监控中心年终工作总结 监控中心年终工作总结随着智能监控技术的迅猛发展，企业生产、经营和管理越来越多的应用到高清视频监控系统，当监控系统发展到一定规模时,就迫切需要建立一个集中统一的监下面是小编为大家整理的监控中心年终工作总结 ,供大家参考。
监控中心年终工作总结
随着智能监控技术的迅猛发展，企业生产、经营
和管理越来越多的应用到高清视频监控系统，当监控系统发展到一定
规模时,就迫切需要建立一个集中统一的监控中心管理平台。今天小
编给大家整理了监控中心年终工作总结，希望对大家有所帮助。
监控中心年终工作总结范文一
消防监控班在中心领导的指导下，在本班组的共同努力下，保障
了通信机房的消防安全。
具体工作简述如下：
一、提高安全意识
我班认真贯彻安全第一，预防为主的方针，时刻牢记隐患险于明
火，防范胜于救灾，责任重于泰山的警训，认真学习各项安全规章制
度，提高大家的安全意识。
二、搞好基础工作
认真做好作业计划，按照要求对辖区的设备进行维护检修，保证
好其正常运行。
三、坚持自查巡检工作
经常进行消防安全自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次
的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，真正做到有
制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
四、障碍处理
处理各类报警故障352次(含各分局和一、二枢纽),(1)
消防报警：烟多灰尘大引起。
(2)
楼宇自控报警：主要是空调补水箱4个液位浮球需要更换，生
活用水自动上水不灵敏，监控平台软件以旧系统模块不太融合等。
(3)
空调设备报警：主要是温度高，滤网堵塞等。
(4)
环境监控故障报警：环境监控改造设备更换调试。
五、做好工程随工监督
(1)
对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监控系
统安装改造工程已完成设备安装，目前进入竣工验收阶段。
(2)
一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段。
(3)
一枢纽排烟口更换进入调试阶段。
(4)
一枢纽：应急照明疏散灯修复5套、更新1套。
六、完成一枢纽消防和二枢纽消防班组的合并，并对新班组人员
工作重新调整。
七、强化消防设备维护班组的管理，在班组内执行零星假登记和
文件阅读登记制度。上半年全班工作出勤正常。
八、积极响应中心关于维护知识有奖竞答的竞赛活动，认真组织
全班人员深入学习设备日常维护标准及熟练掌握本专业的业务水平，提高本班人员的维护技能。
九、6月份努力做好四个能力建设标准配合消防大队对我公司消
防监控室检查，在检查中消防大队对我公司的消防工作给予了肯定，对提出的问题我们在今后的工作中争取做到最好。
十、积极参加公司开展的全员短信大赛任务，上半年我班的消防工作虽然取得了一定成绩
以及其他各项活动。，但是在下半年的消
防安全工作中我们不能掉以轻心。
我们要继续坚持安全第一，预防为
主的方针，围绕建立完善消防安全生产长效机制，落实工作责任，全
力抓好监督管理，积极查处督促整改火灾隐患，减少安全隐患，并及
时告知相关业务主管部门存在的火灾隐患，通过整治消防隐患，不断
完善消防设施，不断完善消防管理责任，杜绝消防事故的发生，在今
后的工作中加强对消防维护人员的培训，充分发挥消防维护管理工作
中的作用，实现消防工作群防群治，确保公司安全生产的正常运行。
监控中心年终工作总结范文二
监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下
功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好
形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设
备370余次，维护完好率达
98%以上；向交通厅申请各类监控、收费
及通信设备配件资金总额达百万元；受理车主业户投诉37宗，转办各
网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信
20件，转办
率100%及时答复上级部门的反馈率达100%接待各级领导和高速公
路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。
一、主要成绩
（一）
、积极主动指导各收费站监控及收费工作
为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点
问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年
的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进
展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作
目标任务考核办法》的通知）监控信息工作检查评分标准部分，为各
收费站监控室的考核提供了指导性意见。
对全处监控人员统一进行了
理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检
查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使
监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交
通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备
运转等方面的不足，部分收费站
24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。
（二）
、多管齐下，狠抓业务发展
为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效
率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工
作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出
题考试、请进来，走出去等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人
实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员
进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有:
一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、法》、《公路《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路
收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范
围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确
保监控人员对相关内容熟练掌握；第二，特邀山东中创公司、鲁光公
司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监
控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难
点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统
的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了
全员培训。此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参
加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训
等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。我中心
参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。
2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地
为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》
从上报故障、处理反馈、意见建议等方面对每个季度的监控信息工作
进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工
作的新亮点，受到了管理处领导的好评。
（三）、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平
今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制
度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站
标
准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》
等一系列规章
制度的学习，建立了相对完整的制度体系。
二、目前存在的问题
今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下
取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要
求还有一定的差距，还存在一些问题：
（一）
、故障维护维修质量有待进一步提高。今年，我中心继续加
强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了
98%较去年
提高了月10个百分点。
（二）
、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光
公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作
中的沟通协调做得不够；对各收费站监控室的业务指导作用未能充分
发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。
三、XX年工作意见
根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步
加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以八荣八耻公路行业荣辱
观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费
人员，加强站监控室及车道监控，大力开展大投诉体系工作，加强综
合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本
好转，争创国家级文明单位作出新贡献。
又到了年终，作为医院收费员，为本年度的工
作做一个年终总结，本文是医院收费员个人的年终总结范文，仅供参
考。
医院收费员个人年终总结范文一
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在
这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业
务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分
的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐
在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含
量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也
是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准
确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员
是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要
时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到
如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在XX年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那
样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一
个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院
内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看
到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出
其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减
少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现
其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从XX年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几
次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感
谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解
了医保政策，并在不断的操作中掌握了
医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来
说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我
都会把收到的医保数据及时的上传报盘。
虽然现在对医保病人门诊住
院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强
医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在**年5月底到6月初更换了新的his系
统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对
我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作
真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指
导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院
数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费
操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重
视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严
格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次
还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工
作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内
的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我
很开；认
心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣
誉。
四、XX年的工作计划
XX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作已经
成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到
满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保
办做好实时刷卡工作的准备工作；
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐
与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表
示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您
的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗
系统中的一个旗帜。
医院收费员个人年终总结范文二
XX年就快结束，回首XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同
事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它
无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既；加强
无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作
以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细微处见真功。
透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过
我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以
方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处
构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不
懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老
同志，责任一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行
当时为人民服务的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与
风米。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年
我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得
了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效
益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们
有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。
所以，作
为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦
耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要
严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎
要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务
对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，；二；三要
减少损失。随着
门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收
费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新
程序的操
作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己
所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段
时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出
的药方上的写法有了一个大概的了解。
慢慢地，我清楚的意识到想要
胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一
的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。
做的笔记也得认真的记
忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆
.很快，我便
熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。
同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工
作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这
XX年无
论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得
到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到
提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。
与中心共同繁
荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术
水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。
因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主
任及上级主
管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务
管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预
算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财
务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步
的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更
迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1.深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教
训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对
资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财
务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2.为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设
的基础上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传
递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机
构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计
报表；
2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会
计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证
基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民
登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接
待每一
位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。
实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我
工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。
不自觉间，以
辛勤劳动
为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化
为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。
对病人实行
首诊负责
制，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说XX年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地
的变化，在张主任的带领下我深知，在创先争优的活动中，我们还有
很长的道路需要前行。
但我坚信：
只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤
劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是
换位思考，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢
？是
耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人
民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐
之花！作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你
在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。
在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的，为
20**年工作的开展奠定了良好基础。
我亦相信在张主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更
加美好：让我们人人争当践行创先争优的模范，知荣辱、树新风，在
构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔
！
作为公务员为本职的工作做一个总结，本文是
最新公务员个人的年终工作总结，仅供参考。
最新公务员个人的年终工作总结一：
一年来，我始终热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮
助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，个人思想政治素质和业务工作能力
都取得了一定的进步。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，不断提高思想政治素质
我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，不断提高
自身的思想政治素质和业务工作水平。一是平时认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表重要思想，认真学习贯彻党的十
七大和十七届六中全会精神，站稳政治立场，严守政治纪律，牢记全
心全意为人民服务的宗旨；二是米取集中学习与自学相结合的方式，积极参加机关组织开展的各类政治、业务学习，坚持认真记笔记。通
过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑，增强
了政治敏锐性。
二、努力学习，不断提高业务知识水平
我始终把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，认
真学习中央和省、市、县移民工作会议精神及《国务院关于完善大中
型水库移民后期扶持政策实施方案》、《广东省水库移民后期扶持政策
实施方案》、《广东省大中型水库移民后期扶持基金使用管理暂行办
法》等重要文件，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。平时工作中经常向单
位业务强，经验丰富的同志学习，不懂就问，并坚持记工作笔记，不
断总结工作中的成败得失，还通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。经过一年的不懈努力，我的业务理论知识得
到了一定的提高。
三、求真务实，努力完成本职工作任务
进入县移民办之后，我被分配到人事秘书股工作，一年来，我始
终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗
旨，努力作好本职工作。人事秘书股工作是完全服务性质的工作，既
要对外服务，也对内服务，工作中要做到四勤即眼勤、嘴勤、手勤、脚勤。在接待移民群众来访办事时，用一张笑脸、一杯热茶、一声问
候、一种耐心积极地服务好移民群众，扎扎实实为移民群众做些看得
见、摸得着的事情，解决移民群众存在的实际困难；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各股室，并及时把领导批阅文件收回
归档或传阅到其股室，从来没有遗漏掉一份文件；在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导
汇报或让领导备查；在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下
任何纰漏。
一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力
做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断
调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意
的公仆。
最新公务员个人的年终工作总结二：
一年来，在委、局和办公室领导的关心和支持下，本人以三个代
表重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，较好地完成各项
工作任务。下面我就一年的工作简要总结如下：
一、加强学习，不断提高理论素质
按
照政治坚强、业务精通的要求，自年初以来，我始终以提高自
身素质为目标，坚持把学习放在首位，努力提高业务素质和工作水平。
一是加强政治理论学习。一年
来，采取集中学习与自学相结合的方
式，结合办公室和机关支部的学习计划，认真学习了江泽民三个代表
重要思想学习读本、邓小平理论、党的十六届四中、五
中全会等内
容，深入领会其精神实质，增强政治敏锐性，进一步促进做好本质工
作的责任感和紧迫感；二是加强业务理论的学习。把业务理论学习作
为搞好本质工作
的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需
求增强学习的自觉性。认真本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃学习
中央纪委、区纪委和地区纪委的工作报告及相
关的业务知识，不断
加强业务知识的学习，逐步实现政治坚强、清正廉洁的目标。三是按
照建立
学习型机关的要求，把理论学习作为做好本职工作的根本保
证，坚持理论学习制度，做读书笔记，撰写心得体会，不断提高自
己处理问题的能力。同时，加强公务员及法律、法规等知识的学习，努力使自己适应新形势的需要，始
终保持蓬勃朝气和昂扬锐气。
二、扎实做好本职工作。
认真做好文字工作。根据本人实际情况，积极争取本委局领导的支持，坚持边学边提高，逐步掌握业务知识，不断提高公文写作水平。
一年来，根据实际需要起草了
20**年党风廉政建设和反腐败工作总
结，党风廉政建设和反
腐败工作经验交流材料，办公室上半年、全
年工作总结等材料，为党风廉政建设和反腐败各项工作方针贯彻落实
发挥了一定的作用。
扎实抓好加强信息工作。我始终把信息工作作为一项主要工作任
务来抓，采取有效措施，确保信息工作扎实有效。一是认真钻研纪检
监察信息业务知识，仔细研究中央纪委和
自治区纪委办公厅下发的纪检监察信息及信息需求动态，找不足、找差距，进一步明确纪检监
察信息工作的方向，理清信息工作的思路，及时上报。二是进一步完
善了信息报送、采编、反馈等一系列运行机制。及时向各县
（市）纪
委办公室下发信息需求要点，并针对存在的问题适时提出意见和建
议，定期对各县（市）信息报送
和采用情况进行通报，正确引导信息
动向，使信息工作日趋规范化、制度化。三是加强同自治区纪委的联
系，及时沟通情况，求得工作上指导，增强信息工作的针对
性，不
断提高信息工作的质量。四是严格按照考核标准进行信息质量考核，激发了各县（市）信息工作人员的积极性，不断提高信息工作的数量向
数量、质
量。截止
目前，共上报信息800余期，地区纪委采用近300余条；共编发《信息快报》270期，《纪检监察信息》25期270余条。
五是加强调查研究。地区纪检监
察系统办公室工作会议召开前，与
主任一起利用10天时间，对各县市办公室工作人员配置、改造职能、协调服务、纪检监察信息等工作情况进行调研，并完成一篇
调研文
章和当前纪检监察信息工作存在的问题及对策，为办公室工作会议的召开掌握了第一手资料，特别是促进和加强纪检监察信息工作，提高
信息水平起到了积极
的作用。
三、认真做好协调服务工作
一年来，我除了干好本职工作外，还认真完成其他临时性的工作。
一是针对办公室
工作繁忙的实际情况，发挥自身优势，相互补台不
拆台。如：文字材料的印制、装订，能做到与其他同志密切配合，保
证办公室工作的正常运转。二是根据办公室的工作安排，积极与相
关部门联系，认真做好来阿人员的接待工作，做到热情服务，提前联
系。三是认真做好会务工作。始终坚持细致、周到的原则，提前着手、及时安排，保证各种会议的正常、有序进行。特别是今年
8月份召
开办公室工作会议，根据委、局领导的安排，积极参与办公室会议的筹备工作，无论是会前的调研，还
是会议的安排、召开，较好的体
现的领导意图。同时，认真做好会议、机关学习记录，使会议、学习
办各项工作，如购买办公用品、会议室的管理等等。
总之，在过去工作中，虽然较好地完成了各项工作任务，但仍存
在许多交
不足之处，如信息工作发展不平衡，部分信息员的积极性没有
调动起来，纪检监察信息工作的质量不高等，这些问题和不足将在今
后的实际工作中得到逐步改善，并充分发挥自身职能作用,工作水全面提高
平。
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