、孕产妇系统管理工作：按县级工作安排要求，我院对108名孕产妇进行建卡管理，加强孕期保健工作，进行高危筛查23人次。没有发现高危孕产妇。2、贫困孕产妇救助工作：今年我乡有41位住院分娩的孕产妇，其中对41位进行了贫困救助，每人得到救助金100~200元。3、儿童系统管理工作：今年我院对全乡范围内0—７岁儿童进行了系统管理87人，系统管理率7.57%，同时进行营养评价，并有针对性的营养干预。4、孕产妇住院分娩工作：大力宣传住院分娩的好处和贫困孕产妇救助政策，进村入户动员孕产妇住院分娩，我乡有新出生儿童108人，其中住院分娩41人（XX年01月01日至11月30日止）。住院分娩率37.96%。（三）、疟疾防治：加强了主动侦察力度，今年我乡内未发现疟疾阳性病倒，共完成任务血检614张，完成了全年任务556张的110.43%，并能及时编报血检报表。（四）、结核病控制工作：借结核病控制项目契机，在全乡范围内做好结核病人的调查管理工作，做好疑似病人痰检及转诊工作，我院共向县疾控中心转诊结核凝似病倒7人，其中有1例痰检阳性病例，已得到免费药物治疗。（五）、慢性病和地方病防治工作：大力宣传慢性病和地方病的危害及防治措施，刊出4期关于慢性病和地方病健康教育期刊。使广大人民群众了解慢性病和地方病的危害性及应对措施。
（六）、传染病防治工作：1、疫情管理工作根据《中华人民共和国传染病防治法》及疫情管理制度等法律法规相关条款规定。我院已建立了网络疫情直报系统，并指定专人负责。我院共发现乙类传染病33例，上报33例，没有出现瞒报漏报现象。2、急防治工作以霍乱、伤寒、SARS、AFP、麻疹、新生儿破伤风、疟疾等法定传染病为重点进行监测。实行零病例报告制度。开设呼吸道传染病门诊，4月16日~10月31日开设肠道传染病门诊。加强主动侦察力度，共下村巡回144次，没有发现传染病爆发流行。四、卫生监督工作：配合县卫生监督所搞好辖区内食品从业人员和饮水从业人员的健康体检工作，我院对全乡范围内14名从业人员进行健康体检，对经营摊点进行2次食品卫生检查，没有发现伪劣假冒及过期食品。五、健康教育工作：成立了以乡人民政府分管乡长为组长的《庆云乡健康教育工作领导小组》，工作小组下设办公室，由乡卫生院院长亲任办公室主任，副院长负责处理办公室日常事务，具体安排健康教育工作。半年来我卫生院继续设立健康教育宣传栏，刊出12期健康教育内容，积极开展健康教育活动，发放健康教育宣传单120张，画报24张。全乡各中、小学校均开展健康教育课。每所中小学均指定一位老师负责健康教育工作。大大提高了我乡的健康知识知晓率。六、联合国——儿童基金会农村初级卫生保健项目工作：联合国——儿童基金会农村初级卫生保健项目工作的实施，要紧紧围绕“关爱儿童”、“母婴安全”、“合理医药”这三大主题进行。半年来我院进行乡、村两级卫生人员培训6次，累计参会人员123人次，对全乡12个卫生室进行督导36次，从而使我乡的农村初保项目开展顺利进行。七、爱国卫生运动工作：在“卫生事业发展年”的推动下，我乡的爱卫工作开展势头良好，
在乡党委的高度重视下，召开全乡动员大会，成立了爱卫工作领导小组，并与各村、各单位鉴定目标责任状，组织人员下村写宣传标语，做到每村至少有2—3条永久性宣传标语，使人民群众了解到卫生工作的重要性。卫生院工作总结篇3
（一）强化内涵建设，促进医院管理科学化1、狠抓医疗质量，确保医疗安全依法执业，严格执行各项法律法规和诊疗技术规范，落实首诊问责、三级医师查房、行政查房、疑难死亡病例讨论等医疗核心制度。严格医疗文书书写。定期开展业务知识考试及培训，认真落实《医疗事故处理条例》，完善医疗纠纷防范措施，查找医疗安全隐患，杜绝医疗事故发生。加强院内感染控制，我院成立了院内感染控制领导小组，为控制院内交叉感染，严格执行相关质量控制规范，采取有效措施，坚决杜绝院内感染发生，确保医疗安全。按照规范抗菌药物使用活动的要求，我院加强药品使用管理，贯彻执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》，对抗菌药物品种进行了梳理，对使用级别进行了限制，从根本上减少抗菌药物的滥用。严格掌握临床适应症，合理使用抗生素，确保抗生素的经济、安全、合理使用。2、提升服务能力，构建和谐医患关系结合争先创优及“三好一满意”活动，我院坚持以人为本的理念，以群众满意为目标，温馨服务，落实各项便民措施，提升服务能力，加强重点岗位监管和风险防控体系建设重点，整治个别岗位存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作风拖沓、效率低下以及其他损害经济环境行为。加强职工职业道德教育。（二）多措并举，扎实推进医改工作顺利进行1、加强药品的管理，执行零差价销售严格执行国家基本药物制度，医院对全院职工进行基本药物制度进行培训，所有药品均按照国家基本药物目录及山东省增补基本药物目录范围统一进行采用网上采购，实行零差价销售，药品价格下降，使得医药费用大幅下降，在很大程度上解决了农民“看病贵、看病难”
的问题。2、实行绩效工资，激励工作积极性医院执行绩效工资，以工资的70%作为基础工资，剩余30%按照
绩效考核情况进行发放，充分发挥了绩效考核的激励作用，进一步调动职工的工作积极性和主动性，激励广大医务工作者爱岗敬业、扎实工作、开拓进取，积极主动地完成各项工作任务目标。
3、强化服务管理，加大公共卫生服务体系建设力度我院成立了公共卫生服务项目领导小组，医院成立了公共卫生办公室，制定项目管理制度。举办培训班对全乡11个村卫生室的乡村医生进行了培训，使所有乡村医生都基本掌握了国家基本公共服务的各项内容。进行健康教育，建立居民健康档案。举办健康教育宣传活动、发放宣传资料、张贴宣传画并结合卫生主题宣传日开展主题健康教育。截止目前为止，共举办健康知识讲座10余次，开展卫生主题宣传日健康教育4次。设置健康教育专栏，按照标准医院专栏每月更新一次。医院配备了快速血糖仪、血压计、体重磅等医疗器械，专用于居民的健康查体。工作人员挨门逐户上门宣传，为群众进行免费查体，得到了群众的一致好评。某年，为全乡16374人建立了居民健康档案，共为65岁以上老年人健康检查1504人，高血压630人，糖尿病27人，精神病18人。努力提高妇幼儿童保健水平。我院就妇幼保健工作成立了领导小组，制定了具体的实施方案，做到了详细分工，责任明确。按照项目要求的流程，严格落实操作。目前已对某年农村住院分娩患者办理补助83人次，服用叶酸80瓶。积极开展孕期保健及母婴产后访视工作，在新生儿出生后1个月内进行回访2次，共对81新生儿进行产后回访。为0-6岁婴幼儿建立儿童保健手册。建册率100%。加强公共卫生管理，控制传染病流行。严格按照乙肝的免疫程序进行疫苗的接种，提高疫苗全程接种率和首针及时率。全年，乙肝基础免疫274人次，接种率100％。卡介疫苗接种24人次，接种率99％。脊髓灰质炎疫接种476人次，接种率96.53%，麻风疫苗接种150人次，接种率98.3%，乙脑疫苗基础免疫12月龄内接种304人次，接种率97.7%。今年3月份防止麻疹的爆发流行对8月龄至3岁儿童进行了
查漏补种，共摸底81人次，实际接种80人次，接种率98.29%，4至6岁儿童麻疹查漏补种6人，实际接种124人次，接种率100%。10月初为全乡5岁至7岁儿童进行甲肝查漏补种工作，接种135人次，接种率100%.全年儿童建接种卡建证91人，建卡证率100%
（三）一体化管理、新农合、中医药等各项工作得到巩固1、继续规范卫生所建设，加强一体化管理继续巩固一体化管理工作，实行国家基本药物制度以来，我院及时足额兑现了乡村医生的补助及公共卫生补贴，引导乡村医生转变思想观念，从过去的乱开药，开大方追求经济效益到现在的降低群众医药费用，合理施治，提高服务上来，确保了乡村医生工资稳定，按时为全乡乡村医生缴纳养老保险金，充分调动乡村医生的工作积极性。加大乡村医生教育培训力度，今年顺利完成了在岗乡村医生第四期培训工作，分两批对全乡12名乡村医生进行培训，共计学习120课时。结合局发关于村卫生室规范化整顿专项活动，加大对村卫生室的督导和检查，集思广益，相互讨论，就村卫生室三室分开建设及制度、资料等方面的规范化建设，和村医积极沟通，现已经整顿到位3所村卫生室，4所已经基本到位，2所村卫生室正在修建中，基本完成了关于村卫生室整顿的目标规定。2、完善管理制度，规范新农合运行严格执行区新型农村合作医疗管理办法，加强医务人员培训，严格审核参合患者的身份，及时地公开报销费用、举报电话，接受群众监督，保障新型农村合作医疗制度的健康发展。某年1至11月份，全乡参合农民51454人共报销医药费490万元，报销34.6万余人次，其中门诊报销233万元，住院报销911人次，报销257万元。3、大力宣传中医药，减轻群众就医负担在上半年中医药工作规范化管理的基础上，大力对资料整合，对院内中医药硬件设备积极进行购置和完善，尽最大努力满足群众的就医需求，减轻群众就医负担。力争在全县中医药先进县穿件工作中，使本院工作有亮点，有看点。4、加强医德医风建设
医院成立医德医风工作领导小组，对全院职工医德医风进行考核，制定考核标准及考核办法，结合平时检查工作作为年底考核量化标准，将结果存入个人档案，并与年终考核、评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩。
5、创建无烟医院根据上级部署及医院领导的高度重视下，禁烟工作开展顺利，按照工作要求，医院成立创建无烟单位领导小组，设立控烟办公室，开展控烟宣传教育。对全院职工开展禁烟劝阻技巧及戒烟方法和技巧培训。在医院的主要入口设置明显的禁烟标志，在门诊大厅、接诊室、病房、办公室、会议室等处张贴悬挂禁烟标志，设置了室外吸烟区。医院设立戒烟门诊指定戒烟医生公布戒烟。总结全年的工作，在卫生局领导的关怀及全院职工的努力下，卫生院工作取得了一些成绩，面对激烈的竞争，医疗环境公平化，我们所要做的工作还有很多。但我们相信，有上级领导的大力支持，全院职工开拓创新、团结协作、奋力拼搏，使连湾卫生院一定会成为一流的卫生院。为发展农村卫生事业做出更大贡献！卫生院工作总结篇4上半年度以来，在卫生局和办事处党委的正确领导下，我院全体职工认真贯彻上级指示精神，积极进取勇于创新，思想稳定团结一致，按照年初制定的工作计划扎实工作，各项工作发展势头良好，经济效益和社会效益稳步提高，现如下：一．继续深化体制改革，解放思想、提高认识、加快发展在卫生局和办事处党委的领导下，在去年成功进行人事分配制度改革的基础上，年初我院进行了新一轮人事分配制度改革，重点解决了人事安排、利益分配、养老保险、医疗保险等职工关心的问题，进一步稳定了职工思想。加强了行政、财务、后勤、社区等方面的管理，行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”；业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”；财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通过不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工
积极性的管理方案。使全体职工立足本职工作，尽职尽责，较好的完成了各项工作。加强人精神文明建设，倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。利用5.12护士节开展了丰富多彩的文体娱乐活动，职工生活愉悦、友好相处，服务质量也有了明显提高，被县文明委评为全县百佳文明单位。
二．坚持“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路，促进了医院业务技术提高
我院立足“科技兴院、社区兴院、专科兴院”，选送业务骨干到省口腔医院、市人民医院、一四八医院等单位进修学习，逐步提高我院职工的业务技术水平。鼓励广大职工进行各种形式的学习充电，用科技武装大脑，提高理论水平。鼓励职工撰写论文著作，在省级以上正式刊物发表专业论文者，一篇奖励50元，市级以上报刊的奖励30元。同时，经医院整总体设计，在心内科、呼吸内科、消化内科、普外科、骨外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等专业逐步形成了专业有特色、学科有带头的格局，并与知名医院专家联合，形成人力共用、资源共享，带动了我院整体业务水平的提高；继续坚持和巩固开展的社区门诊和社区服务项目，加强了社区门诊的规范化建设，利用社区门诊做好医院形象宣传和双向转诊工作，形成了辖区内的社区医疗服务大平台；坚持发展专科，合作专科的成功经验，巩固成果，通过大力宣传专科，提升了我院的知名度，也带动了我院业务技术和业务收入的提高。
三．多方筹资改善就医环境，多种形式树立医院形象今年以来，我院多方筹资60万元，投资10万元购置了生化分析仪、呼吸麻醉机等设备，投资20万元对门诊楼进行了整体装修，提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。投资30万元用于扩大药库库存，降低了药品价格，让利于群众。通过开展“深入开展优质服务，树立全新形象”等活动，提高了的服务意识和服务质量，并通过组织村干部查体、学生查体、进村义诊等活动，提高了医院在群众心目中的形象，塑造了医院新形象。四．全方位服务，促进新型农村合作医疗的实施
自新型农村合作医疗实施以来。我院开设了规范化社区门诊八处，开展社区服务，每天送医送药上门服务，今年5月份对参合群众50周岁以上和未使用过合作医疗证报销的`进行了上门免费查体。同时我院还科学设立就诊、报销程序，方便群众就诊报销。通过一年来的实施，辖区内已有17518人次进行了住院报销，报销金额1051559.93元，其中门诊消费181354.38元，住院报销870205.55元，参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处，为下半年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基矗
五．积极做好各项社会卫生工作，业务收入稳步提高在今春的“麻疹”应急接种工作中，我院高度重视，严格按照上级要求做好接种工作，针对开发区为我县的主战场，行动早，速度快，积极主动的深入驻地各企业、学校等进行预防接种，累计达22648人次。同时选派专业技术人员在邹魏工业园招工报名处进行长期预防接种。克服人手少，工作量大的困难，积极配合上级部门完成了辖区内的计划免疫、食品卫生、妇幼保舰药品督查等各项工作。通过全院职工的共同努力，我院1－5月份业务收入189240.20元，比去年同期增长75％，药品收入317881.95元，比去年同期增长47.5％，其他收入182150.09，比去年同期增长22.5％，总收入增长46％，职工工资也有了很大提高。六．存在的问题和不足：虽然我院经过多方努力，业务收入有了一定提高，医院形象也有了一定的改善，但还存在不少问题：1、由于底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题制约着医院的发展。2、随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，防保队伍人手少，远远不能满足开发区人口急剧增长的需要。3、退休人员待遇不能完全兑现，部分职工的养老保险金不能保障，全体职工260元的补助不能兑现，都是面临的不安定因素。4、部分职工个人主义思想严重，影响团结。以上这些问题将制约
我院下一步的发展。七．下半年的打算和措施：下半年，我院将按照年初计划，进一步统一思想，提高认识，加
大工作力度，重点做好以下几点：1、做好新一轮农村合作医疗的实施工作，坚持做好社区服务工作，
保障参合群众利益；2、年度内在上级部门的领导下，争取政策支持，在辖区内率先实
行镇村卫生一体化管理，真正实现合作医疗、社区服务、一体化管理“三位一体”，加强对村卫生室的监管力度，为辖区群众提供安全、可靠、优质的医疗保障；
3、筹集资金购买B超机、心电监护仪等设备，确保提高医疗水平，满足群众就医需求；
4、在县局领导下，想方创收，努力改变经济困难、技术落后的不利局面。坚持走“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路，咬定发展不放松，树立辖区内医院品牌形象；
5、加强防保队伍建设，做好公共卫生事件的应对工作。回顾上半年的工作，在上级党委的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我们取得了一些成绩和经验，但是，我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有一定差距，相信在卫生局和办事处的领导下，我院将继续深化改革，努力向着一流镇办卫生院的目标全力奋进。卫生院工作总结篇5计划免疫作为控制和消灭疫苗针对疾病最经济、最有效的手段，一直是疾病预防控制工作的重中之重。某年我镇的计划免疫工作在卫生院院长的重视及上级业务部门的指导下，完成了计划免疫的各项任务，现将某年计划免疫工作总结如下：一、业务开展情况1、查验预防接种证及查漏补种工作。完成了春秋两次入学入托儿童预防接种证查验工作，抽调乡、村接种人员25人，其中派往各村督导员10名，督导检查组1组，设置固定接种点11个。经摸底秋季新入学入托儿童共206人，幼儿园儿童
补种脊髓灰质炎加强疫苗7粒、百白破加强疫苗1剂次、流脑A+C群5人次、乙脑疫苗11人次。入学儿童补种脊髓灰质炎加强疫苗1人次、百白破加强疫苗1人次、白破疫苗4人次、乙脑疫苗11人次、流脑A+C群8人次。实行月月查漏补种工作。
2.传染病的发病情况某年我镇发生乙类传染病9例、丙类传染病43例，共52例。发病率388.64/十万，其中流行性感冒5例，发病率37.37/十万；腮腺炎2例，发病率14.95/十万，手足口病32例，发病率239.16/十万，水痘4例，发病率29.9/十万，肺结核9例，发病率67.26/十万；
3、冷链运转情况某年完成了冷链运转12次，扩大疫苗冷链12次。发放卡介苗10支、乙肝疫苗257支、糖丸622粒、无细胞百白破501支、麻风疫苗121支、甲肝疫苗186、麻腮风疫苗158支、白破46支、乙脑疫苗331支、A群疫苗109支、A+C群疫苗216支、保证了基层防保点对适龄儿童的按期接种工作。
4、常规免疫接种监测某年全镇基础免疫卡介苗应种11人，实种11人，接种率100℅；糖丸累计应种566人，实种人566次，接种率100℅；无细胞百白破累计应种478人次，实种人478次,接种率100℅，麻苗应种121人，实种121人,接种率100%；乙肝疫苗累计应接种257人，实种257人，全程接种率100%。
5、培训情况对10个村保健员举办了十二次疾病控制工作培训。二、存在问题1、各村计划免疫工作进展不平衡，存在一定的薄弱环节和薄弱地区；2、计划免疫工作经费短缺，对各项工作的落实造成了较大的影响。3、部分村医业务、知识水平较低，不能更好的配合完成相应工作。三、建议1、进一步提高认识，加强领导，克服麻痹松解思想，建立计划免疫工作长效机制。2、要高度重视，加强管理，选用责任心强的人员从事计划免疫工作。
3、加大培训力度，提高乡村级保健员的业务水平。4、加大计划免疫工作宣传，提高群众对计划免疫的知晓率，使计划免疫工作更进一步发展。卫生院工作总结篇620**年，在市卫计局党组和镇党委的正确领导下，我院认真贯彻执行上级精神，以改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐为目的，按照年初制定的工作计划扎实开展了各项工作。现将20**年工作情况汇报如下：一、基础建设：安装了DR数字化摄影系统，改善了我院影像诊断条件，经多方筹集资金，完成了跑马、朝阳观村卫生室新建，熊河村卫生室改建项目，并配备了部分配套设施。二、医疗业务工作：20**年我院门诊人次37458人，同比上升4.89%，门诊例均费用61.44元，同比上升8.23%；住院1356人次，同比上升3.59%，住院例均费用1072.38元，同比上升0.37%。全年医疗业务收入375.56万元，同比上升9.63%。无医疗纠纷及严重不正之风问题发生。三、公共卫生工作：1、居民建档：20**年新建居民健康档案354人，居民电子建档总人数37637人，建档率达95%。2、慢性病及老年人管理：全年高血压随访9062人次，随访率93.5%、糖尿病随访1196人次，随访率94%、重性精神病规范管理率达97.8%，规范服药49人，治愈率46%；组织专班对2787名老年人进行了健康体检，对1608名65岁以上老年人进行了中医药健康管理服务。3、妇幼保健：全年共管理孕产妇367人，孕妇健卡率100%，出生新生儿258人，住院分娩率100%，无孕产妇死亡及新生儿破伤风发生。0-6岁儿童总数1962人，5岁以下儿童死亡3人，死亡率11.6‰，组织专班为1875名儿童进行了健康体检。4、计划免疫：0-6岁儿童建证建卡率100%，I类疫苗基础接种率
达95%，加强接种率达90%，市疾控中心随机抽查我镇八苗接种率，抽查结果：八苗全程率100%、卡疤率100%、建卡、建证率100%、卡证电脑相符率95%以上，全年无接种差错事故发生。
5、传染病管理：全年无传染病漏报、迟报现象，无突发公共卫生事件发生。
四、其他工作：1、行政工作：全院动员积极开展了“湖北省四化乡镇卫生院”创建工作；申报了20**-20**年度当阳市级文明单位创建；于9月30日顺利完成了王店镇计划生育服务站与我院机构、人员整合工作。2、医政工作：加强医疗业务培训，选派了2名临床医务人员到上级医院进修学习，组织全院医务人员参加市级和我院培训达394人次，开展了5.12护理知识竞赛；全年共4次组织医疗服务团队到企业和辖区福利院开展“送医、送药、送健康”活动，圆满完成了“当阳市20**年影像学术年会”在我院的召开。3、工会工作：组织开展了“三八”妇女节跳绳比赛，“六一”儿童节慰问，“重阳节”退休职工座谈会，“天使儿女”帮扶结亲，庆“十一”羽毛球比赛，“无偿献血”等活动。4、扎实开展各项活动：20**年我院认真贯彻上级精神，积极开展了“医德医风追踪问·访查改”，“纠正医药购销和卫生计生不正之风专项治理”，“党的群众路线教育实践”等活动，通过各项活动，有效地加强了我院内涵建设，提升了我院整体素质。20**年，在全院职工的共同努力之下，我院各项工作均取得了一定成效，在今后的工作中，我们将继续以管理增效率，以质量促发展，使我院的工作再上一个新台阶。卫生院工作总结篇7没有全民健康，就没有全面小康。不少群众因病失能、因病致贫的现象十分严重，疾病是致贫、返贫的重要因素，有的即使暂时摆脱了贫困，也往往因为患病而再次返贫，高额医疗费用仍然是导致低收入家庭贫困的主要原因。使广大因病致贫群众少生病、能治病、治好病，是实现因病致贫、因病返贫人口脱贫的必由之路。打赢脱贫攻坚
战是实现全面建成小康社会目标的重大任务，也是永寿县渠子卫生院重点开展、持续进行的任务。
永寿县渠子卫生院把健康扶贫作为检验学习教育成效的主阵地，结合“创建群众满意卫生院”活动，用心、用情、用力，为打赢脱贫攻坚战，贡献出一份自己的力量。
健康扶贫，要体现精准之意，要做到精确识别，精确帮扶，要精准到户、到人、到具体病种。医院专门成立了健康扶贫工作领导小组，按照“精准识别、跟踪帮扶、精准脱贫”的原则，制定扶贫帮扶计划，组织医疗扶贫工作队进村入户，对辖区内建档立卡的贫困人口进行全面走访调查摸底，摸清因病致贫返贫人口底数、贫困家庭经济状况、患病情况等，为因病致贫返贫人员建立动态档案，进行跟踪服务，及时更新档案，直到脱贫为止，确保健康扶贫工作顺利开展。
医院对保健医生团队进行任务分解，为因病致贫扶贫人员进行动态管理，免费提供基本公共卫生服务，进行健康体检、会诊及上门巡诊服务，及时、准确掌握每一位患病人员的病情，并进行用药指导、病情跟踪；需要长期治疗和康复的慢性病，如高血压、糖尿病等疾病，及时纳入公共卫生服务项目进行管理服务。
健康扶贫重在防因病致贫、返贫，医院大力加强健康促进和健康教育，广泛宣传居民健康素养基本知识和技能，发放健康教育宣传材料，引导重点人群改变不良生活习惯，大力倡导文明健康的生活方式，力争让贫困人员不生病、少生病，有效预防和减少疾病，真正去病灶、拔穷根。
医院不断加强院务管理，规范医疗行为，大力实施便民惠民措施，实行先看病后付费制度，出院“一站式”即时结算，最大程度地减轻患者经济负担，救治一名患者脱贫一个家庭。
“看得起病、看得上病、看得好病、少生病”，是我们健康扶贫追求的终极目标。健康扶贫路上任重而道远，让我们吹响“医疗为民、医疗惠民、医疗富民、医疗强民”的扶贫号角，继续前进，持续发力，让贫困群众告别疾病，恢复健康，迎来小康。
篇七：卫生院服务效率总结分析报告表
医疗服务效率总结
2018年在全医院职工的共同努力下，我院积极完成了医疗及基本公共卫生服务相关工作，现将我院服务效率工作情况总结如下：
一、医疗服务情况
2018年我院累计医疗总收入170.14万元，与去年同期比增12.78%，药品收入占医疗收入比44.71%；完成医疗服务21229人次，其中门诊服务量21229人次，住院服务量549人次，医生年平均人数6.5人（总计医生人数7人，6-12月一名医生于福州进修中医学），工作日服务天数261天，医生日均服务人数达12人次。门诊量与2017年同期增长10.16%。为了更好的完成医疗服务，我院与县医院建立医联体帮扶，进一步提升医务人员的医疗服务技术水平，更好的建设让群众满意的卫生院。
二、基本公共卫生服务情况
2018年我院共为辖区居民建立健康档案10225份并入电子信息管理：其中65岁以上老年人1189人，开展65岁以上老人体检数885人次，体检率74%；高血压患者为901人，规范化管理880人，管理率97%；糖尿病患者为296人，规范化管理275人，管理率92%；严重精神障碍患
者管理71人。规范化管理71人，管理率100%；0—6岁儿童建册1088人，已纳入规范管理0-6岁儿童947人，辖区内接受1次及以上随访的0-6岁儿童数947人，新生儿访视110人，新生儿访视率100%；孕产妇110人，活产数110人，孕前13周检查104人，早孕建册率94%，产后访视的110人。
开展0-6岁儿童接种证人数1118人，常规免疫接种人次数2779；登记和报告传染病病人数52人次数；协助开展卫生计生监督协管公共场所巡查12次，饮用水卫生安全巡查2次，学校卫生巡查12次，医疗机构巡查和非法行医巡查12次，卫生监督协管信息报告数2次；老年人中医健康服务706人，完成率59%。0-36月中医健康服务501人，接受中医指导414人，完成率71%；13例肺结核疑似病例，肺结核管理9人，肺结核管理完成率225%；开展家庭医生签约服务4765人，完成率46%。其中：重点人群签约2569人，完成率74%；0-6岁儿童362人，65岁以上老年人991人，孕产妇54人，高血压患者812人，糖尿病患者275人，肺结核患者5人，严重精神障碍患者70人。残疾人签约231人，完成率100%。计划生育特殊家庭签约2人，完成率100%。农村建档立卡贫困签约229人，完成率100%。城乡低保五保签约109人，完成率100%。
三、辖区居民就诊情况
2018年辖区内常住人口及流动人员人数10734人，2018年总诊疗人数达21778人次，辖区居民年平均就诊达2.03人次，说明居民满意度提升，优质的服务有利于医疗事业发展。
四、病床使用情况
2018年我院病床使用3705床日，我院编制床位数为12床，年总服务天数365天，年病床使用率达85%，合理的使用病床，确保患者就诊时随时可收入住院治疗。
五、提升诊疗效率措施
为了更好的提升我院的诊疗服务，我院对科室进行整合，收费室与药房合并，减少病人等候排队时间；所有辅助科室安排在一起，减少病人看病因寻找检查科室而耽误就诊最佳时期；各科室医生全部安排在一楼，方便老年人及残疾等人员就诊。
篇八：卫生院服务效率总结分析报告表
中国基本卫生医疗服务及效率分析
唐天伟;陈凤;段文清
【摘要】基本卫生和医疗服务是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,是最为重要的民生问题之一。我国基本医疗卫生服务及效率存在患者承担的卫生费用增长过快、医疗卫生资源城乡分布不合理、政府财政投入严重不足、政府对医疗卫生服务监管缺位等问题。解决这些问题需要有效配置我国卫生资源,提高基本卫生与医疗服务的效率。%Thebasichealthandmedicalserviceisthemostdirectandpracticalinterestissuethatpeoplearemostconcernedabout,isoneofthemostimportantlivelihoodissues.Atpresent,therearemanyproblemsinChina＇sbasicmedicalandhealthserviceandefficiency,suchasrapidgrowthofhealthcostsassumedbypatients,unreasonabledistributionofmedicalandhealthresourcesinurbanandruralareas,seriousshortageofgovernmentfinancialinput,absenceofgovernment＇ssupervisiontomedicalandhealthservices,etc.SolvingtheseproblemsrequireseffectiveallocationofChina＇shealthresourcesandincreaseofefficiencyofbasichealthandmedicalservices.
【期刊名称】《江西师范大学学报（哲学社会科学版）》
【年(卷),期】2012(045)001
【总页数】5页(P43-47)
【关键词】基本卫生与医疗服务;效率;对策
【作者】唐天伟;陈凤;段文清
【作者单位】江西师范大学财政金融学院,江西南昌330022;江西师范大学财政金融学院,江西南昌330022;江西师范大学财政金融学院,江西南昌330022
【正文语种】中文
【中图分类】R197.1
(一)基本卫生与医疗服务基本卫生服务是指那些为了改善、保护和促进全体人民健康而由政府出资、各级卫生部门和医疗服务机构提供的卫生产品和服务，是为全体人民提供基本卫生保健的重要手段。其内容包括对人群传染病、职业病、公害病、地方病和严重危害人民健康的慢性非传染性疾病以及生存环境因素和不良生活方式引起的疾病进行综合性预防和治疗。［1］基本卫生服务的最终目的在于确保社会全体成员拥有健康的生活环境、良好的健康行为和生活方式，使之能平等地获得基本的健康权利。［2］基本医疗服务是指对改善社会居民健康，提高国民素质，推动社会发展贡献最大，最应该为全体公民所享受的医疗服务或医疗措施，［3］是我国医疗保险制度中对劳动者或社会成员最基本的福利性照顾，主要包括各种疾病治疗措施、疗养休养措施、诊疗检查费用以及相应的药品消耗等。［4］基本医疗服务的目标是保障劳动者或社会成员基本的生命健康权利，使他们在防病治病过程中按照防治要求得到基本的治疗。我国的基本医疗保险是解决劳动者或社会成员基本医疗服务的主要形式。(二)基本卫生与医疗服务效率提升基本医疗卫生服务效率既是各国政府卫生部门追求的重要政策目标，又是医疗卫生服务评价的重要原则。基本卫生与医疗服务效率指在有限的医疗卫生人力、财力和物力资源下，实现医疗卫生服务系统产出的最大化，是所有卫生服务相关制度与卫生服务运行各要素的适应程度，表现在基本医疗卫生制度的有效性、［5］(p118)基本医疗卫生投入－产出效率、基本医疗卫生资源的有效配置等方面。［6］
我国基本卫生医疗服务状况明显改善。中国政府在1997年提出发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络。据国家统计局2010年统计，截至2009年底，我国建立了比较完善的城镇社区卫生服务体系，城市基本卫生服务水平与效率得到明显提升;农村卫生服务网络基本覆盖了广大农村地区，全国农村卫生机构总数(含村卫生室)91.7万个。近年来，我国政府更加重视完善基本医疗服务。从2005年到2009年，基本医疗卫生总费用由8659.9亿元上升到16119亿元，上升了86.1%，其中政府投入增长更快;从相对额来看，在基本医疗卫生总费用构成中，政府投入从17.9%上升到28.8%，同期，居民个人支出由52.2%下降到40%。如表1所示:同时，我国卫生机构、卫生技术人员和医疗卫生诊疗设备的总量持续增加、质量不断提高、结构和布局开始优化。据国家统计局2010年数据，2010年全国医疗机构卫生技术人员达560.9万人，其中:执业(助理)医师231.9万人，注册护士202.4万人。与2009年比较，全国医疗机构卫生技术人员增加32.9万人，其中:执业(助理)医师增加8.9万人，注册护士增加19.4万人。2010年全国医疗机构床位数达478.7万张，其中:医院338.7万张，乡镇卫生院99.4万张，社区卫生服务中心13.8万张。与2009年比较，全国医疗机构床位增加37.1万张，其中:医院增加26.6万张，乡镇卫生院增加6.1万张，社区卫生服务中心增加3.7万张。目前，中国已经逐步形成了包括医疗、预防、保健、康复、教学、科研等在内的比较完整的医疗卫生服务体系。在城市，形成了市、区两级医院和街道门诊(所)三级医疗服务体系及相关卫生防疫体系。许多城市正在加快建立社区卫生服务机构和转诊机构。在农村，则形成了以县医院为龙头、以乡(镇)卫生院为枢纽、以村卫生室为基础，集预防、医疗、保健功能于一体的三级医疗预防保健网。虽然我国基本医疗卫生服务得到明显改善，但是基本医疗卫生服务效率仍然堪忧，主要体现在以下方面。
(一)“看病难、看病贵”折射基本卫生医疗服务效率低下广大患者“看病难、看病贵”问题突出从侧面揭示了我国基本卫生医疗服务效率低下。首先，农民看病难问题突出表明我国农村基本卫生医疗服务效率低下。由于农村医疗卫生资源十分稀缺，农村缺医少药现象突出，农民健康得不到基本保障。目前，农村人口占全国人口的50%以上，但乡村医务人员仅占全国医务人员的30%。全国平均每446人拥有一名卫生技术人员，其中城镇人口每100人拥有一名卫生技术人员，农村每11963人拥有一所卫生院，每1580人拥有一名卫生技术人员。乡、村卫生院、室绝大多数医疗设备落后短缺，特别是村级卫生室的从医人员多数没有经过正规培训、是二十世纪70年代短期“师带徒”培养的赤脚医生，看病凭感觉、靠经验，盲目性和随意性很大。在这种情况下，一些无证行医者和巫师有了可趁之机，农民得病，往往先向他们索取偏方(或秘方)，祈求保佑，使得被拐被骗，甚至残害生命的现象时有发生，农村医疗卫生安全令人担忧。其次，新型农村合作医疗发展滞后、农村看病贵同样表征我国农村基本卫生医疗服务效率低下。2009年，农民人均纯收入5153.2元，低于城市居民可支配收入的三分之一。况且，农民人均纯收入中有近40%是实物收入，近20%要用于第二年生产性开支，只有近40%可用于消费性开支。不少农民靠天吃饭，农业收入微薄，农民患病上一趟县级以上的医院，动辄数千元，甚至数万元，远远高于数年的积累。多数农民有病不敢看，先扛着，小病拖大病，大病成绝症;有的即使勉强治疗，也往往是病未愈先出院，就近住店看门诊。第三，城市居民看病偏贵表明我国城镇基本卫生医疗服务缺乏效率与质量。由于医疗卫生资源过分集中于城镇，加上“黑诊所”干扰，使城镇各医疗机构处于无序竞争状态，往往不顾医疗市场实际需求，竞相配置高档医疗设备，购进新药特药。由于国家政策允许医疗卫生机构在药品进价的基础上提价15%供给患者，药品进价越高医院获利越大，因而各医院往往乐于购进高价的新药特药。同时，一些实力相
对较强的医疗机构在竞争中为了追逐利润最大化，往往利用其垄断的医疗资源对患者进行不必要的重复检查，开大处方，用高价药，小病大治，违规收费。这种虚高的药价和昂贵的现代检测设备费用导致我国城镇居民看病贵现象突出。(二)基本卫生与医疗服务供给效率不高一方面，由于相关人才激励政策不够完善，导致基本卫生与医疗服务效率影响主体，即医疗卫生人才供给不足:我国城乡基本医疗卫生服务及农村公立卫生院医务拔尖人才匮乏。另一方面，政府对基本卫生与医疗服务财政资金投入相对不足，部分省级地方政府辖区医疗环境改善滞后，医院床位紧张，住院矛盾突出。［7］此外，政府对基本医疗卫生服务监管失灵导致药品流通市场秩序混乱、患者承担的医疗卫生费用偏高。由于基本医疗卫生所需的人才、资金及服务供给不足，导致了我国基本医疗卫生服务供给效率低下。(三)基本卫生与医疗资源配置结构不合理第一，我国省级地方政府辖区内医疗卫生资源配置不够均衡，特别是城乡之间不平衡。这突出表现在占总人口60%的农村人口仅享有25%的公共卫生资源。医疗资源80%以上集中在市(县)级医院，但因基础设施差，医疗设备少，部分设备陈旧，远远不能满足患者就医需求。而乡镇级公共卫生环境虽得到改善，由于专业人员少，医疗设备简陋，医疗质量不高因素的影响，难以吸引病人。随着城市化进程的加快和农民集中居住区、物管小区以及社区的增加，医疗资源布局亟需调整完善。第二，各省级地方政府辖区卫生资源有效利用不足。在90年代，医院和乡镇卫生院病床使用率、医生人均每日担负诊疗人次及医生人均每日担负住院床日等指标呈逐年下降的趋势，直到2000年以后才略有上升，但有效利用仍显不足，以医院病床使用率为例，目前，我国县及县以上医院病床使用率也只有72.4%，乡镇卫生院则仅为42.2%。第三，各省级地方政府辖区卫生医疗经费投入结构不合理，预防保健受到削弱。财
政卫生事业费中投向医疗机构的占总经费的62%，而防治防疫的投入不到15%。从财政对医院投入的结构来看，我国275所一级医院拨款总额不及28所三级医院的拨款总额，拮据的经费严重影响了预防保健功能的发挥。［8］这样，不合理卫生医疗资源配置结构导致我国基本医疗卫生服务效率低下。(一)基本卫生与医疗服务存在政府错位与缺位政府在社会管理指导思想上的严重偏差导致基本卫生医疗服务上的错位与越位。首先，政府仍习惯于按照计划经济的基本思路和价值取向，计划和包揽一切公共事务，作为垄断的提供者向社会提供公共服务。其次，政府片面追求经济增长，忽视基本卫生与医疗等公共服务，导致居民生活质量和水平难以进一步提高。这种落后的社会管理观念严重阻碍了政府履行基本卫生医疗服务职能。从总体上看，我国省级地方政府的基本卫生与医疗服务职能还没到位，长期“缺位”、“越位”和“错位”。比如，应由政府提供的基本卫生医疗服务没有到位，医疗保障体系覆盖面偏小，近半数的城市居民没有医疗保障;尽管有71.5%的农民参加农村新型合作医疗制度，但也只能在一定程度上缓解农民患病负担，社会保障体系覆盖率较低，大量从业人员未能进入社会医疗保险体系，社会医疗救助项目少、力度小。又如，地方政府在基本医疗卫生服务中的垄断格局还未彻底打破，民间资本进入垄断性较高的基本医疗卫生服务仍存在着许多隐性壁垒。(二)基本卫生与医疗服务滞后尽管每年地方政府都安排一部分农村医疗卫生经费，但同需要建设的项目和救助的对象相比，仅是杯水车薪，只能解决个别特困户的燃眉之急，不会从根本上解决目前的薄弱局面。由于公共财政的投入不足，必然会弱化公益性医院的公益性服务功能，病人最终不被医院视为服务对象，而被视为营利的特殊商品。我国疾控机构既有全额财政拨款单位，又有差额拨款单位。疾控机构的经费保障和保障标准不统一，导致基本卫生服务和产品提供不均衡、基本卫生医疗服务供给不
均衡。新发和再发传染病等卫生安全防控存在不少薄弱点，对国家公共卫生安全产生严重负面影响。疾控系统年人均收入水平远低于同地医院平均水平，收入差距使人才队伍不稳定，具有发展潜质的专业人员流动性增加。受现行运行机制和人员费用的限制，地方各级疾控机构在专业技术人才引进、培养和使用方面均面临巨大的困难。(一)明确地方政府在基本卫生医疗服务中的责任各级政府应明确在基本卫生医疗服务中的职责和使命，在中央政府的统一指导下实行分级管理，特别是省级政府应该起到承上启下的枢纽作用，贯彻中央政府制定的基本卫生医疗目标，指导地方政府具体实施。在基本卫生医疗服务的资金筹集上，应该秉承分级筹资与共同筹资相结合的原则。其中，中央政府应当负责危害大、波及广的重大公共卫生问题，以及突发事件的防治经费，并对特殊卫生问题和特定地区，特定人群给予特殊的政策倾斜和保护。地方政府按照分级管理，以县(市)为主的农村卫生管理体制对农村基本卫生医疗工作承担全面责任，并明确要求政府其他部门承担相应职责和积极配合。国家针对现阶段影响农民健康的主要公共卫生问题制定农村基本卫生医疗项目和规划，各省(区/市)制定实施方案，再由县市政府具体实施与落实。(二)建立覆盖全民的基本卫生和医疗保障体系基本卫生医疗保障制度必须覆盖全体国民，核心是满足所有社会成员的基本卫生医疗服务需求，定位是保常见病和多发病，依据政府的筹资能力和疾病发生特点确定具体服务内容。世界卫生组织认为80%的疾病问题都可以在社区层面得到解决，因此提供基本卫生医疗服务主体应是基层卫生服务机构。为此，国家应当研究公布详细的基本卫生医疗服务项目，并明确规定所有服务应当免费向公众提供。所需经费应全部来自政府财政预算，大部分费用应由中央财政承担，地方政府承担部分经费，如人员工资、调查处理等工作开支。
当前，政府应大力推进城市社区卫生服务机构规范化建设，尽快完成社区卫生服务中心、站的设置规划、房屋修缮、设备配备、人员培训等建设任务;大力加强农村卫生服务体系建设，尽快完成乡镇卫生院业务用房改扩建、设备采购配备、人员招募培养等建设任务，使其尽快达到提供基本卫生服务能力的标准。同时，全面推进城镇职工基本医疗保障制度、城市居民基本医疗保险制度、新型农村合作医疗制度建设，政府财政对医疗保险基金给予补贴，尽快覆盖全体城乡居民，不断完善基本卫生医疗保障体系，逐步提高基本卫生医疗保障水平。(三)有效配置城乡医疗卫生资源有效配置城乡医疗卫生资源也是提升基本卫生医疗服务效率的重要举措。城乡医疗卫生资源的配置，应坚持“城市抓整合、控制、改进，农村抓普及、充实、提高”的原则，在城市，要整合现有资源，适当控制发展数量，不断改进服务质量，纠正医院乱建、设备滥上、无序竞争、转嫁医疗成本的不规范行为;在农村，要普及网络，充实医疗技术人员和医疗设备，全面提高医务人员的技术水平，基本完成以乡镇卫生院为重点的农村医疗卫生机构房屋建设和设备装备，做到房屋、设备、人员三配套。要建立起以县为中心，以乡为枢纽，以村为基础，覆盖全市所有村的农村卫生服务网络。保证每个乡镇有一个卫生院，每个村有一所卫生室。要使乡村医生达到助理执业医师资质。应在有条件的县城集中财力整合医疗资源，分别建立一所真正意义上的非营利性医院，发挥其公益服务作用，平抑医药价格，保证普通百姓有病看得上、看得起。(四)加强对基本卫生与医疗服务的监管省级地方政府是基本医疗卫生服务的监管主体，应大力整治医疗服务中的不良行为，改革价格管理形式和方法，实行政府指导价格制度，县、乡、村医疗机构用药实行统一集中招标采购，统一集中配送，统一销售价格，减少中间流通环节，降低药品价格。要规范医疗服务项目，取消不合理的医疗服务项目，实行农民及下岗职工就
医的价格优惠政策，实行医疗服务项目价格公开公示制，医务人员记错记录制，实施服务态度和服务质量患者评价制，以期达到降低虚高药价，减少大型医疗设备检查费用，降低高值耗材费用，提升医疗服务项目和服务价值的目标，增加就医的透明度和公开性，营造公平、公正、公道的就医环境。同时，各级地方政府必须建立健全长效监管机构与监管制度，加强对医疗卫生行业的监管。认真贯彻国家《职业医师法》、《药政法》、《乡村医生从业管理条例》等制度，规范行医规则，严格医师行医准入，对医师执业资格、跨地区行医等要按规定严格把关，防止医生无序流动，取缔非法行医，治理医药商业贿赂。以“质量、服务、安全、费用”为重点，开展“医院管理年”等活动，鼓励医院推行“医药费用一日清单制”、“抗生素药物限用制”、“单病种限价制”、“医生处方评价制”等制度，端正行业作风，规范职业行为，强化市场监管，取缔假药劣药，遏制药价虚高。
【相关文献】
［1］谭晓东.公共卫生服务项目有哪些［J］.中国卫生，2008，(6).［2］宁博，李士雪.论国家基本公共卫生服务的政府责任［J］.中国卫生事业管理，2011，(6).［3］付强，孙萍.政府基本医疗服务供方补偿的机制设计理论审视［J］.现代医院管理，2011，(1).［4］谢国财，陈建夫.农村公共卫生和基本医疗:内涵、性质、问题和改革取向［J］.中共福建省委党校学报，2009，(1).［5］斯韦托扎尔·平乔维奇.产权经济学［M］.北京:经济科学出版社，1999.［6］汪云，陈霞，汪莹，等.我国医疗卫生服务效率及其改进策略［J］.卫生经济研究，2007，(12).［7］汪崇金.我国基本医疗服务的地区差异及均等化对策研究［J］.山东财政学院学报，2011，(2).［8］吴志澄.农村公共卫生和基本医疗保障供给研究［J］.中共福建省委党校学报，2008，(3).
推荐访问:卫生院服务效率总结分析报告表 卫生院 分析报告 效率