下面是小编为大家整理的规范退役军人服务保障体系建设方案,供大家参考。
规范退役军人服务保障体系建设的方案
自 X 月 X 日全市退役军人服务保障体系建设情况通报之后，各级党委、政府高度重视，加强组织领导，采取有效措施，强力推进服务保障体系建设，取得了较好的成效。
截至目前，全市所有中心（站）已挂牌组建，X、X 所属中心（站）工作人员已经全部配备到位，走在了全市前列。
为全面落实市委书记 X 月 X 日关于退役军人服务保障体系建设要“配齐配强工作人员、提早开展各项工作、建立联系服务工作机制”的批示精神，进一步规范退役军人服务保障体系建设，建立常态化服务机制，切实维护退役军人合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业，现就有关事项通知如下：
一、工作目标
要按照“五有”、“四化”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障，工作规范化、标准化、制度化、信息化）要求，努力将退役军人服务中心（站）建设成为基础设施达标，制度流程完善，服务管理规范的退役军人服务场所，确保退役军人服务工作有人干、活动有场地、诉求有渠道、解困有平台。
二、主要任务
（一）建立机制
各级退役军人服务中心（站）要明确工作职责，建立健全工作流程、工作制度、服务承诺，提供一站式、规范化的综合服务。要建立常态化联系服务退役军人工作机制，全面开展走访慰问、政策宣传、思想沟通、情感交流、帮扶解困等工作，对象要全覆盖、时间要不间断、过程要全记录。
工作职责、工作流程、工作制度、服务承诺（见附件）等要上墙悬挂，各级退役军人服务中心（站）可结合实际情况进行增减。
（二）加强保障 有场所。县（市、区）、镇（办）退役军人服务中心（站）要按照办公用房标准相关要求，设立专门的办公场所和办公窗口，配备公共药箱、饮水机等便民设施；有条件的村（社区）退役军人服务站可设立单独办公场所，也可与村委会共同办公。要配备能够满足办公需要的电脑、打印机和存放退役军人档案资料的档案柜等办公设备，可根据需要配备保密文件柜。
有人员。要按照忠诚干净担当要求，选配高素质专业人员，同等条件下优先招录招聘退役军人和烈属军属等优抚对象。要抓紧配齐配强工作人员，X 月中旬前必须到位。县（市、区）退役军人服务中心要按照编制审批数量配足工作人员；镇（办）退役军人服务站至少配备 X 至 X 名专职工作人员，具体负责此项工作，不得兼职；村（社区）党支部书记为退
役军人服务站站长，并在“两委”成员中指定专人具体抓好落实。要加强工作人员教育培训，提高他们服务退役军人和依法依规办事的能力，确保提供专业化、亲情化服务。
有经费。要严格按照中共咸阳市委办公室、咸阳市人民政府办公室印发《关于加快推进退役军人服务保障体系建设的实施意见》（咸办发〔X〕X 号）的通知要求，将各级退役军人服务中心（站）所需人员、工作及建设等经费足额纳入同级财政预算。村（社区）退役军人服务站工作人员给予一定的交通补贴和通信补贴。
（ 三 ）建立台账
各级退役军人服务中心（站）要对辖区内的退役军人基本情况进行全面细致的普查，采集信息，一人一档，建立独立完整的个人信息档案，个人信息包括退役军人姓名、年龄、政治面貌、入（退）伍时间、原服役部队番（代）号、身份类别、常住地、联系方式、家庭生产生活情况、主要社会关系、亲属就业就读情况、走访慰问情况、政策待遇落实情况、主要诉求等。要按照不同身份类别统一编号归档，不断完善退役军人信息收集、信息报送、信息更新等制度，及时掌握退役军人的生产、生活和需求情况，为及时精准给予退役军人服务提供信息支撑。要制作一本服务台帐，用于记载为退役军人服务的相关工作记录。
（ 四 ）营造氛围
要开辟宣传园地，设立光荣榜，将辖区内优秀现役军人或在经济发展、抢险救灾、创业就业、注重家庭家教家风、助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献等方面作出贡献退役军人的先进事迹进行展示宣传，进一步营造尊崇军人的浓厚氛围，弘扬社会正能量；精心打造“老兵之家”，要主题鲜明突出,与退役军人党建工作相结合，有相对独立的活动室，装修设置具有军队的相关元素，可根据实际展示部分现役或退役军人服役时的照片以及部队的生活用品。各级退役军人服务中心（站）可结合本地实际特色，有效整合现有资源，设立展示军人风采的板块，将军人的相关元素嵌入到已有的活动场所。
三、工作要求
（一）高度重视，加强领导。
退役军人服务中心（站）建设是退役军人服务管理的基础性工作，各县市区委退役军人事务工作领导小组要高度重视，将退役军人服务中心（站）规范化建设作为当前及今后一段时间的重要工作，摆上议事日程，切实抓紧抓细抓好。要组织协调相关单位和部门,及时解决建设过程中的困难和问题,在人员、经费等方面给予全力支持。
特别是退役军人事务部门主要负责人兼任的县市区，要立即将人员配备到位，切实加强对退役军人服务管理工作的领导。
（二）发挥作用，精准服务。
各级退役军人服务中心（站）要主动开展工作，尽快进入实际运转，把服务摆在突出首位，不断提升工作的效能和服务水平。
市上拟定在 X 月底举办退役军人服务保障体系建设培训，规范引导退役军人服务中心（站）工作人员切实当好服务员、宣传员、信息员、联络员和管理员，确保服务保障到位、政策宣传到位、信息通报到位、沟通联系到位、规范管理到位。
（三）突出特色，鼓励创新。
各县市区要从本地实际情况出发，除完成规定的建设标准以外，因地制宜，分类指导，抓住重点，突出特点，打造亮点，不断总结新经验，研究新情况，采取措施，努力在展板设置、资料完善、制度建设等方面求突破、求发展、见实效，创造性做好退役军人服务中心（站）建设。
市上将于 X 月下旬召开全市退役军人事务工作推进会，对落实力度大、工作效果好的县市区进行观摩，推广经验，树立标杆；对落实不力、工作滞后的现场解剖，由县市区主要领导说明情况。
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