公开服务承诺书16篇

公开服务承诺书第1篇为进一步强化党员宗旨意识，督促党员在创先争优活动中充分发挥共产党员的先锋带头作用，履行党员责任，服务群众，根据《中国共产党章程》及相关要求，特作如下公开承诺：一、思想上：时刻有意识下面是小编为大家整理的公开服务承诺书16篇,供大家参考。

公开服务承诺书 第1篇

为进一步强化党员宗旨意识，督促党员在创先争优活动中充分发挥共产党员的先锋带头作用，履行党员责任，服务群众，根据《中国共产党章程》及相关要求，特作如下公开承诺：

一、思想上：

时刻有意识提高自己的思想觉悟，始终发挥先锋模范带头作用。

1、始终紧跟时代步伐，与时俱进，认真了解和学习时事政治，不断提高自身理论水平，认真学习科学发展观和构建社会主义和谐社会的理论，树立正确的价值观、人生观、世界观。

2、积极参加集体学习小组讨论和支部生活，要有自己正确的独特看法，充分调动积极性，提高参与的热情。

3、思想上严格要求自己，积极开展批评与自我批评，听取同志的意见与建议，接受大家的监督，提高为人民服务的本领。

二、学习上：

积极进取，努力提高自己的理论水平，扩大知识面，养成良好学习风气。

1、注意理论与实践相结合，除了搞好学习外，积极参加实践活动，从实践中总结经验，不断提升综合素质。

2、热心帮助有困难的同志，团结奋进，共创良好的机关风貌和工作作风。

3、积极参加支部生活，认真学习，积极思考，踊跃发言。

4、做好自己本职工作之余抓紧业务学习，扩大知识面，提高自己的业务素质。

三、工作上：

认真负责，一丝不苟。

1、关心本院各项工作的开展，互相帮助，尽力而为。

2、工作要认真负责，一切以集体利益为重。

3、常对工作做总结，勇于创新，提高业务水平，提高工作效率。

4、工作中充分发挥积极性，团结一致，增强集体的凝聚力。

5、乐于接受同志们的意见，严于律已，一切从大局出发，全心全意为人民服务。

四、生活上：

文明礼貌，乐于助人。

1、遵守本单位一切的规章制度，敢于和不良现象作斗争。

2、勤俭朴素，养成良好的生活习惯，吃苦在先，享受在后，处处为他人着想。

3、热情友好，礼貌待人。

承诺人：**

日期：XX年XX月XX日

公开服务承诺书 第2篇

一、服务项目

（一）、营业网点

1、推行首问责任制，遇到客户的第一接待人，要至始止终的帮助客户联系解决；

2、按时上下班，做到满时满点服务；

3、使用文明用语，不怠慢、顶撞、刁难客户，做到来有迎声，走有送声；

4、员工仪表端庄，着装统一，挂牌上岗；

5、对外支付七成新以上人民币；

6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品；

7、在无机械故障和网络故障的前提下，自动柜员机24小时工作。

（二）、结算业务

1、不无理拒付或压票；

2、银行汇票、转帐、电汇、现金等到业务及时办理，本系统内，且收款人开户行通汇的情况下，24小时以内到帐。客户使用“实时汇兑”系统，即刻到帐；

3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息，当日入帐。

（三）、信贷业务

1、服务标准：在借款人的`借款用途符合国家产业政策及中国农业银行信贷政策的前提下，由支行客户业务部（企事业法人客户）、个人业务部（自然人客户）受理其借款申请；

2、服务时限：

（1）、短期借款1个月内答复；

（2）、中长期贷款6个月内答复；

（3）、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、出口押汇等信用业务时，如符合相关政策规定、手续完备，1个工作日内办理完毕。

二、违诺处理

1、使用不文明语言或不履行承诺引起客户投诉的，第一次处罚20元，并让责任人向客户登门道歉，取消年终先进个人评选资格；
第二次处罚50元，除登门

道歉外，全行通报批评，年终考核为不称职；
3次以上予以下岗；

2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事，一经查实，对责任人按党纪政纪严肃处理直至开除或移交司法机关；

三、投诉监督

客户投诉，3个工作日内予以答复，如遇特殊情况无法在承诺期内处理完毕的，及时向有关单位和客户作出解释。

监督电话：

1、计划献财务部

2、个人业务部：

3、客户业务部：

4、行长电话：

5、单位负责人：

公开服务承诺书 第3篇

为进一步加强城市管理工作，优化全县经济发展环境，构建幸福和谐新阳谷，促进我县跨越赶超，推进“我承诺，我清廉、我服务”主题教育活动落实，特作如下服务承诺：

一、主要职能、服务对象、服务内容

(一)主要职能

城市管理方面的职能包括：贯彻执行国家、省有关城市(城镇)管理的政策、法律、法规;负责全县城镇容貌和环境卫生管理工作;负责城市公共区域的清扫保洁;负责城镇生活垃圾、建筑垃圾的收集、清运和处理;负责城区公厕建设和管理;负责城区环卫设施和秩序的监督管理和维护;负责建筑垃圾处置的审批和管理、城区各类户外广告的设置审批和管理;负责全县数字化城市管理系统的建设和日常管理。

城市管理行政执法方面的职能包括：依据国家有关法律、法规和规章，行使市容环境卫生、城市规划、城市绿化、市政管理、户外广告管理方面法律、法规、规章规定的全部行政处罚权;行使环境保护、工商行政管理、公安交通管理、文化市场管理、食品卫生管理等方面的法律、法规、规章规定的部分行政处罚权;履行山东省人民政府、聊城市人民政府和阳谷县人民政府赋予的其他职责。

(二)服务对象

广大市民、单位及企业。

(三)服务内容

1、城市建筑垃圾(渣土)处置的审批。

2、户外广告、门牌匾的审批。

3、城市规划区内村(居)民自建自用房屋的审批。

4、规范设置惠民、便捷服务的早夜市、便民市常

二、提高工作效率，深化机关效能建设

目标：打造一支“政治合格、业务精通、纪律严明、作风过硬、执法严格、群众信赖”的文明执法队伍，切实提升服务水平和工作效能。

要求：

(一)规范执法，执法人员持证上岗，亮证执法;办理的行政处罚案件做到事实清楚、证据充分、定性准确、程序合法、处理适当。

(二)强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。在执法过程中，文明执法，严禁效率低下，互相推诿、扯皮、刁难，有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序，乱收费、乱罚款;严禁“吃、拿、卡、要”谋取私利的**违法行为，违者一律依法依纪严肃追究相关人员的责任。

三、贯彻落实“五项制度”，提高便民服务水平

(一)首问负责制。首问负责人对行政服务(管理)相对人的来电、来信咨询或办理业务热情服务，属于本人职责范围的，在承诺的时限内予以办理;不属于本人职责范围的，要热情地将服务对象引荐到相关科室或大队。

(二)一次性告知制。服务对象咨询或办理业务，承办人按法律法规及有关规定把需要的材料、程序和办结时限等一次告知齐全，并依据相关规定即时作出受理、补正或不受理答复的。

(三)限时办结制。凡属我局职责范围内的案件和事项，在向办事人提供审批、审核或其他服务时，必须在承诺时限内办结或者予以答复，在7个工作日内办结。因特殊原因确需延长办结时限的，要将延期的原因和延长时限告知办事人。

(四)首责免罚制。在执法检查中，首次发现行政服务(管理)相对人有轻微违规行为(除法律有特别规定的以外)，先行责令限期改正不予处罚。

(五)23天企业宁静生产经营日制度。每月的1-23日期间，除对安全生产事故、重大安全隐患的排查，对企业排污等环境保护、涉及食品安全的监督检查以及税务稽查外，未经批准，不得到企业进行检查。因特殊情况或上级安排的专项任务确需进企业检查的，必须提前拟定方案，报经县长批准同意，方可进行。切实为企业创造良好的发展环境。

四、服务承诺单位、热线电话

承诺责任单位：**x城市管理行政执法局

城管服务热线：****

以上服务公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行分监督，并提出宝贵意见和建议。

公开服务承诺书 第4篇

一、便民措施

全体干部都要以良好的风貌，服务人民群众和部门单位，对来电、来信、来访及办事人员实行首问负责制，实行“五个一”(即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶、一片热心)的热情接待，打造“党员之家、干部之家、人才之家”的"满意形象。

二、服务标准

对前来办事的干部群众，文明热情接待，细致周到服务，群众来信来访来电有专人负责接待，件件有落实。实行首问首办责任制，该办和能办的事及时办，对不能办的事耐心做好解释。

三、工作效率

对以下5个方面事项实行限时办结制度：1、查阅干部档案的，只要手续齐全，随到随办;2、党组织关系的接转，手续齐全的，随到随办;3、对基层送来的请示报告或反映的有关问题，按政策和程序办理，一般在10天内作出正式答复。对问题比较复杂一时难以解决的，耐心说明情况，并及时研究或转办，做到不推不拖，事事有着落;4、对转发转办的文件，要在收文二天内传阅完毕。特急的事项要在1小时内将文件传给领导或将内容报告部领导;5、党员、干部群众的申诉材料及报告，自受理之日起15个工作日内给予答复或解释。

四、工作作风

自觉保守干部工作秘密，不跑风漏气，不封官许愿，不私自干涉下级管理干部的提拔使用。坚决执行廉洁自律有关规定，自觉抵制用人上的不正之风，不接受工作对象、服务的宴请、礼品，不让跑官、要官者有机可乘。围绕全市组织工作中的重点热点难点问题，经常深入农村、社区、企业和群众中开展调研，加强业务指导，帮助基层解决实际问题;注重调研成果交流和转化运用，办好组工信息刊物，为市委决策当好参谋。

公开服务承诺书 第5篇

我叫****，现任**村村委会主任、支部委员。我承诺内容如下：

一、认真贯彻好上级党委政府交给的各项工作任务，服从上级工作安排，把自己所分管的各项工作做好。

二、认真落实我村道路、电、中小河、桥涵、机井配套，制定方案，想办法把我村各项工作落实。

三、发展村经济实施村级招商引资计划，搞好政策，鼓励大家发展经济，今后一段时期在经济上有一个飞跃。

四、帮助剖分选致富项目，带领困难户脱贫致富。

五、在今后的工作中，自己进最大的能力为大家服务好，做好应做的工作。

公开服务承诺书 第6篇

为了进一步改进党校工作作风，提高培训质量，更好地为我市经济社会发展服务，根据市效能建设领导小组要求，结合党校实际，特向有关部门和服务对象公开承诺，请各处室、各支部认真贯彻执行。

一、实行首问责任制

凡来党校办事或来电询问有关事项的**x尤其是有关招生、联系办班等工作和新生入学时**x，学校第一个接待者或者接听电话者，即为首问责任人。属于本处室职责范围内，可以直接办理的事，要及时办理，不属于本部门办理的，要及时引导到相关部门办理，或者请示有关领导给予明确答复。

二、实行一次性告知制

凡来我校联系办理有关工作的`，实行一次性告知制。特别是招生报名期间，对报名材料不全或不符合要求的，应将其需要补充的材料一次性告知来者。对来电询问者也应将所需材料一次性告知来电者。工作人员接待来访要热情、主动，虚心听取来者**x包括电话询问者**x意见，耐心全面地给予解答。

三、实行服务承诺制

1、坚持党校姓“党”的原则，党校讲坛确保和党中央保持高度一致，不允许出现任何“政治杂音”。

2、所有教员认真备好每一节课，按时上下课，不“偷工减料”，确保授课质量。

3、党校收费严格按标准执行，不擅自增设收费项目，不擅自提高收费标准。

4、所有工作人员工作时间严禁打牌、上网玩游戏、炒股、看小说以及做其他与工作无关的事情。

四、实行AB岗工作制

1、除党校组织大型活动外，所有工作日时，各处室都要有人员办公，以方便外来办事人员。

2、部门负责人因事不在岗时，由副职或工作人员代理，如遇特殊事宜不能代理，经领导同意后办理，或向服务对象解释，明确办理时间，代理人要尽职尽责。

五、加强监督，实行责任追究制

党校效能建设领导小组对承诺事项的落实情况进行监督，对工作效率不高，履行职责不到位，在工作中违反或不认真执行有关规章制度的，一经查实，按照规定追究当事人责任。

承诺人：**

日期：XX年XX月XX日

公开服务承诺书 第7篇

为充分发挥国税部门职能作用，切实加强全市国税系统政风行风建设，打造最优的办税环境，服务ｘｘ经济发展，ｘｘ市国家税务局郑重向人民群众作出如下承诺：

一、以人为本、优化服务。

x月在全市开通网上办税服务厅，为纳税人提供网上申报、出口退税预申报、网上缴税、网上认证、远程抄报税、网上开具税票、涉税文书预审等涉税服务项目。纳税人申请办理税务登记，提供的证件资料齐全，符合规定的，主管国税机关当场核发税务登记证件。

二、下放权限、精简程序。

实行行政审批服务事项“一周办结制”，对涉税审批事项实行上级没有明确规定的行政审批项目，一律取消；
能够用报备方式替代的管理项目，一律实行报备制；
能够前置的审批事项，一律前置到办税服务厅办理；
税务审批、涉税资料及税收业务培训等，一律实行零收费的“四个一律”原则，进一步下放审批权限，减少审批程序，最大限度的方便纳税人办税。

三、落实政策、减轻负担。

对月销售额在20**0元以下的从事货物销售和提供应税劳务的个体户，以及每次（日）销售额在500元以下的实行按次纳税的个体户，免征增值税。免收纳税人税务登记证件工本费，对全市范围内国税机关所辖各类纳税人申请办理税务登记，统一免收税务登记证件工本费。免收小型微型企业发票工本费，从今年x月x日至20**年**月**日，凡符合工信部等四部委联合印发的《中小企业划型标准》（工信部联企业[20**]300号）的小型微型企业，其在国税机关申请领购发票，一律免收发票工本费。

四、规范执法、认真督查。

严格执行各项税收法律、法规和政策，严厉打击各类涉税违法行为，积极利用信息化手段规范税收管理，为广大纳税人创造公平竞争的税收环境，对国税机关及工作人员发生的税收执法过错，一律按规定予以处理。严肃查处“吃、拿、卡、要、报、借、占”以及违规指定推荐企业财务人员等行业不正之风，一经查实，立即停止当事人执法资格，按照纪律规定从严从快从重处理，并同时追究其主管领导的责任。增强队伍素质，加强作风建设，继续对“庸、懒、散、软”现象严肃治庸问责，优化部门形象。

我们将严格履行承诺，恳请社会各界和广大纳税人对我们进行监督，欢迎多提宝贵意见和建议。

20**年x月x日

公开服务承诺书 第8篇

本届，本人将认真履行岗位职责，并作如下履职承诺，请镇党委、镇政府和党员群众监督。

一、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委、政府的决议、决定，自觉遵守国家法律法规和党委政府的各项规章制度，不搞上有政策下有对策，不违背政策法规办事，不违反镇村干部管理制度。

二、严格遵守组织纪律，对党委政府安排的所有工作，不顶牛、不推诿、不扯皮，严格按要求保质保量完成。保证信息畅通，不出现不接听党委政府领导干部电话的现象。

三、自觉遵守村务公开、农村财务管理、农村集体“三资”管理和村级事务规范化管理等各项村级管理制度，严格遵守廉洁自律各项规定。绝不出现违反上述制度现象的发生。

四、自觉维护村“两委”班子团结，大事讲原则，小事讲风格;不搞拉帮结派，不闹无原则纠纷。

五、积极维护农村和谐稳定，认真及时调处本村内各类矛盾纠纷，遇事不回避、不上交，按规定劝接访并处理上访事件，不参与煽动、组织群众上访。重大事项按《板桥镇重大事项报告制度》办理。

六、自觉服从和执行上级党委、政府关于发展农村产业的决策和安排部署，在落实制种基地过程中，大局意识强，不各行其是，严格服从党委政府的统一安排，群众管理到位，苗头性问题解决及时，不因制种基地落实和制种款兑付等因素而引发集体上访案件。

七、自觉强化勤政为民意识，积极履行岗位职责，扎实做好本职工作，切实为群众谋好事、办实事、解难事;不办群众烦心的事、反对的事、不满意的事。

八、本人若违犯上述承诺，自愿接受镇党委、镇政府按照《板桥镇履职问责暂行办法》的有关规定做出的处理。

公开服务承诺书 第9篇

建设工程规划报建按法定程序必须取得三个许可、经过五个环节，三个许可为：《建设项目选址意见书》许可、《建设用地规划许可证》许可和《建设工程规划许可证》许可。

五个环节为核发《建设项目选址意见书》、核发《建设用地规划许可证》(含下达规划设计条件)、审查修建性详细规划方案、审查建筑方案、核发《建设工程规划许可证》。

完成上述程序法定时限总共为180天，原承诺办理时限为110个工作日。在建设单位报送的资料符合规划要求的前提下，现承诺办理时限为53个工作日。

(一)核发《建设项目选址意见书》。

法定审批时限2个月，原承诺时限20天，现原承诺时限8个工作日。

(二)核发《建设用地规划许可证》(含下达规划设计条件)。

法定审批时限2个月，原承诺时限20天，现原承诺时限15个工作日。

(三)审查修建性详细规划方案。

原承诺时限30天，现原承诺时限15个工作日。

(四)审查建筑方案。

原承诺时限20天，现承诺时限10个工作日。

(五)核发《建设工程规划许可证》。

法定审批时限2个月，原承诺时限20天，现原承诺时限5个工作日。

公开服务承诺书 第10篇

为整治机关作风，提高工作效能,优化发展环境,树立财政新形象，提升财政服务水平，加快五型财政建设。**县财政局向社会各界和广大人民群众承诺：

一、坚持理念。

坚持“心系群众，财政为民”， 秉承“永恒的责任，不懈的追求”理念，牢固树立宗旨意识、责任意识。

二、依法行政。遵守《预算法》、《会计法》、《政府采购法》、《财政违法行为处罚处分条例》和《行政许可法》等法律法规，做到依法行政。完善财政改革，着力促进财政管理精细化、信息化，提高执行力和操作力。遵守《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上便利谋取不正当利益的若干规定》，廉洁从政。

三、关注民生。进一步优化支出结构，为全县重点项目建设、经济发展和改善民生提供政策和资金保障，确保民生工程资金及时足额拨付到位和惠民政策落到实处。

四、公开政务。在县网站、局机关公布栏等多层次多渠道公开政务。公开财政政策、行政审批项目、股室职能、办事依据、程序、结果、服务承诺及违诺**的诉求途径。

五、优质服务。坚持主动服务、热情服务、文明服务、精细服务、高效服务、廉洁服务，推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制。对前来办事的单位和个人，做到随到随办，凡办理财政业务资料齐全的，当天办结；
在服务窗口办理财务报账、票据领用、政府采购、会计职称考试资格审查等，对资料齐全者当天办结；
对前来咨询办理有关财政业务的，坚持做到耐心解答，直至咨询者满意。对前来办事人员有问候，有笑脸，有热茶，有告知，有结果。

服务热线：

投诉电话：

公开服务承诺书 第11篇

为提高服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平，进一步转变机关作风。**x省**市**x企业社会保险局根据区委关于在基层党组织和党员中开展 “创先争优”活动精神，树立以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的社保队为重点，围绕“学习、创新、务实、服务、廉洁”“五型”社保建设向社会公开服务承诺。

一是打造“学习型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目标，深入开展以“学理论、学业务、学政策法规”为主要内容的学习活动，力求理论基础更扎实，业务技能更熟练，政策法规更熟悉。

二是打造“创新型”社保。紧紧围绕养老保险的基金征缴、清欠、扩面和推进新型农村养老保险等中心工作，突出创新工作理念、创新工作方法、创新管理机制，努力实现基金征缴、清欠颗粒归仓，保险扩面应保尽保的工作目标。

三是打造“务实型”社保。突出“保民生、顺民心、促民安”工作主题，坚持“精简、高效、务实、便民”的原则，积极推进政务公开，简化办事程序，提高服务质量，最大限度地方便企业、方便群众；
努力实现以责任实践承诺，以责任营造和谐，以责任推动工作的目标。

四是打造“服务型”社保。严格按照“接待服务热情周到、解答咨询耐心清楚、办理业务优质高效”的服务宗旨和“当天事情当天办、紧急事情立即办、复杂事情协调办、一切事情依法办”的原则，对各项工作完善落实“首问责任制”和“责任追究制”，大力开展“群众满意窗口”创建活动和全力推进品牌服务建设。

五是打造“廉洁型”社保。建立健全反腐倡廉预警机制，完善落实责任追究制度，及时制定了“不准接受企业请吃，不准接受企业馈赠，不准**，不准索、拿、卡、要，不准随意开政策口子”的“五不准”工作约束机制，确保人人会干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正树立好社保队伍良好形象。

通过以创建“五型”社保活动为载体，以优质服务为核心，以强化领导、健全制度、创新机制、丰富形式为保障，广大干部职工以饱满的热情，高昂的斗志，崭新的姿态和扎实的作风，积极投入到实践工作中，使全局上下形成了“比学赶帮，你追我赶，明争暗赛”的工作局面，有力地促进了各项工作的稳步推进。截止6月底，该局完成基金征缴、清欠2210万元，占年度目标任务的%，完成养老保险扩面1228人，占年度目标任务的%，按时足额社会化发放企业离退休人员养老金3310余万元，实现了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。

公开服务承诺书 第12篇

为了进一步落实行政问责办法、首问责任制、服务承诺制和限时办结制四项制度，强化依法行政，转变工作作风，落实公正执法，改善服务态度，提高办事效率，勐腊县环境保护局对社会各界和广大群众作出如下承诺：

1、加强队伍作风建设，实行良好服务。大力倡导八个方面的良好风气，秉公执法，廉洁从政，令行禁止，文明礼貌，实现干部作风的根本转变。以良好的精神风貌服务群众，文明接待每一位前来我局办事和环境投诉的人，做到来有迎声，问有答声，走有送声；
接待热心，询问耐心，处理诚心。

2、完善政务公开，实施阳光工程。凡涉及环保部门的行政审批，行政事业收费，行政处罚等事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等一律向社会公开。将建设项目环评审批结果、“三同时”验收情况及时公布，接受社会监督。

3、实行行政问责、首问责任制、服务承诺制和限时办结制，提供全程跟踪服务。凡前来我局办事的外单位人员和群众，由第一个被问到的工作人员负责全程跟踪服务。对申请行政许可、业务咨询和办理其它事项的，我们将依法依规对所申请或咨询的事项作出说明、解释，提供比较准确、可靠、全面的信息。

4、提高服务质量，缩短办事时间。进一步清理和简化办事程序，减少环节，简化手续。对建设项目环境影响评价审批时限比法定时间缩短一半，即环评报告书、环评报告表、环评登记表审批时限分别在30日、15日、7日内完成。一般环境污染投诉48小时内到现场，7日内出具调查处理结果和意见。

5、廉洁勤政服务，做到文明执法。全体环保工作人员严格遵守公务员“八条禁令”，执行国家环保总局“六项禁令”和“六个不准”。所有执法人员实行挂牌上岗，亮证执法，文明服务，自觉接受社会各界监督。

6、严格纪律管理，实行“四项制度”，执行责任追究。当事人违背承诺的，我局将按相关制度规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理；
触犯法律的，依法追究法律责任；
同时按谁主管、谁负责的原则，追究相关领导责任。

以上服务承诺，欢迎社会各界予以严格监督，并请提出宝贵意见和建议。

承诺人：**x

20**年x月x日

公开服务承诺书 第13篇

尊敬的业主：

您好！为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热情为您提供优质高效的服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。从今往后，我们的成功离不开您的大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：

一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚实守信、守法经营，依法履职。

二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动，开展工作扎实有效。

三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。

四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。

五、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。

六、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。

七、按照有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积经常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。

八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉问题做到及时处理，及时解决，及时答复，使业主满意，住户放心。

九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。

十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。

我们真诚的恳请全体业主对我们的`服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园而努力。

办公室电话：**x

行政电话：**x

承诺单位：**物业管理有限公司

公开服务承诺书 第14篇

一、单位名称__县交通运输管理所

二、主要职能我所是由法律、法规授权，在县委、县政府及县交通局的领导下，负责具体实施道路运输管理工作的机构，肩负着全县客运、货运、客货运输站（场）、机动车维修、驾驶员培训以及运输服务等六大行业的监管工作，承担着全县道路运输运力规划投放、站点布局建设、市场秩序维护及相关运输服务行业规范等职责。

三、服务内容

1．四级、五级客运站及简易站经营许可；

2．县内农村旅客运输经营许可及县内农村客运班线审批；

3．道路普通货物运输许可；

4．二类、三类汽车维修经营许可及一、二类摩托车维修经营许可；

5．货运代理和货运配载经营许可；

6．道路货物经营者设立分公司经营许可；

7．出租汽车客运经营许可；

8．机动车驾驶培训经营许可；

9．维护正常的道路运输市场秩序。

四、服务对象[文秘站:]全县各道路运输业户

五、服务承诺

1．改进机关作风，提升机关效能，努力提升运管社会形象；

2．公开办事程序，落实首问责任制和按时办结制，营造优质服务环境，竭诚为广大运输业户服务；

3．严格按照相关法律法规，做到文明执法、规范执法、严格执法，切实维护全县道路运输市场秩序。

公开服务承诺书 第15篇

为充分发挥国税部门职能作用，切实加强全市国税系统政风行风建设，打造最优的办税环境，服务ｘｘ经济发展，ｘｘ市国家税务局郑重向人民群众作出如下承诺：

一、以人为本、优化服务。

x月在全市开通网上办税服务厅，为纳税人提供网上申报、出口退税预申报、网上缴税、网上认证、远程抄报税、网上开具税票、涉税文书预审等涉税服务项目。纳税人申请办理税务登记，提供的证件资料齐全，符合规定的，主管国税机关当场核发税务登记证件。

二、下放权限、精简程序。

实行行政审批服务事项“一周办结制”，对涉税审批事项实行上级没有明确规定的行政审批项目，一律取消；
能够用报备方式替代的管理项目，一律实行报备制；
能够前置的审批事项，一律前置到办税服务厅办理；
税务审批、涉税资料及税收业务培训等，一律实行零收费的“四个一律”原则，进一步下放审批权限，减少审批程序，最大限度的方便纳税人办税。

三、落实政策、减轻负担。

对月销售额在20000元以下的从事货物销售和提供应税劳务的个体户，以及每次（日）销售额在500元以下的实行按次纳税的个体户，免征增值税。免收纳税人税务登记证件工本费，对全市范围内国税机关所辖各类纳税人申请办理税务登记，统一免收税务登记证件工本费。免收小型微型企业发票工本费，从今年x月x日至20**年**月**日，凡符合工信部等四部委联合印发的《中小企业划型标准》（工信部联企业[20**]300号）的小型微型企业，其在国税机关申请领购发票，一律免收发票工本费。

四、规范执法、认真督查。

严格执行各项税收法律、法规和政策，严厉打击各类涉税违法行为，积极利用信息化手段规范税收管理，为广大纳税人创造公平竞争的税收环境，对国税机关及工作人员发生的税收执法过错，一律按规定予以处理。严肃查处“吃、拿、卡、要、报、借、占”以及违规指定推荐企业财务人员等行业不正之风，一经查实，立即停止当事人执法资格，按照纪律规定从严从快从重处理，并同时追究其主管领导的责任。增强队伍素质，加强作风建设，继续对“庸、懒、散、软”现象严肃治庸问责，优化部门形象。

我们将严格履行承诺，恳请社会各界和广大纳税人对我们进行监督，欢迎多提宝贵意见和建议。

公开服务承诺书 第16篇

为办好人民满意教育，努力提高我校建设的整体水平，树立良好的学校形象和教师形象，推动我校教育的全面、协调、健康、持续发展，根据市教育局有关文件精神，结合我校实际，特向社会家长及各界人士做出以下公开服务承诺：

1、全面贯彻党的教育方针，依法办学，依法治校，依法从教。全校教职工都自觉学法、知法、守法，用《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等有关政策法规规范自己的教学工作。

2、全面落实素质教育。大力实施素质教育，开足、开全课程，开足课时，重视文体活动, 丰富学生知识，为每一位学生的健康成长和可持续发展奠定基础。

3、坚持德育教育先行，养成教育常抓。以教会学生“学会学习、学会做人、学会生存、学会发展”为育人宗旨，学校形成“勤奋、求实、团结、进取”的学风、校风。

4、教育教学质量逐年提高。坚持以教育科研促教学，抓管理求质量，教师要爱生敬业，因材施教，以自己辛勤的劳动换取每一位学生的进步。

5、强化师德师风建设，严格执行《中小学教师职业道德规范》。坚持开展“以德立身，教学为本，情感育人”的师德自律教育，铸师魂、修师德、练师能，内强素质，外树形象。

6、模范遵守社会公德。为人师表，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，以自身的良好形象教育引导学生。

7、尊重、爱护和信任学生。爱心育人，尊重学生人格，对学生不讽刺、不挖苦、不辱骂，杜绝体罚和变相体罚行为。加强对学生的心理教育和心理辅导工作，使学生健康成长。

8、强化学校安全建设，坚持“预防为主，常抓不懈”的原则。加强对学生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂卫生安全等工作；
加强安全防范措施，避免发生安全事故；
加大对校园的管理检查力度，努力为师生创造一个优良舒适的工作学习环境。

9、严格执行义务教育阶段的"收费政策。杜绝任何向学生乱收费的行为，全面实行收费公示制度。

10、优化服务态度，认真接待教师、学生及家长来访。定期召开学生家长会、学生代表座谈会与教代会，向学生、家长与教师征求意见,按照管理职责和权限，及时处理家长来电、来信、来访，在3-5个工作日内处理家长反映的问题，对不能解决的问题给予解释。

11、实行校务公开，自觉接受群众和社会监督。对教职工职称评聘、岗位设置、评优评先等热点问题，坚持公平、公正、公开的原则。

承诺人：**x

20**年x月x日

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