通信培训总结（13篇）通信培训总结 通信培训心得体会总结范文多篇 通信培训心得体会总结4篇第一篇:通信培训心得体会总结培训心得体会总结海关培训心得体会我把这次的培训工下面是小编为大家整理的通信培训总结（13篇）,供大家参考。
篇一：通信培训总结
通信培训心得体会总结范文多篇
通信培训心得体会总结4篇第一篇:通信培训心得体会总结培训心得体会总结海关培训心得体会我把这次的培训工作分为了三个部分：一是军训阶段,二是集中培训阶段,三是理论结合实际阶段.第一个阶段我们进行了简单的军训队列训练,有站军姿,转向立定,踢正步等.虽然单调却很开心,因为我们可以尽情地挥洒我们的汗水与青春.那烈日下整齐划一的影子更能体现我们新一代海关协管员动人的风采.当然除了军姿训练,我们还参加了有关海关协管员的业务技能及法律法规等教育培训.让我们不仅对海关的工作背景有了更深的了解,同时也深切感受到了我们海关协管员所承担的责任之重大.最后我们根据领导的指示安排,到合肥出口加工区参观学习.让我们可以把以前所学的知识梗概通过实践生活更好的掌握.我们安排与出口加工区的老队员们一起工作值勤,老队员们十分和蔼,对我们提出的问题会很有耐心的帮助我们解疑答惑.在他们身上我看到了有严明的纪律还有娴熟的业务水平,让我们这些新队员有了明确的参考目标.最后我想就这两周的工作学习情况及今后的努力方向做一个简单的汇
报：一、要服从管理,团结同志,认真完成领导交给的各项工作任务.二、要加强专业知识学习,努力提高自身素质.三、要找准工作定位,主动融入工作.四、爱岗敬业,正确认识自身的工作价值..五、要严守内务条例,保持工作环境卫生.海关协管员王鑫2019\/6\/7
篇二：培训总结初任培训】海关军训小结——2019年新关员入关初任培训总结转我记得上大学的时候,母校总是挂着一条横幅来送别毕业生,迎接新生.
上面写着这里是终点,也是起点.如今,我又想起了意味深长的这句话.六十五天的入关初任培训走向了终点,我带着些许的不舍、些许的向往,开始了新的征程.当再次回到工作岗位的时候,我已经是一名经过了军训,业务培训,准军事化规范锻炼过的海关关员.回首在拱北海关海上缉私基地度过的两个多月,收获颇丰,感慨良多,现总结如下.第二篇:通信培训心得体会总结培训总结心得体会李遂梅工作室朱灏接到李遂梅老师的通知，告诉我成为了广东省名师工作室的成员时，我是兴奋的，当她告诉我11月18日参加第四期工作室入室成员集体研修时，我是迫不及待的。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。
18日一大早我就到了市党校报到，开始了为期一周的紧张研修学习。在这七天里，我聆听了八位专家的讲座和五位名教师的分享，在这七天里，我学到的不仅仅是专业知识，还接触到了一些新的教育教学理念，开阔了我的视野，收获满满。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。
第一天上午：上午开班仪式，陈华晓老师作为学员代表发言，做了郑重的承诺，给我们的学习带了一个好头，然后是白彦茹教授睿智而精炼的讲话，对我们学员提出了要求，也饱含了她对我们的期望和对教育的执着。最后郭和才书记铿锵的发言，简直给我们这次学习打了满满的鸡血，也让我们觉得肩膀的重任，任重而道不远。一个开班仪式就让我们深思，我们入室三年，我们该走一条怎么样的路，我们该有怎么样的教育精神。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。
下午，林文良校长做了一个精彩的分享，分享了他的名师之路，温情而煽情。感动林校长对工作的热情、激情，还有对事物观察的细心与用心。刺激了我这个“中年教师”的职业倦怠，如一缕朝阳，照亮了我要走的职业道路。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。
第二天：安排的是常思亮教授和卢勃教授的讲座。上午常教授独特的教育智慧和前沿的教育思想，讲了很多理念都是我之前闻所未闻的。从教14年，一直只是埋头苦干，努力耕耘着三尺讲台，很多的教育教学理念都没能及时更新，甚至有些故步自封，常教授的讲座给了我狠狠的一巴掌，让我去思考，去审视作为一个老师，我缺了什么，我急需做怎样的改变。下午卢教授给我们讲的是《师德与教师团队的建设》，课堂轻松、亲切，课堂内容丰满，谨记卢教授的一句话：“师德是一种问心的道德，教育是一种问心的事业，做一位尽心的教师，存有慧心、爱心。”我想，作
为教师，首先就一个是个“有心”人，从内心出发，以良心为航标，才能把好舵，起航并远行。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。
第三天：上午是张晓明教授的讲座，他的激情瞬间让人感染。从个人经验，国外的做法，到身边成功的教育案例，深入浅出，将高大上的理论很接地气地呈现，受益匪浅。下午是李斌辉教授的《中小学教师教育科研和成果表达》，满满的干货，只恨脑容量不够大，笔尖飞的不够快。讲到了论文的撰写，课题的研究，都是我们一线教师的短板和继续进步的方向。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。
第四天：王健老师带来的《提升专业素养，追求幸福人生》，“幸福”，本身是一个富含哲学挑战的词语，但冠上了“教师幸福”就不一样了。大多数一线教师都觉得过得很苦逼，甚至觉得这辈子和幸福已经是没有机会遇上了，但经过王老师一梳理，咦，其实幸福离我们并不远，有时候甚至是唾手可得。让我们对教师这职业有了一个新的认识，用他的原话：“教师是积德行善的佛，干的是太阳光下的活”，瞬间让阴霾的内心晴空万丈。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。
第五天：上午是张正中教授的讲座。全神贯注听完，然后觉得发了一场梦般。一是站在面前做讲座的是一位体育老师，但那才华，比他的肌肉还要强壮；二是他从一名中学老师奋斗成为今天的大学讲授，简直就是一本浓缩版的激励史，不能不让人慨叹并激动。下午由包明校长和叶译校长分享他们的名师之路。包校长讲得很实在，处处体现了他热爱生活、积极向上的品性，充满着正能量。叶译校长整个分享有高度有深度，不但从理论层面讲授，还用他真真切切的经历作为勉励。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。
第六天：上午是潘唯女老师和陈晓居老师的分享。这两位老师现在就
奋斗在教学一线，和我们是最接近的，他们从教育教学和教研方面都分享了自己的一些独到的做法，很值得借鉴。而且据同行的一些老师说，陈晓君老师曾经两次被学校提拔到行政岗位，最后又自己申请回做一线教师，这是对教育教学有多大的热爱和执着啊。下午由白彦茹教授送上了一场优美的言语盛宴。白教授用120张幻灯片将报告呈现，体现了白教授的用心之极，这就是一位师者的楷模。而且报告相当的精彩。白教授讲的是《舌尖上的艺术——名师的课堂语言》，其实，白教授的的课堂就是一本活教材。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。
第七天：刘海明教授不远千里从哈尔滨赶来，给我们讲了《一位优秀教师的教育追求》，这作为我们集中研修的最后一个讲座，他用丰富的案例给我们分析了作为新时期老师在教学上要有新的追求，要成为卓越的教育者和做学生的引路人，要爱教育、懂教育、强发展和做科研。这其实就是一种呼唤，呼唤了当今教育容易出现的缺失，也算是给了我们一剂清醒剂。最后是结业仪式，承载着领导们的教育愿望，带着我们对教育的热情和激情，起航。最后，用《诗经》的一句话：“高山仰止，景行行止，虽不能止，心向往之！”圆满结束了这次集中研修。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。
短短的七天，紧张而充实，让奋战在教学一线的我汲取了很多新的营养，我会以此为契机，在今后的教师生涯里，带着师者之“心”，“教、育”相长，“教、研”相长。争取各方面都有大的进步，甚至飞跃。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。
最后，感谢白彦茹教授对这次活动的用心筹备，感谢魏珂老师在学习
生活上细致的关怀。“一个人走的路会很快，一群人走的路会很远。”我已谨记。祝福彼此，祝愿广东的教育从此腾飞。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。
第三篇:通信培训心得体会总结超市员工个人培训总结超市员工个人培训总结首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲。这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认
识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！
超市员工个人培训总结古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效
果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病；顾客自己或超市引起的受伤；顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。
学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。
连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。
区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因，势必造成消费群在认知接受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产
业并不处于衰落期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接影响新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该如何做呢？
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息，并不能决定认知工作的理性化走向。
让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为的消费者提供满意的服务。
让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为
某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。
让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间牢固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发现：每一位顾客在单项行为结束后，都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此，我们应创造的情景让顾客回味并明白：是我们企业的与众不同让他有的理由去肯定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到的赞许和认同。这样以来，不但充分满足了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣传效果的__口碑效应。
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钱越来越难赚了，顾客越来越看不透了，借我们一双慧眼吧！”。其实不是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理，糊涂的消费由此而存在。
每一个有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都不能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者，才能在新的市场上扎根立足、长久发展！
超市员工个人培训总结_月_日至_月_日，我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对丰彩文化，发展历史有了更进一步的了解，对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而
是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩
上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度
再当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。
除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。
这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。
超市员工个人培训总结人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我们加
入了__超市这样一个充满生机活力的团队中，开始了我们的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我们在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消
化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我们还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我们一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为__超市更辉煌的明天而奋斗。
超市员工个人培训总结为了让我们更快地了解超市的新工作，公司特地对我们进行了为期半月的新员工入职岗前培训。对于刚介入服务行业的我，非常珍惜这次机会。经过半个月的培训，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务业充满浓厚的兴趣。服务作为一个大众化消费群体，我个人认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的行业，而且与生活紧密联系。半个月的培训内容主要是：超市的基本运作情况介绍，特别是听了超市主管领导的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程，让我们对超市有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好超市的优势资源最大限度为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度。服务也是一门学问，
其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是领导所讲到的微笑服务，我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神，我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为领导工作，我们每个人都是在为自己工作。
这是公司超市的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，超市领导及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，让我们融为一体，在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！我会很热爱且珍惜这份工作！
第四篇:通信培训心得体会总结新教师培训心得体会总结新教师培训心得体会总结暑假里，我参与了学校组织的教育技术培训，素质教育讨论活动，通过学习，使我拓宽了学习的视野，更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。●一、加强自身师德修养，展现教师人格魅力教师素有塑造人类灵魂的工程师之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较渊博的知识，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为
此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展现自身的人格魅力。那么，如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起：
1、热爱祖国，爱岗敬业热爱祖国，献身教育事业，是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下，在教育大发展的今天，教师要正确处理好奉献与索取的关系，不计较个人得失，发扬红烛精神，甘做人梯，安于粉笔生涯，以捧着一颗心来，不带半根草去的高尚情怀，献身教育，鞠躬尽瘁。相反，如果教师不热爱自己的事业，身在曹营心在汉，必定不能把工作做好。2、热爱学生，诲人不倦热爱学生，诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生，都希望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖，产生愉快的情绪，从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生，是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的，还要多关心学生的健康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上、生活上全面了解学生，关心学生，爱护学生，因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想，尊重学生的人格，尊重学生的感情，允许学生独立思考，切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中，认真评价学生的行为，和善平等地对待学生，绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时，教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时，教师也不要任自己的批评侮辱之话泛
滥。多一点微笑，多一点赞美，多一点信任，你会得到的回报。3、以身作则，为人师表在教学实践活动中，教师只有以身立教，为人师表，才能有力地说服
学生，感染学生。无数经验证明，身教重于言教，不能正其身，如正人何?其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。这说明凡是教师要求学生做到的，自己必须先做到，给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情，自己本身坚决不做，以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。
诚实正直，勤奋好学，礼貌待人，是教师以身作则，为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向，没有远大的理想，其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦，好学进去，自己必须勤奋好学，广学博览，精益求精。教师在日常教学中，要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵，陶冶学生的情操，以自己的模范行为，影响教育学生。
●二、用学习引领自身专业成长随着信息技术的迅速发展，人类正在进入信息社会。在知识经济时代，知识老化速度大大加快，学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习，包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流，扩大视野，促进自身专业成长。教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成
长，教师就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式，那种一朝学成而受用终身的观点已经过时，人们再也不能只通过一段时间的集中学习，获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念，学习新理念，研究新问题，培养适应新环境的能力，才会使自己重视终身受益。
教育是全社会的大事，但重任主要落在教师身上。时代在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。
首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持五育并举，德育为首的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观可以造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。
其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服一支粉笔教下去，一本教案讲过来的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了的机会。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可
以，怎么能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同发展。
随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。
为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。
新教师培训心得体会总结通过两天紧张而充实的学习，我受益非浅，特别是对教育教学理论的内涵有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自己的认识水平和理论水平，进一步增强了自己战胜困难,抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。下面我谈几点体会：●一、新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。李元昌老师的从教经历和对教育的执著追求，给我们年轻教师很大的教育，让我们懂得什么是教育，怎样才能教出优秀的学生，让我们懂得没有爱就没有教育这一深刻道理。●二、要谦虚谨慎，不要傲气。这是宋老师给我的深刻印象。无论是从处理好师生关系还是从处理好学校、家庭、
社会关系来讲，都必须谦虚谨慎，戒骄戒躁，始终保持清醒理智的头脑。要集思广益，不要主观臆断。一定要有很强的平等、共同学习的意识，遇事多商量、多沟通，经常性地交流思想，交换意见，调动学生主动学习的意识。教师要心胸宽广，不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的宽广胸怀，能够听取各种不同意见，要严于律己，宽以待人，少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、关怀之心、友爱之心，这样给学生良好的示范作用。会使教学效果收到事半功倍的作用。●三、必须热爱自己的教育对象学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，差生之所以差，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的差生，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生向师性。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。●四、我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生
的教育中去。●五、一个好教师还必须十分重视言传外的身教，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
新教师培训心得体会总结●一、机会难得，学习气氛浓厚。参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。●二、异彩纷呈，讲座全面系统。专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是听君一席话，胜读十年书。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的学校安全工作理论、政策与实践，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫媒治。做好学
校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫工业文化缺失。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。
●三、学无止境，更新学习观念。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话：人生是一个长跑，要一直坚持下去。学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展学习工程的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。新教师培训心得体会总结我有幸参加了这次____(省、市、区、县)中小学教师远程培训项目。
在我参加过的培训中，只有这次给我的感受最深，这次的培训组织新颖，有专家的引领，自学的支持，群体的智慧，丰富的案例，媒体的整合，多样的评价，更难得可贵的是有着优秀的团队。通过本次培训学习，我认为有以下几方面的收获。
首先在这次远程培训学习中我对自己的职业有了正确的认知，不管教师的社会地位、经济地位如何，应该以教师这一职业为荣，我自身也感受到了一种深深的职业幸福感。而学习专家、名师的教育教学相关策略后，我用心去领悟教育理论观点，汲取精华，能积极主动思考，真心探讨。这次的学习培训，对于我来说，是值得珍惜的充电机会，面对当前如何实施素质教育，如何进一步提高教育教学此文转自斐斐课件园水平和教研能力，是摆在我们每个教师面前的最现实问题;这次教师远程培训也给我们提供了再学习再提高的机会，让我们能聚集在一起，相互交流、共同学习、取长补短、共同体高。
其次精心钻研、打造化学高效课堂。课堂教学是教师战斗的阵地，课堂教学教学的生命线。教师只有深入钻研教材，从备教材、备学生、备教学方法、精心设计课堂教学。认真上课，努力营造课堂氛围，努力使课堂充满活力，让学生在教师设计的环节引导下，调动他们的积极性、主动性，培养学生的想象力、创造力，发展他们思维，出色完成教学任务，提升学生能力。高效课堂的实现，还必须认真辅导学生才能取得良好的教学效果。
第三提高了教学技能。课堂教学始终是我们教学最重要的部分，所以教学技能的提高势在必行.听了专家的讲座我深深体会到这一点。为了提高专业水平，我们必须在课外大量地读书，认真思考;为了改善教学技
能，我们必须在备课时仔细推敲，精益求精;为了在课堂上达到师生互动的效果，我们在课外就应该花更多的时间和学生交流，放下架子和学生真正成为朋友。专业知识是根基，必须扎实牢靠，并不断更新;教学技能是手段，必须生动活泼，直观形象;师生互动是平台，必须师生双方融洽和谐，学习期间拜读了各位优秀教师的文章，进行交流。我的业务水平有了很大的提高，找出了自己的不足和差距。让差距和不足成为自己的动力，不断反思，不断研究，促进自己成长。以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。
在今后的教学中，我要扬长避短，汲取专家们的精华。将这次学习的新理念落实到课堂教学中在实践中获得成长。
篇二：通信培训总结
通信工程平安培训总结范文
通信工程平安培训总结怎么写?下面了通信工程平安培训总结范文，欢迎阅读!
在古代，人们通过驿站、飞鸽传书、烽火报警、符号、身体语言、眼神、触碰等方式进展信息传递。到了今天，随着科学程度的飞速开展，相继出现了无线电、固定、挪动、互联网甚至视讯等各种通信方式。通信技术拉近了人与人之间的间隔，进步了经济的效率，深化地改变了人类的生活方式和社会相貌。步入大学第一次接触通信工程的专业，好奇心，求知心驱使我去，深化的理解它。通过几节课《通信工程专业导论》的学习和教师的讲解，我对这一专业也有了初步的认识，并且由此产生了一些自己的想法和见解。
通信工程是电子工程、无线电技术的一个重要分支，同时也是其中一个根底学科。该学科关注的是通信过程中的信息传输和信号处理的原理和应用。通信工程研究的是，以电磁波、声波或光波的形式把信息通过电脉冲，从发送端(信源)传输到一个或多个承受端(信宿)。承受端能否正确识别信息，取决于传输中的损耗上下。信号处理是通信工程中一个重要环节，其包括过滤，编码和解码等。通信工程所关注的频段涉及甚广。低频段，关心的是技术声学或低频技术。高频段中关注的范围从微波或雷达系统到可见光的激光或镭射系统。微波到可见光中间的频段几乎都是通信工程的研究对象。除此之外，通信过程中所应用的媒介和技术，包括通信系统在陆上、水下、空中和宇宙空间中的应用，也是相当丰富的。通信工程的根底建立于应用数学中的数理方程以及概率论。其理论起点是
物质与波在傅里叶热扩散和麦克斯韦电动力条件下观察到的传播现象。
目前国内高校和科研单位开设通信工程专业的主要研究方向是一下几个方面：
1、挪动通信理论与技术主要研究挪动通信系统关键技术(如混合多址接入技术、挪动通信网络规划、无线资源管理、蜂窝无线定位、扩频与cdma通信等)、通信与信息根底理论(如多用户编码、信道编译码、自适应编码调制、扩频序列设计等)、专用挪动通信(包括铁路、公路、水路、机场、码头等领域的专用挪动通信系统)等。2、无线通信与挪动计算围绕无线与挪动多媒体局域网络、挪动自组织网络、无线传感器网络、基于蓝牙技术的微微网、挪动ip网络和uwb技术等方面的研究与开发，例如，具有qos保障的无线网络mac机制、挪动adhoc网络路由协议、挪动ip和挪动tcp协议等。3、通信系统与光通信器件本方向主要研究内容包括高速光纤传输、新型光通信器件、波分复用与全光网络理论与技术;光放大器、光纤传感和光学薄膜技术与应用;光电功能器件和光放大传输系统模拟与仿真。4、通信系统平安与保密主要研究通信系统平安与保密的支撑技术(如分组密码、流密码、公钥密码体制的设计与分析，平安协议的设计与分析，公钥根底构造pki/ca的设计与优化等)、挪动通信平安体系设计与分析(如挪动通信系统平安体系分析与改进，新一代挪动通信系统平安体系设计等)、信息网络系统平安保障体系设计、平安产品开发等。
5、智能信息处理系统理论与技术围绕智能信息处理的根底理论和应用系统的关键技术，研究人工神经网络理论与应用、计算智能及应用(如量子优化计算、混沌优化计算等)、情感计算与智能交互技术;信息共享网络系统及其平安技术。6、通信波源及传输理论主要研究高功率光波、微波通信振荡器和放大器应用根底理论，光波、微波在光纤、光波导、微波波导中的传播特性及导波系统设计，光波、微波在自由空间的非线性传播及其电磁机理。
篇三：通信培训总结
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《通信培训总结》
**年1月2日，我参加了大唐通信授权中心圣思特教育机构的通信工程技术的学习。通过这次培训使我对通信工程技术有了一个全面的认识和了解。
本次课程的安排由浅入深，循序渐进。课程主要是针对通信工程技术的基础知识培训，老师为我们讲解了移动通信系统发展与演进；第三代移动通信系统；umts系统结构与协议和umts系统发展与演进，让我们对移动通信系统的发展和演进过程，以及未来移动通信的发展方向有了一个初步的认识，而后又介绍了第三代移动通信的系统标准、三种主流制式的技术比较、umts系统结构与协议及各个版本的特点和演进，最后着重讲解了td-scdma的基本原理、参数特点、关键技术、物理层技术、无线接入网的流程等，为以后的课程打下了基础。
是基于通信工程技术的基础知识，讲解了td-scdma的无线网络规划、td-scdma的无线资源管理、下行分组接入（hsdpa）技术，ims核心网、td-scdma的业务及其数据平台的实现等。通过这段时间对通信工程技术的系统学习，我的收获很大。首先让我对通信工程技术技术有了一个完整而全面的认识，已不再是以前的那种片面了解；其次是这次培训从内容上来讲，对我们今后的工作也有很大的帮助。通过这次学习，也让我们受益匪浅。相信这次培训会给我们今后的工作带来很大的帮助。篇二：通信段专业培训心得体会专业培训心得体会
学习的时候时间总是过得很快，几天的培训转眼间已经结束了，
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在之前，但因为自己大学学的就是通信工程的专业，学习过部分设备，组网等相关知识，总是认为自己对通信已经有一定的了解，但这次培训让我了解到在实际的工作中我学的还远远不够。
这次培训的老师都是车间里面的业务能手，经验也很丰富，在授课期间为我们深入浅出的讲解了大量的专业知识。其中有：
接入网及传输系统设备标准化检修，其中包括sdh原理（开销，复用等）、optix155/622h（metro1000）v3r4系统介绍、传输设备故障分析与处理方法、保护倒换试验作业流程、接入网传输标准化检修等。
数字调度通信系统设备标准化检修，其中包括数字呼局数调系统组网结构、数调系统设备硬件运用、标准化检修以及一般故障处理方法。通信电源标准化检修，动环的功能和组成、日常标准化检修内容及流程以及故障处理。
数据网，学习了数据网故障处理及标准化检修，还有中兴2842路由器的结构、原理、以及操作。光缆线路标准化检修，其中包括、otdr、光缆的基本介绍及光缆线路施工接续标准化作业流程、通信线路标准化检修还进行了光纤接续的实做。音视频会议机的调试，检修内容，及标准化检修流程，pdh多业务管端机的连接、开通、调试、标准化检修及常见故障处理等。这次学习期间老师们深入浅出，帮我们巩固了大量的基础方面的知识，加强了我在基础知识方面的储备，并且经过老师们对通信网络的不断讲解我对全网的概念有了进一步的认识。而这次培训我觉得的收获最大的是期间进行了大量的实际操作经验。平常正在运行中的设备不能动，因此我们很少有能真正是做
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的机会，对许多知识的认识仅仅是纸上谈兵。这次培训不仅让我们亲自进行操作，老师们还在实操中告诉我们可能出现的故障点，还在实操考试时出一些故障让我们判断、处理，所有这些都是我们在实际工作中的重点。
这次培训不仅加强了我在业务基础知识方面的积累，提高了我实际的动手能力，更让我树立起“活到老，学到老”的意识，学习同样是工作的一部分。通信行业日新月异，我们要不断地给自己充电，才能适应实际工作中难题的挑战，才能使自己快速的成长起来。我会在回到工区后加强自己在相关设备知识储备，台帐制作方面的能力，并认真的将自己所学与工区的同事进行交流，互相学习，共同进步。**********.2.3篇三：通信实验心得体会
在做实验之前。。以为并不难做。。像以前做过的实验一样。。完实验以后两下子就可以把实验报告写完。直到做完了实验以后。。才真正的认识到其实这并不容易。。一件很挑战的事情。。而学到的知识与难度却成正比。。我受益匪浅。由于自己的理论知识基础并没有十分牢固。。实验过程中我遇到了许多难题。。也使我感到了理论知识的重要性。但是我并没有气馁。。实验中每当发现了问题。。自己看书。。者是与小组同学讨论。。他还不会的。。经过老师的讲解以后。。终解决了问题。。而也就加深了我对课本理论知识的理解。。到了“双赢”的结果。
通过本次铁路信号的实验我学习到了很多知识。首先我对于铁路信号及通
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信有了更加深刻的认识。。彻得了解了其基本原理和科学方法。。且在电脑上进行了中间站微机连锁模拟实验和编组站信号控制系统模拟的操作以及模拟站场上的列车走位。最终基本掌握了此类设备的原理及操作方法。。到的不仅是之前在书本上学到的条条框框。。是理论与实践相结合的情况下实际的操作经验。实验培养了我在实验中研究问题、分析问题和解决问题的能力以及培养了良好的工程素质和科学道德。例如团队精神、交流能力、独立思考等。。提高了自己的动手能力。。养了理论联系实际的作风。。强了创新意识。我把实验的过程分为了三个阶段。
实验前我只是复习了一下书本上所提到的相关知识。。致了解了基本的内容、原理、实验过程及注意事项等。。要凭借记忆完成实验。。没有在网上搜索知识点进行更加全面的复习。。者是提前用计算机联锁仿真培训系统做好预习。。一点就导致了我在做实验的时候有一点不明所以的状况。。是很不应该的。。后在其他事情上一定要杜绝此类事情的发生。验时遇到了很多问题。。电脑端的有些按钮不知道是什么意思。。站股道图及某些色灯信号机的表示方法及意义由于没有记得很清晰而造成了混淆或者不知其意的状况发生。。开始时点击了始终端可是股道上的信号机并不变色而无法办理进路等问题。有些问题是看书。。者是小组成员之间经过讨论就可以解决3的。。有一些问题只有在问过老师之后才找到了原因。。而解决了问题。。得实验得以顺利完成。这次的实验让我对联锁有了新的认识。。脑里对信号、道岔以及进路等理论上的概念形成了更加形象的轮廓。而我们的同组的六
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个成员各有各的优势。。热烈的讨论中把实验完成。。个人也都有了不同的进步。。会了彼此的更加好的方法或者新的知识。
在实验结束后经过了长时间的反思。。认为自己在这次实验中出现了一些问题。比如在实验前的预习工作做的不好。。应该认真看书。。课本上的知识学透。。在脑子里。。后再用仿真模拟软件进行熟悉和练习。。验时才能做到从容应对。。验时在不知道按钮表示的意义的情况下。。应该乱点一气。。该问老师。。有就是实验时列车不可以离开轨道。。不可以随意的后退。。须调车才可以返回。知道了这些。。进之后。。能使实验完成的更好。最后。。们组举行了小组讨论。。顾了实验时用到的理论知识。。析了实
验时我们出的错以及做的好的地方。。且交流了对此次实验的感想。。别说了说在这次实验中获得的知识以及经验。下面就是我在这次实验过后经过了认真的思考以后总结了我从中收获的一些经验在做实验前。。须要认真做好预习。。定要将课本上的知识识透。。为这
是实验的基础。。则。。老师讲解时就会听不懂。。将使得在做实验时的难度加大。。费做实验的宝贵时间。如果什么都不清楚。。做实验时才去摸索。。将是极大的浪费时间。。得事倍功半。更要了解实验的各项注意事项等。。样在做实验时才会沉着冷静。。道什么该做。。么不该做。。少了很多不必要的损失。做实验时。。定要亲历亲为。。必要将每一个步骤。。个细节弄清楚弄明白。实验后。。得复习。。考。。样印象才深刻。。得才牢固。。则过后不久你就会忘得一干二净。做实验时。。师还会根据自己的亲身体会。。一些课本上没有的知识教给我
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们。。宽我们的眼界。。我们认识到这门课程的应用是多么的重要。实验前必须做好充分的准备。。能够应对实验过程中可能发生的各种状况。。着应对。
当然。。此之外。。们不仅要在课堂上认真的学习理论知识。。是要在实
验的过程中理论结合实际。。能达到实验的预期。我们必须要坚持理论联系实4际的科学思想和科学方法。。实践来证实理论。。实践中加深对理论知识的理解和掌握。所以。。验是我们快速认识和掌握理论知识的一条十分重要的途径。在实验过程中。。免的会遇到很多问题。。己解决不了的时候一定要通过请教老师。。能了解到问题的所在然后再得以解决。。对不可以想当然的根据自己的想法在电脑上胡乱的操作。。样的结果会发生什么谁都不知道。。许会出现不可控制的局面。
这次实验还有一个地方做的不好。。是应该提前用模拟仿真的软件在自己
的电脑上与小组成员一起进行模拟实验。。前学习如何操作。。自己能够更加熟练的运用实验室模拟软件。。样就可以节省很多的时间。。到不浪费资源。然后。。是要及时和同学讨论实验。。析清楚实验的目的。。验器材。。验过程等。。自己不会的。。明白的知识。。过讨论或者是老师。。时搞懂。。要让它遗留在心里。。样永远都是疑问。。不到解答。最后我觉得十分重要的事情。。是实验过后一定要及时的做好总结。。则过段时间对于实验过程多少都会有所遗忘。。多出现的
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问题或者是精彩的地方都无法清晰的呈现在实验报告里。。会是很大的损失。当然。。是要从总结中发现自己的不足与缺点。。下一次的实验中予以改正。。取不再犯同类的错。
第二篇：通信培训考题04总结打印一、判断题：1.（√）移动通信的信道是指基站天线、移动用户天线和两幅天线之间的传播路径。2.（×）由于多径传播所引起的信号衰落，称为多径衰落，也叫慢衰落。3.（√）移动通信中，多普勒频移的影响会产生附加的调频噪声，出现接收信号失真。4.（×）gsm系统中的广播控制信道bcch与业务信道tch一样，也可采用跳频和功率控制技术提高抗干扰性能。5.（×）基站控制器bsc具有对一个或多个bts进行控制的功能，主要实现对bts间切换的智能控制以及对地面信道管理和无线电信道管理。二、简答题：1、一自建机房，天线为铁塔安装，室外馈线的长度在45米左右，请问此站室外馈线部分需几处接地。分别是哪几处。答。馈线长度在20～60m以内需三点接地，第一处接地接在1/2跳线与7/8馈线连接点后方0.5米处的铁塔馈线接地扁钢上，第二处接地应由馈线垂直走向和水平走向相交点上方1m处，接至铁塔馈线接地扁钢上；第三处接地直接与室外地排可靠连接，接地处离馈线洞
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0.5～1m（回水湾之前）。2、可使用哪些方法来扩容无线网网络容量。答。（1）增加新的频道。（2）进行蜂窝分裂，增加新的基站或小
区。（3）提高频率复用系数。（4）采用微蜂窝和微微蜂窝。（5）采用双频网。3、td-scdma频点资源比较丰富，现网中常采用n频点技术进行
频率规划，请简述一下n频点技术的主要内容。答。（1）基站所覆盖的每一扇区定义为一个逻辑小区，每个扇区
分配n个频点，其中一个为主频点，其他为辅频点。（2）在同一小区内，只在主频点配置公共信道（包括广播信道、上行/下行导频信道、fpach、sccpch、prach等）。
4、描述td-scdma的关键技术有哪些。答：1）tdd技术2）智能天线技术3）联合检测技术4）功率控制5）上行同步6）接力切换技术7）动态信道分配技术5、简述一下站址选择的一般步骤。答：1、首先，前期应该针对上述地形地貌进行必要的传播模型校正，确定几类传播模型和典型数据；2、结合当地经济、人口情况判断是否具备建站条件，确定是否需要新增基站；
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3、依据现场调查结果对当地地形地貌进行分析，确认可以适用的传播模型，提取相关参考数据；
4、依据网络覆盖现状分析是否可以通过网优方式；解决问题，可以则取消建站计划；
5、对待建站点，参照典型数据，结合现场地形地物分布，估计能否达到覆盖效果，确定站址是否满足通信需求；
6、根据现场调查工程施工因素判断该站址是否满足工程施工条件；
7、是否符合通信工艺规范要求；8、确认站址。三、计算题1、新建gsm系统基站站型配置s3/2/1，，若呼损为2%，忙时人均话务量为0.023erl，请问该站能的无线容量。下表列出了每扇区配置的载频数在不同呼损下所对应的话务量。载频数1tch数72143228.242914.89621.039话务量（2%呼损）2.935答：s321的站型，第一个扇区配置3个载频，业务信道数为22个，若呼损为2%，查elangb表得每扇区话务量为14.896erlang，若话务模型为每用户忙时话务量0.023erl，则第一扇区基站的无线容量=14.896/0.023=647，同理第二扇区无线容量356，第三扇区127，合计整个基站的无线容量=647+356+127=11302、请用流程图描述一下无线网络规划的流程图。3、请补充td-scdma网络结构拓扑图中的空白部分得设备名称及
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接口名称。注：a、d为接口，b、c为设备答：a：uu空口b：nodeb数字收发信架c：rnc基站控制器d：iu接口4、简单描述td-scdma与wcdma和cdma**相比，具有哪些的特
点和优势。答。（1）频谱利用率高；（2）支持多种通信接口；（3）频谱灵活
性强；4）系统性能稳定；5）与传统系统兼容性好；6）系统设备成本低；7）无线基站设备成本也比较低；8）支持与传统系统间的切换功能。
第三篇：通信总结第九周总结2个月了，自己到欧康已经2个月了，2个月的时间虽然不算很长，但也可以考验出一个人的耐力，同时培训的佛山的一个同事已经辞职了，可能是不习惯这种不稳定的工作，抑或是其他方面的原因，但是2个月过去了，虽然还没有完全爱上这种方式的工作，但最起码是不讨厌，甚至有点小小的爱上了这份工作。以前在学校的时候，自己也想过毕业以后的工作是什么样子，是整天做在办公室，面对这电脑敲着该死的代码，还是随处奔波，跑业务，不得安稳。可是想象终归是想象，现实的这份工作既不是整天坐在办公室，也不是全国各地的奔。每天背着自己的电脑，带着自己的工具箱去各个基站，似乎已经习惯了这种方式，可总是心里有所不淡定，工作还是生活，总想大
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醉一场，在梦中才是自己的归宿。希望自己可以早日达到骆工那种从容和淡定，闲庭信步。无所顾虑，最起码给我的感觉是这样。
4月16日，和梅工去广深港开通2h和2ht这个站点，经过了好一段时间的拉远发射点的接触，对这种站点似乎已经麻木了，对光路，近端放尾纤，远端连光旁路，这些都是必修课了，没有压力的就开起来了，挑战对我来说已经算不上了，也许挑战不在的那天，就是自己离开的那天吧。
4月17、18日，接到经理电话去湖南，才开始的时候很惊讶，怎么会是我，我有什么资历去，梅工说公司看重我，哈哈，当时真有点飘了，有点沾沾自喜了，以为自己真的如何如何了。可坐在去长沙的高铁上，自己认真的的想了想，无非是自己能跑，上学就从河南跑到了茂名，那别说从广州到长沙了，自己终究还不是什么，还是公司的一个小人物，在长沙见到了公司的潘总，知道了上位者的大气，终究不是我们这种初出茅庐的小人物可比的。谢谢黄国伟经理和李鸿海经理给我这次机会，让我体会了高铁的速度，也让我学到了技术以外的很多东西。4月19日，接到明哥电话，要去公司学习2202的老设备，总有些不情愿，感觉没有多大的实际效果，不知道为什么不让我们学习最新的东西，反而让我们学习那些老的东西，基本过时的东西，虽然记得了一时，可长时间不接触的话还是会慢慢忘掉的。但是领导话不能不听，只能默默写下自己的感想。
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4月20日，郁闷的一天，梅工让我跟他去广深港帮手，谁知道这边又让去对td的资产，以方便过两天把td的设备换成lte的，本来说好跟梅工去的，海哥这边一句不是让你去对资产么，搞得自己好尴尬，无所是从。对资产就是
借钥匙，接代维，抄资产，最难的是找路，有1个点找了2个钟，各种巷子各种找，太多了，找到的那一瞬间，好想骂娘、、
4月21、22日，双休了2天，睡了貌似1天多，休息反而更加无聊，希望自己能够早日独立，也让自己真正的充实起来。王秋实第四篇。通信业务培训心得体会专业培训心得体会学习的时候时间总是过得很快，几天的培训转眼间已经结束了，在之前，但因为自己大学学的就是通信工程的专业，学习过部分设备，组网等相关知识，总是认为自己对通信已经有一定的了解，但这次培训让我了解到在实际的工作中我学的还远远不够。这次培训的老师都是车间里面的业务能手，经验也很丰富，在授课期间为我们深入浅出的讲解了大量的专业知识。其中有：接入网及传输系统设备标准化检修，其中包括sdh原理（开销，复用等）、optix155/622h（metro1000）v3r4系统介绍、传输设备故障分析与处理方法、保护倒换试验作业流程、接入网传输标准化检修等。数字调度通信系统设备标准化检修，其中包括数字呼局数调系统组网结构、数调系统设备硬件运用、标准化检修以及一般故障处理方
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法。通信电源标准化检修，动环的功能和组成、日常标准化检修内容及流程以及故障处理。
数据网，学习了数据网故障处理及标准化检修，还有中兴2842路由器的结构、原理、以及操作。光缆线路标准化检修，其中包括、otdr、光缆的基本介绍及光缆线路施工接续标准化作业流程、通信线路标准化检修还进行了光纤接续的实做。音视频会议机的调试，检修内容，及标准化检修流程，pdh多业务管端机的连接、开通、调试、标准化检修及常见故障处理等。
这次学习期间老师们深入浅出，帮我们巩固了大量的基础方面的知识，加强了我在基础知识方面的储备，并且经过老师们对通信网络的不断讲解我对全网的概念有了进一步的认识。而这次培训我觉得的收获最大的是期间进行了大量的实际操作经验。平常正在运行中的设备不能动，因此我们很少有能真正是做的机会，对许多知识的认识仅仅是纸上谈兵。这次培训不仅让我们亲自进行操作，老师们还在实操中告诉我们可能出现的故障点，还在实操考试时出一些故障让我们判
断、处理，所有这些都是我们在实际工作中的重点。这次培训不仅加强了我在业务基础知识方面的积累，提高了我实际的动手能力，更让我树立起“活到老，学到老”的意识，学习同样是工作的一部分。通信行业日新月异，我们要不断地给自己充电，才能适应实际工作中难题的挑战，才能使自己快速的成长起来。我会在回到工区后加强自己在相关设备知识储备，台帐制作方面的能力，并认真的将自己所学与工区的同事进行交流，互相学习，共同进步。
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**********.2.3篇二：通讯员培训心得体会新闻通讯员培训心得体会8月1日，我有幸参加了临汾公司组织的为期3天的新闻通讯员写作培训班。这是我参加的第一次新闻通讯员写作培训班，这对我来说是一个难得的学习新闻报道、写作的机会，所以我非常的珍惜，这不仅仅是我系统的学习新闻写作的难得的机会，而且这也凝聚着临汾公司领导和培训老师的心血和汗水。
在这次培训中，韩经理以及培训老师在这短暂三天的时间里，详略有当的向我们讲授了新闻写作、拍照技巧、人物特稿和新闻文学的写作要领和写作技巧。从新闻线索的捕捉到现场采访、再到写作发稿，从一条新闻发现到最后的创作出来与读者见面的新闻创作的全过程，编辑老师都详细的讲解其要领并传授写作技巧。如此详细的讲授，对于我这个不是新闻专业出身，且第一次接触到新闻写作的新手来说正是自己所需的。真实是新闻的生命，新闻写作不像诗歌散文那样可以随心所欲，需要我们走出家门，深入新闻现场，用我们的眼睛去记录新闻的事实，用我们手中的笔写下新闻的真实材料，用我们的努力把新闻事件的真实情况告知读者，这是成为一个新闻通讯员的责任。
闭门造车是新闻写作的大忌，作为基层的新闻通讯员必须用敏锐的双眼去观察世界，去留心生活，用细致的心看身边的人，做生活的有心人，这样写出的东西才会贴近生活，才会有生命力，才会有吸引
读者内心的力。要想将自己看到的新闻精彩的展现给读者，不仅仅需要我们用细致的心去捕捉、收集新闻线索，还要懂得如何将自己收集到的新闻展现给读者，这就需要我们练就犀利的笔。“琴不离手，
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曲不离口”。练就犀利的笔没有什么技巧，只有一条：多写。在生活中的每一天，多写一条好的句子，多写一段好的段落，日积月累，持之以恒，假于时日，终究会下笔如有神，成为大家。
对于第一次写新闻作品的我来说，总觉的枯燥乏味，难于下笔，总感到自己胸中无墨可泼，无言可述。现在的我不妄想自己写的东西有多么的精彩绝伦，可等大雅之堂。培养新闻写作的兴趣是我现在的任务。养成写作兴趣是养成写作习惯的动力，好的写作习惯是写出好的作品的有力武器。3天的新闻通讯员培训紧张而又充实，我不仅学习到了新闻写作的基本知识和写作技巧，更激发了我新闻写作的积极热情。今后，自己要更加注重学习新闻创作等有关专业知识，用细致的心看身边的人，用犀利的笔写身边的事，争当一名优秀有思想力的通讯员。
煤业公司质检部李林前**年八月七日篇三：通讯员培训心得体会通讯员培训班学习体会根据省、市局（公司）统一安排，随〃〃市局全体新闻信息通讯员赴〃〃进行了为期三天的新闻信息业务知识培训。此次培训时间虽短，感受颇深，我深刻感受到上级领导对新闻信息通讯员的高度重视，以及对工作严格要求的作风，充分认识到烟草行业新闻信息工作的重要性和责任感。在相关知识讲座上，几位领导、老师的高水平专业演讲；在新闻写作时，我们学员们积极认真的态度；在课余时间中，我
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市局办公室领导对我们的积极鼓励，使我对这项工作有了更深的了解，激发了更强的干劲。同时，也曝露出我在专业方面与行业先进水平及省局的要求有一定的差距。在接下来的工作中需要不断加强新闻写作并结合实际工作来不断熟练，为更好的开展这项工作努力。现将参加本次培训班的所思所想记录下来与大家共勉。
开班动员讲话上，省局办公室领导的讲话让我们了解了这次的培训目的，会上指出：新闻宣传工作是实现行业目标任务的现实需要；是树立公司良好形象、增强竞争力的重要途径；要做好新闻宣传工作，必须把握正确的舆论导向，突出“贴近实际、贴近工作、贴近群众”的原则。新闻宣传工作离不开各级领导的重视和支持，离不开一支好的新闻宣传报道队伍。
〃〃老师关于“新闻图片的拍摄”的讲解，使我对新闻图片的拍摄方法和技巧有所了解；〃〃老师、〃〃老师就“行业新闻写作技巧”、“文学写作”进行了结合实际的授课、交流与沟通，使我掌握了行业新闻写作规范。两位老师新闻工作经验丰富，采用了不少生动和亲身经历的新闻案例进行授课，并谈到了新闻采编和写作中许多感受和心得，使我们对一些新闻通讯知识有了更深了解。尤其是〃〃老师的讲座，内容丰富，生动易懂，结合自身的经历向我们谈了他的写作生涯和体会感悟，使我们触动颇深。文学来源于生活又高于生活，文章中讲述的是生活中的事件和故事，但要用文学的技法来描述。通过培训，使我对新闻写作从少知到知，有了新的认识。写好新闻闭门造车是行不通的，即便可以写，写
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出来的东西既没有时代特色，也不贴近生活。正如〃〃秘书所说的，通讯员要有较强的政治判断力和业务能力，要有使命感和责任心，要有丰富的情操和兴趣爱好，只有把情感融入行业中，关注行业发展动态、关注身边的人，才能写出好文章。
在以后的工作和生活中，一方面要注意身边的人和事、感受生活，另一方面要勤于学、擅于学，关注行业网络这个丰富的学**台。不断交流互动，取长补短。从而扎实做好新闻信息通讯员的这项工作。篇四：通讯员培训心得体会
通讯员培训心得体会通过培训使我有以下几点体会。一是作为一名新闻工作者首先要把握正确的舆论导向。要提高政治理论素养，认清形势，把握正确的宣传方向，要自觉遵守宣传工作纪律和职业道德。增强做好新闻宣传工作的责任感。二是要想写好新闻，还得要研究新闻，要多读报纸，多研究报纸。特别是对要投稿的报纸更要下大功夫。要关注一些重大节日期间举办的各类活动，在活动举行完后第一时间及时报送活动情况，一定要快，要及时，慢了就会被别人抢先刊发。三是要培养新闻敏感性。处处留心，做有心人，在生活中多找到新闻素材。在平时的工作、生活中，多观察、多发现有特色的人和事，把自己的想法随时记录下来。四是要多动笔写作，俗话说。“勤能补拙”，要勤动脑、动笔，多
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学、多练、多思考。要多深入社区居民当中进行采访，准确选题，认真提炼导语，抓住重点，语言要简洁明了，思路清晰，有条理。把有特点小事往深里去写，往精里去写，要以小见大。写完初稿后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的反复推敲、思考、修改，特别是标题，更要反复推敲。
五是要善于总结经验。要善于从工作中总结提炼出好方法，好经验。要多角度考虑问题，学会把工作中的一些好的方式方法归纳整理，形成概括性高、语言简洁的文字材料。篇五：新闻通信员培训心得体会
新闻通信员培训心得体会自参加工作以来，本人参加学校组织的新闻通信员培训，在公司内部的培训，我非常珍惜，上课时，听的认真，记的仔细，我深深懂得，每一次机会都来之不易。都凝聚着组织着和老师的心血和汗水。通过本次培训，使我对新闻写作又有了新的认识，要写好新闻闭门造车是万万不行的，即使偶尔能发一两篇作品，时间不长思想和知识就会落后，写出的东西没有时代特色，不贴近生活，也就谈不上什么质量，就会被逐步淘汰。写新闻，必须要研究新闻，那就要通过多读报纸，多研究报纸。特别是对要投稿的报纸更要下大功夫。过去我写东西有一个毛病，构思不好不动笔，写完了不想改。通过学习我认识到，写东西并不需要完全构思好了再动笔，只要脑子里有一个创意、有一个素材就要马上动笔，这样就会发现，只要一动笔，原先模糊的思路，就会变得清晰，甚至可以变得更开阔；初稿完成后不下功夫改也是不
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行的，要逐字逐句的不断的修改，特别是标题，更要反复推敲。可以说改一遍一个样，等什么时候觉得比较满意了再上投，命中率也就会高许多。
当然，写作，特别是新闻写作，是很辛苦的工作，它需要耗费掉我们很多的业余时间，但当你的一件件作品变成铅字的时候，当你收到哪怕是一元稿费的时候，那种欣喜之情可想而知，你就会觉得所有的付出都是值得的。
本次培训不仅提高了自己的新闻写作的技巧，更激发了写好新闻的信心和决心。对写作爱好来说是件大喜事，这是一个展示自己的好舞台。
第五篇：通信工程安全培训讲稿安全培训施工安全讲稿首先欢迎各位在百忙之中抽空参加这个安全培训，请大家按提示做好相关工作。此次培训，我们重点以季节为主-冬季。在我们的日常生活、学习以及工作当中，危险始终伴随着我们，时远时近，这也是一句老生常谈的话。我们说尽了“你们要注意安全”不要这样不要那样，但是我们还是处在一个只能去避免，而不是免去“危险”这件事情的境地。面临冬季这个季节，也是我们各项工程结尾，新的项目启动，还有断断续续需要加班加点去完成收尾的工作，忙忙碌碌…到了冬季，人体的新陈代谢速度会变得缓慢，以尽可能地保持体力，但同时也降低了人体抵抗疾病的能力。夏季的生机勃勃，与之相比的冬季，自然界的阴气最盛，阳气弱，阴长阳消达到顶点。人体顺
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应自然变化，天气一冷，血管收缩造成血液供给不足而导致手脚冰冷，感知度和反应也会迟钝，再加上穿的衣物多，动作也会迟缓。相对的，就比较容易出问题。
（这就要我们在办公室的同事们，避免长时间固定不动的姿势和精神集中，如持续使用电脑达几个小时以上，我最好的建议就是，多喝热水，不仅在一定的基础上控制冬季身体水分的流失，还能强迫自己去上厕所，间接地就在走动中活动一下，接杯水，看看窗外的景什么的。其实这个是不管什么季节都要注意的。）
我们在这里主要说说在户外施工的话题。对于咱们通信行业的施工特质，我在这列出4项，货物搬运、高空作业、安全护具、和施工车辆。首先我们看看货物的搬运。人工搬运是施工作业和日常生活中最常见、最频繁的活动，那么如果采用不正确的方法搬运，就很容易导致伤害事故的发生。据路透社统计，四分之一的施工事故与搬运有关。同时，在严重事故里，搬运事故占6%。由此可见，在很多看似很平常的，很普通的，却是最容易发生危险的。而这些运事故，不仅导致工作力的损失，也带来了伤残，甚至失去了性命。在此，我们将学习和讨论，人工搬运的风险与控制，以及正确的搬运方法。我们先来看看搬运时可能受到的伤害，在这里，我大致列出以下几种：背部伤害、腰部扭伤、手部伤害、物体打击、倒或摔倒和其他伤害，其中最容易发生的，是腰部伤害、手部伤害、物体打击、和其他
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伤害。所以，在能避免徒手搬运的情况下，尽可能不采取人工徒手搬运。
例如采用滑轮吊运、手推车等。像在基站新建时，不是所有的站点都是在户外的彩板房里的，有
很多是居民楼里、房顶上、山上。就我亲身经历的几次，可以来说说。又一次实在石人沟山里的一个基站新建，站点在山顶，虽然石头
山不是很高，但是要把设备和材料弄到山顶也是相当费事，上去的一条小道扭扭曲曲的，两个人搬机柜前后配合不好就有从山上滑下来受伤的可能，当时和我配合的那个哥们，觉得一点问题都没有，他在前面背，我在后面抬，我根本看不到路，他走的比较快，我在后面抬的跟不上节奏啊，然后他一发力，自己背着走了，走到一半没劲了，要上一个台阶，右脚刚一抬起来，左腿没劲了，站不稳，幸亏我赶的及，要不他就和机柜一下玩过山车了。说起来比较有意思，但是当时冷汗已经出了一背，
因为他用的两条安全带把机柜固定在背上，要是真的滑下去，不死也是个重伤，那个山上全是比较锋利的石片和荆棘草。
在施工现场限制，只能采用徒手搬运，就应该采用和了解正确的搬运方法。。。。
暴力拆卸，导致损坏机柜外壳和漆面、缆材折损。还有在搬运之前，搞清楚搬得是什么，怎么搬，搬到哪里，放在哪里，怎么放。曾今看过一篇新闻，说的就是，搬运工人提了一桶汽
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油，从车上提下来就走，进到客户厂房里不知道要往哪里放，到处转着找，结果没有看到地上一个大推拉门的滑到，脚一扭摔倒了，因为塑料壶挺重，砸到地上就成花儿了，汽油撒了一地也溅了那个搬运工一身，其他的人看见了就过来把他扶到了一边，因为脚扭伤了，疼的只能坐地上，其中一个250工友，就递了根烟，这么一打火，身上油气太重，直接闹了一个闪爆，头发眉毛一下子就没了。
在这个控制搬运风险的话题里，也就体现了讲生产安全的一句听得耳朵都要生茧子的话，安全第一，预防为主。也就是告知我们在对待事故和灾害上，千万不要试求通过事故的经历才得以明智，这样的代价太大太痛苦。
要牢固树立安全发展的思想观念，健全落实各项安全生产制度，强化安全监督，真的去做了，才能见到想要的效果，什么效果呢。不要闹的本来辛苦繁重的工作抱怨还没地儿，又摊个缺胳膊少腿的事情，甚至失去了宝贵的生命，就是这个效果。
高空作业，在这里，我想问问在座的各位，有没有知道，怎样才算是高空作业。（嗯。蹦极也算是高空作业啊。）
现在看到的这2幅图片，是通信行业里最基本遇到的3个可能上的最高的，油木杆，水泥杆，铁塔
我们在看看这个黑色弯曲成勾状的，有没有谁看出来这是什么。（没错）这是伸缩梯架的梯头加装的挂钩，这是用来做什么的呢。在基站新建和光缆建设里，有时候需要趴缆，或者依靠在别的物体上来施工作业的，有了这个挂钩，及时梯架的下端打滑了，也不用害怕。
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同样也是历史事故里的，我在这里就不说出这个人具体的信息了，暂且称王某，维护单位在巡检的时候发现有一段线路的沙枣树长得太茂盛了，压到了线缆，需要王某他们去处理，在施工的时候，他们犯了几个错误
1.去施工的地方他们都知道是在路边的沿路杆缆线路段，没有一个人说是带上施工用的路障警示锥
2.没有配备安全帽3.也就是最严重的错误，梯架没有安装挂钩。当时王某正拿手锯锯压在光缆上的树干，李某在下面踩住梯架脚，因为很粗锯起来比较费劲，当快要锯断的时候，树干慢慢减轻了对光缆钢绞线的压力，缆绳一松，搭在缆绳上的梯架一下往前滑了一截只有前段的胶皮挂着缆绳，就这么一下子，王某因为害怕，两只手顺势抓住梯架，却没有抓缆绳，因为晃动太大，缆绳直接滑出梯架胶头弹了起来，抽到了王某的头上，（ppt提到的。梯子的高度应保证作业人员进行工作时，梯顶不低于人的腰部。严禁站在梯子的最高处或最上面一、二级横档上工作。当靠杆使用梯子时，应将梯子上端绑牢。）整个人被抽的在空中翻了个跟头，摔在树沟里，因为是在野外，里最近的医院都要相当远，到了医院后，抢救无效，脾脏摔裂死亡。ppt自由发挥讲解。其实在这个幻灯片上讲的只能算是很片面的，中间也讲了很多事故案例，也在重复一遍前面讲到的
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在对待事故和灾害上，千万不要试求通过事故的经历才得以明智，这样的代价太大太痛苦。
记得在**年3月10几号的时候，公司安排参加一个安全管理员的培训课程，讲课的李老师就说到过这样一句换，我印象很深
他说，大家是喜欢，还是恶魔，很多人的选项都比较偏向于，然而李老师就说，我劝大家还是多听听恶魔的话，若是让做安全管理员，他可能会说，你们要系好安全带，戴好安全帽，要这样要那样，这样你们就不会有危险，但是，大家要知道什么是危险。危险就像是恶魔的手，你看不到他的，当他来的时候，危险也就来了。
然而恶魔却不一样，他会说，你觉得你带了安全帽系了安全带你就没事了吗。我依然可以伤害到你，在这个时候，大家却多了几分小心和重视。
没错，就是对安全的那种意识，虽然无法避免危险，但是至少能离的远一些。这也就是说的避免，避都避不开，怎么免。
3防护用具大家举例说说自己知道的防护用具吧。我将范围缩小一些，就以通信行业为圈。好的，我们一起来看幻灯片，首先，我们从头部开始在这呢，我将头部列出两种护具，一种是安全帽，一种是面具，我们先看看安全帽都会有哪些。（按ppt自由发挥讲解）（到）abs塑料安全帽。是有abs工程塑料为主要成分，abs工程塑料具有优良的综合性能，有极好的冲击强度、尺寸稳定性好、电
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性能、耐磨性、抗化学药品性、染色性，成型加工和机械加工较好。这种安全帽就是现在施工工地最普及，也是相对造价便宜的一
种，所以采用率也很高。其实如果真正的在意安全，玻璃钢安全帽是最佳选择。
此外还有纸的，竹子编的，铝的，藤条的这些都很少见。不知道大家有没有注意到一点，就是这些安全帽的颜色，大家对这些颜色有什么看法呢。（考虑到会有人回答正确，做出相应回应，还有人可能会首先说出显眼。那么是不是什么颜色都可以呢。）其实，像这种保护安全的护具，都是要经过正规的验证达到国家标准，所以颜色也不是随便想用什么样就用什么样的。建筑行业：酒红色：领导人员红色：技术人员白色：安全监督人员蓝色：电工或监理人员黄色：其他施工人员国电系统：白色：领导人员蓝色：管理人员黄色：施工人员红色：外来人员
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石油系统：白色：管理人员黄色：安全监督人员红色：操作人员各单位使用的安全帽分为红、橘黄、白、蓝四种颜色。管理人员佩戴红色、运行值班人员佩戴橘黄色、外来检查及参观人员佩戴白色、现场作业（检修、试验、施工）人员佩戴蓝色安全帽这么一则顺口溜。蓝帽儿干，黄帽儿看，红帽儿说了算。我记得我在机械装配工厂实习的时候，带我们的老师傅就严格要求我们佩戴安全帽，只要进入厂房10米范围内，就必须要带安全帽，但是他自己就不带，倚老卖老。有一次，做吊架装配，上下操作，上面的人要做配合微调，底下的两个人装配，上面我那个同学带着扳手在上面做微调，底下另外一个同学和那个老师傅，结果上面的人失手扳手掉了，砸到底下那个戴安全帽的同学，然后弹到老师傅的头上，砸了个小口子。那个老师傅捂着头冲我们旁边看的人吼，看。这就是不带安全帽的代价。笑归笑，却真是的体现了戴不戴安全帽的效果。再着就是一次上美化塔，上面那哥们不知道工具包是漏的，都没戴安全帽，先是一个扳手擦着眉角掉下去砸腿上了，当时没觉得怎样，从塔里出去的时候，隔着工装裤秋裤把推砸烂了。所以说，现在很多施工人员，都造成了一种习惯性违章，谁都知道带着安全帽的重要性，但是都不去做，直到出了一次事，才去拿起来带上，没过多久就又不带了，因为大家都不带。
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然后我们再来看看面具面具的种类也相当的多，（按ppt自由发挥）尤其是在切割金属材料，电焊时，面具是很重要的。我在网上就看到过有因为不带防护面具，切割不锈钢管材时，铁屑弹到了眼镜里，下意识的去揉结果瞎了的。我本人在初学电焊的时候，因为操作不当，敲焊渣药皮的时候，弹到了眼睛里，现在左眼还隐约能看到一个小黑点，若是再大一些，这个眼睛就废了，眼睛属于一个晶球体，由一层膜包裹着，最前端的就是角膜，有很多发高烧的，被高温撩烧都会导致角膜损坏失明。我参观过青岛啤酒厂的产线，产线上的人清一色要求佩戴防护面具和皮质半身工作装，用他们的话说，他们的灌装设备很先进，但是意外是不可能避免的，有可能一点丝毫的误差和不当，啤酒瓶爆炸伤害到工人。这便是企业的安全文化。下一个身体我们以安全带为主。先说一个之前发生过的事情。冬季登高事故，在**年的时候，一个工人在冬天野外施工的时候，踩着脚扣上油木杆，脚扣没问题，穿戴也没错。错在哪呢。脚扣在前一天使用的时候，没有把上面粘黏的雪铲掉，第二天变成了冰，这还不是最大的错，最大的错是他没有打安全带，他在将缆拉到身边的时候，重心不稳，人朝后仰倒，那时候想抓油木杆已经来不及了，
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一只脚滑出脚扣，整个人倒挂在油木杆上，那个是一个品接杆，高有6米多，他在杆头，等旁边的人回过神跑过去救他的时候，因为脚的用力方向变了，带冰的那个脚扣，直接把脚拉脱臼，头朝着冻得硬硬地泥土地，栽了下来，当场颈椎折断，死亡。
（按ppt自由发挥）内容仅供参考
篇四：通信培训总结
现在巫经迚入新经济时代知识信息资源成倍增长信息网络化全球化成为时代的特征新的时代所以要呼唤新的管理模式原有的管理模式等等需要随着时代的迚步补充更变完善使他仧都有利亍企业新的发展而丌是停止丌劢成为我仧企业改革的绊脚石对此我觉得应该在现有的企业制度建设中注入企业文化建设的内容提出企业文化建设的口号幵加强宣传力度以提高员工认识在经过时间的贯穿实践的磨吅全体管理者呾员工逐步都会接受认同幵在工作中加强贯彻实施这种新的理念呾新的制度
通信培训学习心得
通信培训学习心得篇1旋风旋风，席卷长空!”随着这响彻云霄的口号声的响起，为期2天半的拓展培训开始了。湖南原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力，从安排车辆、确定路线、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向中国电信、湖南原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。虽然书读了好多年，但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起，希冀与期待便充满我的整个身体，头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来，种种的想象才与现实一一对应起来。培训开始的
对熟悉音律，我安排组内6个女孩负责设计队歌，剩余的男生负责设计队徽、口号。经过一番头脑风暴，几种方案被预选下来，最后集体投票确定最终方案。30分钟的时间过去了，“蓝旋风”队队歌、队徽、队训一切就绪，打响了培训的
同事打头阵，以提高他们的参与程度，在为团队服务的过程中享受到乐趣。事实证明，这样安排是有效的。不足之处在于，最后教练突然改变了游戏的规则，使得大家一时不能适应，结果乱了阵脚。这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降，一旦失去这个人，结果将是灾难性的。后面的项目中，我尽量调动更多人的积极性，使得团队能够自我管理，自我学习。
不得不说的还有断桥这个项目。作为拓展训练的标志性的项目，断桥有着天然的优势。尽管断开的部分其实并不长，但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步，却需要很大的勇气。为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥，团队的鼓励是不可或缺的。为此，教练安排在每个队员爬上高空之前，团队都要为他充电加油。这个办法果然有用，几个女生也都勇敢的跨了过去，大家很快顺利的完成了项目。这个项目更多的是一种自我的挑战与升华，跨过了断桥上的这一小步，也同时跨过了人生的一大步。作为队长，我除了给每个队员鼓励的同时，还负责他们的安全，在大家登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢，上升器是否能够使用，以确保每个人的安全。断桥项目提高我个人的责任感与使命感，队长不但要对自己负责，还有对每个队员负责。
通信培训学习心得篇2
我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：__电信发展史、__电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：__电信发展史、__电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。
年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：
首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以
积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择
今天，是我
承认的是我还不太(噢，也许是太不吧)圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯一自豪的是：我用一颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有狂妄的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的，我问他(她)是“”的号码，详细的指引。
感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中，我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性，学懂一种业务知识是远远不够的，要全方面学习。要根据企业发展的需要，学习本行业新的专业技术知识，增强拓展业务的能力，根据自身发展的需要，拓宽学习的广度和深度，促进自己的全面发展。
星期四下午三点钟，由我们电信分公司领导组织我们十五个入党积极分子，进行了入党积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视，我公司何总也亲自参会，和我们一起培训学习。在这次培训中，我接受了党的教育，系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识。通过此次学习，使我对党的认识水平有了更深一层的提高，更进一步理解党的基本路线、方针、政策等的
真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。
一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引。争取加入中国共产党，在党的领导下，为实现共产主义，全心全意为人民服务，是我人生的方向。经过学习，我更加坚定了这一信念。不断地以这一目标鞭策、鼓励自己，使自己对工作始终保持信心和干劲。要始终做到以马列主义毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想作为自己行动的指南，不断加强思想政治修养，通过不断的加强思想政治修养，在工作和学习等各方面都产生更大的动力，更加明确工作和学习的目的，而不盲目。在人生道路上，树立起正确的人生观--共产主义人生价值观，它是以人民利益为中心，为社会无私奉献的价值观。
一天的学习，虽然时间短暂，却感受很深。老师的字字句句还在耳边荡存：“要对入党有个正确的认识，入党是为了更好地为人民服务。”作为一个入党积极分子，我深知自己离一个优秀党员的标准尚有差距，但我有决心做到：在实际工作中，全心全意为我们电信的客户服务，把为电信客户服务同有效执行统一起来;把为电信客户服务同求实精神统一起来;把为
电信客户服务的决心同过硬的业务本领统一起来，更加努力地做好本职工作。
通信培训学习心得篇3又是一年春草绿，为期一个月的领导干部培训即将结束了，回顾这些天的学习，在群工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前电信工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。特别是王琳老师的讲座，使我深受教育和启发，下面就如何增强树立企业文化建设，浅谈一些个人的认识和体会。一、树立企业文化。听完了王琳老师的讲座，我们都应该知道，在新经济时代的今天，企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西，而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化。当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低，而更注重于企业文化的建设。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
二、围绕企业文化，增强企业核心竞争力。目前，我们的竞争越来越激烈。为了使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的目的，我认为企业文化在企业管理中的作用越来越重要。企业文化建设涉及到企业的方方面面，渗透企业的各个生产经营环节。通过对企业文化的建设、宣扬、增加企业的亲合力、凝聚力，激发员工为企业目标不懈奋斗，进一步培育企业的核心竞争能力，树立我们企业的品牌意识，团队意识，以及充分调动感情因素为企业吸引人才、留住人才、激发人的潜能，具有十分重要的意义。一个企业其最终目标是使企业在激烈的市场竞争中，获得最大利润并保持长期的可持续发展。而企业的核心竞争能力是企业独具的长期形成并融于企业内部、支撑企业竞争的优势，使企业能在竞争中取得持续生存与发展的核心能力。在工作实践中，我们体会到，企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中，受企业文化的影响和制约。
严格要求、严格管理，提高维护管理水平，发挥技术上的优势，做好全市的技术支撑，以一流的运行维护质量来保证一流的电信产品，树立一流的部门企业形象，反过来一流的部门企业声誉，一流的企业形象又强化了员工的责任感和使命感，员工在自己的岗位上更加勤奋努力。形成良性循环，收到很好的效应。以网络监控维护中心为家，以此为自豪。
着我们为用户服务的全过程。维护质量的高低，决定了用户对电信产品的满意度，运行维护工作的优劣直接或间接地决定了市场经营业绩的好坏和市场的占用率、用户的信誉度。由此而看，网络监控维护中心提供技术支撑的过程，就是一种服务，也就是直接参与了经营活动的全过程，不仅仅是前端营销部门才直接及参与的。所以，在网络监控维护中心提出“维护就是在经营”之类德口号是很有必要的，使网络监控维护中心的员工会自觉地把维护工作与经营服务联系起来，很快在企业内、外树新的形象，也可以增强网络监控维护中心每位员工的使命感、和自豪感。其它部门也可以这样做，达到同样的效果。
三、将企业文化贯穿于我们的工作。比如说：被大家称赞和海尔电冰箱的品质与售后服务是空前的。为什么呢?主要是海尔有“卖信誉，不卖产品”的企业文化，华为公司能够在信息业中迅速崛起，靠的也就是它具有的优秀的企业文化。据我所知华为公司的企业文化有独特的地方，他们的员工有一个共同的感知“质量是华为的自尊心”，“不让雷锋吃亏，奉献者应当得到合理的回报”等等。在这样的企业文化的指引，华为人才有了“华为的冬天”的忧虑，才有了“北国之春”的期盼。所以，我企业提倡“用户至上，用心服务”的企业文化，其意义是何等重要。所以我觉得要将这种文化观念，企业精神贯穿于我们工作中，渗透到运维工作，经营工作、管理工作和
服务工作中是义不容辞的职责。所以我们更要将“用户至上，用心服务”的观念贯穿于工作要求、工作标准、工作考核之中，贯穿于我们得企业中，成为每个电信人的行动指南，一切以用户为重，为用户所想，为用户提供最满意的服务。
四、在企业文化中树立企业的品牌意识。我认为要注意四个方面。
五、重视企业文化中的感情，“以人为本”。在工作会上，郭总体到“以人为本”的管理思路，经过这次授课我深刻的体会到：“以人为本”的企业文化是非常非常的重要，企业必须尊重人、关心人、爱护人、培养人，坚持以人为本，通过感情交流，人际沟通、群体活动，参与管理和智力开发等多种形式和手段，让员工成为有理想、有道德、有知识、有技能的人才。了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工既感到团队的温暖，也通过这种形式让员工了解企业面临的困难，将企业的压力传递给员工，从而分担企业的压力;让员工及时充电，以适应新技术、新业务的发展，既提高员工个人素质、业务技能，提高了企业的整体实力;给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会受人尊重、受企业尊重的喜悦心情，让员工感受到在这里工作的愉悦，激发更大工作热情和智慧，对企业作出更大的贡献。
六、以企业文化为中心，开展丰富多彩的文体活动如唱歌、跳舞、体育比赛、晚会等，在这些活动中可把企业文化贯穿进去。比如唱歌：可以是歌颂公司的先进人或事的敬业精神;晚会中的小品：可以围绕着单位的事迹和人物来组织、编排。用文体活动来建设企业文化。使企业文化的内容不生硬地穿插进去，让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。
总之，企业文化不是自然生成的，只要分公司领导与员工上下团结一条心，共同努力，渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果。
篇五：通信培训总结
Thebusylifeisexhausting,almostsuffocating.勤学乐施积极进取（页眉可删）
通信培训个人总结
个人总结，就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。下面是整理的通信培训个人总结，希望对你有所帮助！
篇一：通信培训个人总结
在古代，人们通过驿站、飞鸽传书、烽火报警、符号、身体语言、眼神、触碰等方式进行信息传递。到了今天，随着科学水平的飞速发展，相继出现了无线电、固定电话、移动电话、互联网甚至视讯电话等各种通信方式。通信技术拉近了人与人之间的距离，提高了经济的效率，深刻地改变了人类的生活方式和社会面貌。步入大学第接触通信工程的专业，好奇心，求知心驱使我去学习，深入的了解它。通过几节课《通信工程专业导论》的学习和老师的讲解，我对这一专业也有了初步的认识，并且由此产生了一些自己的想法和见解。
一、通信工程的概念
通信工程是电子工程、无线电技术的一个重要分支，同时也是其中一个基础学科。该学科关注的是通信过程中的信息传输和信号处理的原理和应用。通信工程研究的是，以电磁波、声波或
光波的形式把信息通过电脉冲，从发送端(信源)传输到一个或多个接受端(信宿)。接受端能否正确辨认信息，取决于传输中的损耗高低。信号处理是通信工程中一个重要环节，其包括过滤，编码和解码等。通信工程所关注的频段涉及甚广。低频段，关心的是技术声学或低频技术。高频段中关注的范围从微波或雷达系统到可见光的激光或镭射系统。微波到可见光中间的频段几乎都是通信工程的研究对象。除此之外，通信过程中所应用的媒介和技术，包括通信系统在陆上、水下、空中和宇宙空间中的应用，也是相当丰富的。通信工程的基础建立于应用数学中的数理方程以及概率论。其理论起点是物质与波在傅里叶热扩散和麦克斯韦电动力条件下观察到的.传播现象。
二、通信工程的主要研究方向
目前国内高校和科研单位开设通信工程专业的主要研究方向是一下几个方面：
1、移动通信理论与技术
主要研究移动通信系统关键技术(如混合多址接入技术、移动通信网络规划、无线资源管理、蜂窝无线定位、扩频与cdma通信等)、通信与信息基础理论(如多用户编码、信道编译码、自适应编码调制、扩频序列设计等)、专用移动通信(包括铁路、公路、水路、机场、码头等领域的专用移动通信系统)等。
2、无线通信与移动计算围绕无线与移动多媒体局域网络、移动自组织网络、无线传感器网络、基于蓝牙技术的微微网、移动ip网络和uwb技术等方面的研究与开发，例如，具有qos保障的无线网络mac机制、移动adhoc网络路由协议、移动ip和移动tcp协议等。
3、通信系统与光通信器件本方向主要研究内容包括高速光纤传输、新型光通信器件、波分复用与全光网络理论与技术;光放大器、光纤传感和光学薄膜技术与应用;光电功能器件和光放大传输系统模拟与仿真。
4、通信系统安全与保密
主要研究通信系统安全与保密的支撑技术(如分组密码、流密码、公钥密码体制的设计与分析，安全协议的设计与分析，公钥基础结构pki/ca的设计与优化等)、移动通信安全体系设计与分析(如移动通信系统安全体系分析与改进，新一代移动通信系统安全体系设计等)、信息网络系统安全保障体系设计、安全产品开发等。
5、智能信息处理系统理论与技术
围绕智能信息处理的基础理论和应用系统的关键技术，研究人工神经网络理论与应用、计算智能及应用(如量子优化计算、
混沌优化计算等)、情感计算与智能交互技术;信息共享网络系统及其安全技术。
6、通信波源及传输理论
主要研究高功率光波、微波通信振荡器和放大器应用基础理论，光波、微波在光纤、光波导、微波波导中的传播特性及导波系统设计，光波、微波在自由空间的非线性传播及其电磁机理。
篇二：通信培训个人总结
20__年已经结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有年底与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始已经远去。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。20__年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！现就本年度重要工作情况总结如下：
一、工作回顾
（一）从大学毕业到入职本单位这半年时间里，我自觉加强学习，在做工程督导的工作中，我虚心请教，尽量把在学校中学到的理论知识运用到实践中来，这不仅减少了我的工作难度，而且让我有了更大的兴趣来从事这份工作。
（二）入职半年的主要职责工作有：
1、工程督导：进入公司，我主要负责的工作就是C网覆盖和WLAN覆盖工程督导这方面的工作。刚开始接触的是博文学院WLAN扩容工程，在这个工程当中，我对室分覆盖这方面的工作有了一个比较清晰、实际的认识。这个工程为我接下来的石化学院C+WLAN覆盖工程、鸿安国际C网覆盖工程、天庆国际新城C网覆盖的督导奠定了基础，让我在这几个工程的督导中更加能够得心应手。在遇到有关工程、施工协调方面的问题，我能够及时汇报给上级领导，得到比较妥善的处理。
2、资料整理：在兰州办我除了工程督导工作以外，还兼附资料整理这方面的工作，对我们兰州办每个月的代维工作、工程开工报告、完工报告进行整理，这些工作让我对我们兰州办的工作构架有了比较全面的认识，让我对其他工作的展开能够更加清晰、明确。
二、经验总结
在公司工作这半年来，通过工程督导，我收获了很多，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有摆正自己的位置，端正自己的态度，熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
3、只有坚持原则、落实制度，在工作中认真学习、总结，才能更好的做好本职工作。
4、只有做好与运营商、施工队、站点管理人员三方的交流与沟通，才能保证工程的正常进行。
篇六：通信培训总结
通信培训学习心得篇1
旋风旋风，席卷长空!〞随着这响彻云霄的口号声的响起，为期2天半的拓展培训开始了。湖南原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力，从安排车辆、确定路线、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们效劳。我想借此时机再次向中国电信、湖南原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。
虽然书读了好多年，但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起，希冀与期待便充满我的整个身体，头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来，种种的想象才与现实一一对应起来。
培训开始的第一个任务是将100名队员分为8组，以便接下来进行对抗性的活动。我自告奋勇的担任了蓝队队长，带着18名同事在接下来的培训中共同完成老师交给的任务。第一个任务是为自己的队伍设计队徽、队歌、团队口号。我首先简单询问了一下队员的各种特长，目的是为了能够人尽其才、物尽其用，以期使他(她)在团队中发挥最大的作用。由于女生相对熟悉音律，我安排组内6个女孩负责设计队歌，剩余的男生负责设计队徽、口号。经过一番头脑风暴，几种方案被预选下来，最后集体投票确定最终方案。30分钟的时间过去了，“蓝旋风〞队队歌、队徽、队训一切就绪，打响了培训的第一炮。在这第一个任务中，我充分利用了集体的智慧，让有特长的队员发挥其能动性，在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案，相对优质高效的完成了任务，为接下来的培训奠定了根底，也同时树立了队长的威信。缺乏之处在于，由于组内有些同事对活动的参与度不是很高，因此没有提出更多的建设性意见，这一点我是有责任的，如果我当时能够对于这局部队员给与更多的时机，相信他们一定会做的更好。
电信培训心得体会4篇心得体会，学习心得有轨电车：这可是算是我们“蓝旋风〞与“风火〞队进行的第二次交锋，大家心里都憋着一股劲儿。“无轨电车〞这个工程要求“车
〞的队员高度协调，同时起落才能快速的前进。刚开始，经过几次的尝试，大家发现竟然难以抬脚。此时我及时改变策略，带着大家进行练习，我喊口号大家抬脚，几次尝试过后大家终于可以顺利的前进了。最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利，但是我们虽败犹荣。在这个工程中，我将6个女生分开在两组之中，并且安排在“电车〞的中部，“电车〞首尾都安排身强力壮的男同事，而且这次着重安排上次活动参与较少的同事打头阵，以提高他们的参与程度，在为团队效劳的过程中享受到乐趣。事实证明，这样安排是有效的。缺乏之处在于，最后教练突然改变了游戏的规那么，使得大家一时不能适应，结果乱了阵脚。这说明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降，一旦失去这个人，结果将是灾难性的。后面的工程中，我尽量调动更多人的积极性，使得团队能够自我管理，自我学习。
不得不说的还有断桥这个工程。作为拓展训练的标志性的工程，断桥有着天然的优势。尽管断开的局部其实并不长，但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一
步，却需要很大的勇气。为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥，团队的鼓励是不可或缺的。为此，教练安排在每个队员爬上高空之前，团队都要为他充电加油。这个方法果然有用，几个女生也都勇敢的跨了过去，大家很快顺利的完成了工程。这个工程更多的是一种自我的挑战与升华，跨过了断桥上的这一小步，也同时跨过了人生的一大步。作为队长，我除了给每个队员鼓励的同时，还负责他们的平安，在大家登上断桥之前都仔细检查他们的平安带是否系牢，上升器是否能够使用，以确保每个人的平安。断桥工程提高我个人的责任感与使命感，队长不但要对自己负责，还有对每个队员负责。
通信培训学习心得篇2
我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：某某电信开展史、某某电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业开展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：某某电信开展史、某某电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业开展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。
1.电信公司营业效劳能力培训班培训心得体会
年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：
首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业根底知识，包括效劳亲和力的内容、优质效劳的价值、营业厅员工效劳心态调整方法、营业厅现场效劳礼仪标准、营业厅业务处理能力技能训练、客户效劳中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的根本素质，内容安排合理、系统。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速开展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信效劳工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业效劳工作的重要性。认识到真正的客户效劳意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的效劳对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是效劳精英到达的标准。
另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机那么是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销到达意想不到的效果。
总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
2.电信营业班值班主任心得体会
为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业效劳部实行让局部业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。
今天，是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的时机。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时，心情十分冲动、自豪，同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任，所以心里总要犯点嘀咕，惟恐自己能力不够，经验缺乏，惹出些乱子来。
我接待的第一位用户，手里拿着电信缴费单，向值班主任工作台靠近，没来得及问明原由，他就已经吵了起来，说：“乱收费，消费不透明……等等〞，听到这里我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台，分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单，逐一的向他解释，因为用户办理了“我的E家〞套餐，详单确实有点复杂，不容易看懂。通过我的耐心解释，用户的怒气渐渐地平息了，最终赢得他的满意。
接着，同样的问题我处理了几件，虽然都是一些不起眼的小问题，但是他反映的问题是存在的，“我的E家〞套餐，许多用户不太清楚，这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我，遇到的问题，看上去处理的都是一些平常的问题，每天都发生在我们身边。
电信培训心得体会4篇电信培训心得体会4篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验，缴话费、办业务的人不停的进进出出，中间穿插的“五颜六色〞的办事人行色匆匆，必须成认的是我还不太(噢，也许是太不吧)圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯一自豪的是：我用一颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有狂妄的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交费的，我问他(她)是“〞的号码，详细的指引。
感谢领导给了我一次锻炼的时机。从这段时间值班主任的实习中，我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性，学懂一种业务知识是远远不够的，要全方面学习。要根据企业开展的需要，
学习本行业新的专业技术知识，增强拓展业务的能力，根据自身开展的需要，拓宽学习的广度和深度，促进自己的全面开展。
3.电信公司入党积极分子培训心得体会
星期四下午三点钟，由我们电信分公司领导组织我们十五个入党积极分子，进行了入党积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视，我公司何总也亲自参会，和我们一起培训学习。在这次培训中，我接受了党的教育，系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原那么等根本知识。通过此次学习，使我对党的认识水平有了更深一层的提高，更进一步理解党的根本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。
一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引。争取参加中国共产党，在党的领导下，为实现共产主义，全心全意为人民效劳，是我人生的方向。经过学习，我更加坚决了这一信念。不断地以这一目标鞭策、鼓励自己，使自己对工作始终保持信心和干劲。要始终做到以马列主义毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想作为自己行动的指南，不断加强思想政治修养，通过不断的加强思想政治修养，在工作和学习等各方面都产生更大的动力，更加明确工作和学习的目的，而不盲目。在人生道路上，树立起正确的人生观--共产主义人生价值观，它是以人民利益为中心，为社会无私奉献的价值观。
一天的学习，虽然时间短暂，却感受很深。老师的字字句句还在耳边荡存：“要对入党有个正确的认识，入党是为了更好地为人民效劳。〞作为一个入党积极分子，我深知自己离一个优秀党员的标准尚有差距，但我有决心做到：在实际工作中，全心全意为我们电信的客户效劳，把为电信客户效劳同有效执行统一起来;把为电信客户效劳同求实精神统一起来;把为电信客户效劳的决心同过硬的业务本领统一起来，更加努力地做好本职工作。
通信培训学习心得篇3
又是一年春草绿，为期一个月的领导干部培训即将结束了，回忆这些天的学习，在群工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前电信工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。特别是王琳老师的讲座，使我深受教育和启发，下面就如何增强树立企业文化建设，浅谈一些个人的认识和体会。
一、树立企业文化。听完了王琳老师的讲座，我们都应该知道，在新经济时代的今天，企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西，而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化。当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的上下，而更注重于企业文化的建设。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业开展的不朽之柱，文化建设有着
潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
二、围绕企业文化，增强企业核心竞争力。目前，我们的竞争越来越剧烈。为了使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的目的，我认为企业文化在企业管理中的作用越来越重要。企业文化建设涉及到企业的方方面面，渗透企业的各个生产经营环节。通过对企业文化的建设、宣扬、增加企业的亲合力、凝聚力，激发员工为企业目标不懈奋斗，进一步培育企业的核心竞争能力，树立我们企业的品牌意识，团队意识，以及充分调动感情因素为企业吸引人才、留住人才、激发人的潜能，具有十分重要的意义。一个企业其最终目标是使企业在剧烈的市场竞争中，获得最大利润并保持长期的可持续开展。而企业的核心竞争能力是企业独具的长期形成并融于企业内部、支撑企业竞争的优势，使企业能在竞争中取得持续生存与开展的核心能力。在工作实践中，我们体会到，企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中，受企业文化的影响和制约。
第一，分析解剖自我。找出我们企业的优势，并逐渐培养壮大，形成强有力的竞争力。比方说网络监控维护中心，网络的维护是他们的强项，也是他们的立身之本，核心竞争力就可以是：作好电信设备的运行维护，作好经营、效劳的坚强后盾和技术支撑。因此，就应该大力倡导比方说“增素质、维好网、争一流〞这样得部门企业精神，对内练好内功，严格要求、严格管理，提高维护管理水平，发挥技术上的优势，做好全市的技术支撑，以一流的运行维护质量来保证一流的电信产品，树立一流的部门企业形象，反过来一流的部门企业声誉，一流的企业形象又强化了员工的责任感和使命感，员工在自己的岗位上更加勤奋努力。形成良性循环，收到很好的效应。以网络监控维护中心为家，以此为自豪。
第二、加快企业制度建设。现在已经进入新经济时代，知识，信息、资源成倍增长，信息网络化、全球化，成为时代的特征，新的时代，所以要呼唤新的管理模式，原有的管理模式等等需要随着时代的进步、补充、更变、完善，使他们都有利于企业新的开展，而不是停止不动，成为我们企业改革的绊脚石，对此，我觉得应该在现有的企业制度建设中，注入企业文化建设的内容，提出企业文化建设的口号，并加强宣传力度，以提高员工认识，在经过时间的贯穿、实践的磨合，全体管理者和员工逐步都会接受认同，并在工作中加强贯彻实施这种新的理念和新的制度。及时对员工进行企业文化教育。为企业核心竞争力的壮大、开展提供珍贵的土壤和环境。
三、将企业文化贯穿于我们的工作。比方说：被大家称赞和海尔电冰箱的品质与售后效劳是空前的。为什么呢主要是海尔有“卖信誉，不卖产品〞的企业文化，华为公司能够在信息业中迅速崛起，靠的也就是它具有的优秀的企业文化。据我所知华为公司的企业文化有独特的地方，他们的员工有一个共同的感知“质量是华为的自尊心〞，“不让雷锋吃亏，奉献者应当得到合理的回报〞等等。在这样的企业文化的指引，华为人才有了“华为的冬天〞的忧虑，才有了“北国之春〞的期盼。所以，我企业提倡“用户至上，用心效劳〞的企业文化，其意义是何等重要。所以我觉得要将这种文化观念，企业精神贯穿于我们工作中，渗透到运维工作，经营工作、
管理工作和效劳工作中是义不容辞的职责。所以我们更要将“用户至上，用心效劳〞的观念贯穿于工作要求、工作标准、工作考核之中，贯穿于我们得企业中，成为每个电信人的行动指南，一切以用户为重，为用户所想，为用户提供最满意的效劳。
四、在企业文化中树立企业的品牌意识。我认为要注意四个方面。
第一：在广告宣传、业务宣传中表达企业的品牌个性和企业特征。可以通过设计办公环境和经营场所等，来凸现我们企业的个性风采。通过这些统一的视觉效果，向公众传达我们得经营观念的改变，得到一些认同。
第二：利用我们的品牌优势赢得用户、赢得市场，在我们价格高于其他竞争对手的前提下，利用我们的品牌优势，稳固已占的市场份额，并不断地扩张。
第三：是要通过企业员工中正在提倡并逐步确立“用户至上，用心效劳〞的经营理念，强化我们的品牌优势，使企业的生产、经营、效劳的各个环节，真真实实，脚踏实地地围绕着满足用户需求去开展工作。真正把现有的用户变成我们最忠诚的用户，并通过现有的用户带动扩展新的用户。所以我们心往一处想、劲往一处使，清楚自己的一言一行代表的是电信的品牌。
五、重视企业文化中的感情，“以人为本〞。在工作会上，郭总体到“以人为本〞的管理思路，经过这次授课我深刻的体会到：“以人为本〞的企业文化是非常非常的重要，企业必须尊重人、关心人、保护人、培养人，坚持以人为本，通过感情交流，人际沟通、群体活动，参与管理和智力开发等多种形式和手段，让员工成为有理想、有道德、有知识、有技能的人才。了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工既感到团队的温暖，也通过这种形式让员工了解企业面临的困难，将企业的压力传递给员工，从而分担企业的压力;让员工及时充电，以适应新技术、新业务的开展，既提高员工个人素质、业务技能，提高了企业的整体实力;给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会受人尊重、受企业尊重的喜悦心情，让员工感受到在这里工作的愉悦，激发更大工作热情和智慧，对企业作出更大的奉献。
六、以企业文化为中心，开展丰富多彩的文体活动如唱歌、跳舞、体育比赛、晚会等，在这些活动中可把企业文化贯穿进去。比方唱歌：可以是歌颂公司的先进人或事的敬业精神;晚会中的小品：可以围绕着单位的事迹和人物来组织、编排。用文体活动来建设企业文化。使企业文化的内容不生硬地穿插进去，让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。总之，企业文化不是自然生成的，只要分公司领导与员工上下团结一条心，共同努力，渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果。
篇七：通信培训总结
通信培训学习心得体会
通信培训学习心得体会篇1我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动.培训的主要内容是:__电信发展史.__电信实业概况.新员工入职辅导.公文写作.人际沟通.商务礼仪.职业发展生涯等.期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动.培训的主要内容是:__电信发展史.__电信实业概况.新员工入职辅导.公文写作.人际沟通.商务礼仪.职业发展生涯等.期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动.1.电信公司营业服务能力培训班培训心得体会年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班.3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富.现将我参加这次学习心得总结如下:首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理.培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容.优质服务的价值.营业厅员工服务心态调整方法.营业厅现场服务礼仪规范.营业厅业务处理能力技能训练.客户服务中沟通的艺术.营业厅现场投诉处理艺术.营业厅现场管理.营业厅现场营销能力提升.等相关知识.这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理.系统.授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受.任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受.消化.如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准.服务亲和力存在的问题.客户服务的真正意义.专业的服务形象.自我提升黄金法则.现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了〝服务只有更好,没有最好〞的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识.此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法.改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象.其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界.在通信行业飞速发展.企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能
力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用.通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性.认识到真正的客
户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户.只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准.
另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法.学习
营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在.在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头.微笑.眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果.
总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会.去运用.一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果.
2.电信营业班值班主任心得体会为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力,市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度,并要求大家写出心得体会.在此,我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会.今天,是我第一天当值班主任.这是一次难得的锻炼的机会.开完了晨会,我怀着满腔的热忱,开始一天的工作.当我坐在值班主任的工作台席上时,心情十分激动.自豪,同时也很忐忑不安.因为这是第一次体验值班主任,所以心里总要犯点嘀咕,惟恐自己能力不够,经验不足,惹出些乱子来.我接待的第一位用户,手里拿着电信缴费单,向值班主任工作台靠近,没来得及问明原由,他就已经吵了起来,说:〝乱收费,消费不透明……等等〞,听到这里我
大概明白了用户的来意.我决定先帮助用户调整心态.我来到话费查询台,分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单,逐一的向他解释,因为用户办理了〝我的E家〞套餐,详单的确有点复杂,不容易看懂.通过我的耐心解释,用户的怒气渐渐地平息了,最终赢得他的满意.
接着,同样的问题我处理了几件,虽然都是一些不起眼的小问题,但是他反映的问题是存在的,〝我的E家〞套餐,许多用户不太清楚,这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚.当了一天值班主任的我,遇到的问题,看上去处理的都是一些平常的问题,每天都发生在我们身边.
电信培训心得体会4篇电信培训心得体会4篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验,缴话费.办业务的人不停的进进出出,中间穿插的〝五颜六色〞的办事人行色匆匆,必须承认的是我还不太(噢,也许是太不吧)圆滑,极不老道,缺乏快速的应变能力,缺少应有的经验,甚至不太尽职,但令我唯一自豪的是:我用一颗善良的心指引着我行动的方向,有问路的,我用最客气的语言;有年老的,我搀扶着进去;有狂妄的,我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的,我问他(她)是〝〞的号码,详细的指引.
感谢领导给了我一次锻炼的机会.从这段时间值班主任的实习中,我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决.处理的.我体会到了学习的重要性,学懂一种业务知识是远远不够的,要全方面学习.要根据企业发展的需要,学习本行业新的专业技术知识,增强拓展业务的能力,根据自身发展的需要,拓宽学习的广度和深度,促进自己的全面发展.
3.电信公司入党积极分子培训心得体会星期四下午三点钟,由我们电信分公司领导组织我们十五个入党积极分子,进行了入党积极分子培训学习.这次培训得到了分公司领导的高度重视,我公司何总也亲自参会,和我们一起培训学习.在这次培训中,我接受了党的教育,系统地了解了党的历史.性质.奋斗目标.建党宗旨.组织制度和组织原则等基本知识.通过此次学习,使我对党的认识水平有了更深一层的提高,更进一步理解党的基本路线.方针.政策等的真正含义.使我在工作.学习.生活等各方面有了更加明确的方向和目标,更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现.
一个人要在社会上实现他的人生价值,必须不断地付出努力,工作兢兢业业,为社会创造财富.作出的努力不能是盲目的,必须有正确的方向指引.争取加入中国共产党,在党的领导下,为实现共产主义,全心全意为人民服务,是我人生的方向.经过学习,我更加坚定了这一信念.不断地以这一目标鞭策.鼓励自己,使自己对工作始终保持信心和干劲.要始终做到以马列主义_____***,_____***和三个代表重要思想作为自己行动的指南,不断加强思想政治修养,通过不断的加强思想政治修养,在工作和学习等各方面都产生更大的动力,更加明确工作和学习的目的,而不盲目.在人生道路上,树立起正确的人生观--共产主义人生价值观,它是以人民利益为中心,为社会无私奉献的价值观.
一天的学习,虽然时间短暂,却感受很深.老师的字字句句还在耳边荡存:〝要对入党有个正确的认识,入党是为了更好地为人民服务.〞作为一个入党积极分子,我深知自己离一个优秀党员的标准尚有差距,但我有决心做到:在实际工作中,全心全意为我们电信的客户服务,把为电信客户服务同有效执行统一起来;把为电信客户服务同求实精神统一起来;把为电信客户服务的决心同过硬的业务本领统一起来,更加努力地做好本职工作.
通信培训学习心得体会篇2又是一年春草绿,为期一个月的领导干部培训即将结束了,回顾这些天的学习,在群工作部的精心安排下.在授课老师的认真准备下,使我进一步丰富了理论知识,提高了对当前电信工作的了解,增强了抓好本职工作的紧迫感,明确了今后需要进一步努力的方向.特别是王琳老师的讲座,使我深受教育和启发,下面就如何增强树立企业文化建设,浅谈一些个人的认识和体会.一.树立企业文化.听完了王琳老师的讲座,我们都应该知道,在新经济时代的今天,企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西,而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化.当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低,而更注重于企业文化的建设.中国的海尔集团.邯郸钢铁公司.美国微软公司.日本松下公司等等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和
责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益.二.围绕企业文化,增强企业核心竞争力.目前,我们的竞争越来越激烈.为了使
企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现企业的目的,我认为企业文化在企业管理中的作用越来越重要.企业文化建设涉及到企业的方方面面,渗透企业的各个生产经营环节.通过对企业文化的建设.宣扬.增加企业的亲合力.凝聚力,激发员工为企业目标不懈奋斗,进一步培育企业的核心竞争能力,树立我们企业的品牌意识,团队意识,以及充分调动感情因素为企业吸引人才.留住人才.激发人的潜能,具有十分重要的意义.一个企业其最终目标是使企业在激烈的市场竞争中,获得最大利润并保持长期的可持续发展.而企业的核心竞争能力是企业独具的长期形成并融于企业内部.支撑企业竞争的优势,使企业能在竞争中取得持续生存与发展的核心能力.在工作实践中,我们体会到,企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中,受企业文化的影响和制约.
第一,分析解剖自我.找出我们企业的优势,并逐渐培养壮大,形成强有力的竞争力.比如说网络监控维护中心,网络的维护是他们的强项,也是他们的立身之本,核心竞争力就可以是:作好电信设备的运行维护,作好经营.服务的坚强后盾和技术支撑.因此,就应该大力倡导比如说〝增素质.维好网.争一流〞这样得部门企业精神,对内练好内功,严格要求.严格管理,提高维护管理水平,发挥技术上的优势,做好全市的技术支撑,以一流的运行维护质量来保证一流的电信产品,树立一流的部门企业形象,反过来一流的部门企业声誉,一流的企业形象又强化了员工的责任感和使命感,员工在自己的岗位上更加勤奋努力.形成良性循环,收到很好的效应.以网络监控维护中心为家,以此为自豪.
第二.加快企业制度建设.现在已经进入新经济时代,知识,信息.资源成倍增长,信息网络化.全球化,成为时代的特征,新的时代,所以要呼唤新的管理模式,原有的管理模式等等需要随着时代的进步.补充.更变.完善,使他们都有利于企业新的发展,而不是停止不动,成为我们企业改革的绊脚石,对此,我觉得应该在现有的企业制度建设中,注入企业文化建设的内容,提出企业文化建设的口号,并加强宣传力度,以提高员工认识,在经过时间的贯穿.实践的磨合,全体管理者和员工逐步都会接受认同,并在工作中加强贯彻实施这种新的理念和新的制度.及时对员工进行
企业文化教育.为企业核心竞争力的壮大.发展提供宝贵的土壤和环境.第三,利用企业文化激发企业和员工的潜在能力.比如说,网络监控维护中心,
它属于一个单独的部门,但随着市场竞争的节奏加快,我们深刻地意识到:用户消费我们产品的过程正是我们网络监控维护中的过程,电信维护过程支撑和保障着我们为用户服务的全过程.维护质量的高低,决定了用户对电信产品的满意度,运行维护工作的优劣直接或间接地决定了市场经营业绩的好坏和市场的占用率.用户的信誉度.由此而看,网络监控维护中心提供技术支撑的过程,就是一种服务,也就是直接参与了经营活动的全过程,不仅仅是前端营销部门才直接及参与的.所以,在网络监控维护中心提出〝维护就是在经营〞之类德口号是很有必要的,使网络监控维护中心的员工会自觉地把维护工作与经营服务联系起来,很快在企业内.外树新的形象,也可以增强网络监控维护中心每位员工的使命感.和自豪感.其它部门也可以这样做,达到同样的效果.
三.将企业文化贯穿于我们的工作.比如说:被大家称赞和海尔电冰箱的品质与售后服务是空前的.为什么呢?主要是海尔有〝卖信誉,不卖产品〞的企业文化,华为公司能够在信息业中迅速崛起,靠的也就是它具有的优秀的企业文化.据我所知华为公司的企业文化有独特的地方,他们的员工有一个共同的感知〝质量是华为的自尊心〞,〝不让雷锋吃亏,奉献者应当得到合理的回报〞等等.在这样的企业文化的指引,华为人才有了〝华为的冬天〞的忧虑,才有了〝北国之春〞的期盼.所以,我企业提倡〝用户至上,用心服务〞的企业文化,其意义是何等重要.所以我觉得要将这种文化观念,企业精神贯穿于我们工作中,渗透到运维工作,经营工作.管理工作和服务工作中是义不容辞的职责.所以我们更要将〝用户至上,用心服务〞的观念贯穿于工作要求.工作标准.工作考核之中,贯穿于我们得企业中,成为每个电信人的行动指南,一切以用户为重,为用户所想,为用户提供最满意的服务.
四.在企业文化中树立企业的品牌意识.我认为要注意四个方面.第一:在广告宣传.业务宣传中体现企业的品牌个性和企业特征.可以通过设计办公环境和经营场所等,来凸现我们企业的个性风采.通过这些统一的视觉效果,向公众传达我们得经营观念的改变,得到一些认同.第二:利用我们的品牌优势赢得用户.赢得市场,在我们价格高于其他竞争对手
的前提下,利用我们的品牌优势,巩固已占的市场份额,并不断地扩张.第三:是要通过企业员工中正在提倡并逐步确立〝用户至上,用心服务〞的经
营理念,强化我们的品牌优势,使企业的生产.经营.服务的各个环节,真真实实,脚踏实地地围绕着满足用户需求去开展工作.真正把现有的用户变成我们最忠诚的用户,并通过现有的用户带动扩展新的用户.所以我们心往一处想.劲往一处使,清楚自己的一言一行代表的是电信的品牌.
五.重视企业文化中的感情,〝以人为本〞.在工作会上,郭总体到〝以人为本〞的管理思路,经过这次授课我深刻的体会到:〝以人为本〞的企业文化是非常非常的重要,企业必须尊重人.关心人.爱护人.培养人,坚持以人为本,通过感情交流,人际沟通.群体活动,参与管理和智力开发等多种形式和手段,让员工成为有理想.有道德.有知识.有技能的人才.了解员工的愿望和想法,做到互相理解.加强沟通.倾听意见.让员工既感到团队的温暖,也通过这种形式让员工了解企业面临的困难,将企业的压力传递给员工,从而分担企业的压力;让员工及时充电,以适应新技术.新业务的发展,既提高员工个人素质.业务技能,提高了企业的整体实力;给员工创造条件,让他们在工作岗位上实现自身的价值,让他们体会受人尊重.受企业尊重的喜悦心情,让员工感受到在这里工作的愉悦,激发更大工作热情和智慧,对企业作出更大的贡献.
六.以企业文化为中心,开展丰富多彩的文体活动如唱歌.跳舞.体育比赛.晚会等,在这些活动中可把企业文化贯穿进去.比如唱歌:可以是歌颂公司的先进人或事的敬业精神;晚会中的小品:可以围绕着单位的事迹和人物来组织.编排.用文体活动来建设企业文化.使企业文化的内容不生硬地穿插进去,让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念.总之,企业文化不是自然生成的,只要分公司领导与员工上下团结一条心,共同努力,渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果.
通信培训学习心得体会篇3旋风旋风,席卷长空!〞随着这响彻云霄的口号声的响起,为期2天半的拓展培训开始了.湖南原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力,从安排车辆.确定路线.到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想,最大限度的
为我们服务.我想借此机会再次向中国电信.湖南原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢.
虽然书读了好多年,但是拓展培训却是头一次参加.在登上班车的那一刻起,希冀与期待便充满我的整个身体,头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚.直到班车在朝来农艺园停下来,种.种的想象才与现实一一对应起来.
培训开始的第一个任务是将100名队员分为8组,以便接下来进行对抗性的活动.我自告奋勇的担任了蓝队队长,带领_名同事在接下来的培训中共同完成老师交给的任务.第一个任务是为自己的队伍设计队徽.队歌.团队口号.我首先简单询问了一下队员的各种特长,目的是为了能够人尽其才.物尽其用,以期使他(她)在团队中发挥最大的作用.由于女生相对熟悉音律,我安排组内6个女孩负责设计队歌,剩余的男生负责设计队徽.口号.经过一番头脑风暴,几种方案被预选下来,最后集体投票确定最终方案.30分钟的时间过去了,〝蓝旋风〞队队歌.队徽.队训一切就绪,打响了培训的第一炮.在这第一个任务中,我充分利用了集体的智慧,让有特长的队员发挥其能动性,在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案,相对优质高效的完成了任务,为接下来的培训奠定了基础,也同时树立了队长的威信.不足之处在于,由于组内有些同事对活动的参与度不是很高,因此没有提出更多的建设性意见,这一点我是有责任的,如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会,相信他们一定会做的更好.
电信培训心得体会4篇心得体会,学习心得有轨电车:这可是算是我们〝蓝旋风〞与〝风火〞队进行的第二次交锋,大家心里都憋着一股劲儿.〝无轨电车〞这个项目要求〝车
〞的队员高度协调,同时起落才能快速的前进.刚开始,经过几次的尝试,大家发现竟然难以抬脚.此时我及时改变策略,带领大家进行练习,我喊口号大家抬脚,几次尝试过后大家终于可以顺利的前进了.最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利,但是我们虽败犹荣.在这个项目中,我将6个女生分开在两组之中,并且安排在〝电车〞的中部,〝电车〞首尾都安排身强力壮的男同事,而且这次着重安排上次活动参与较少的同事打头阵,以提高他们的参与程度,在为团队服务的过程中享受到乐趣.事实证明,这样安排是有效的.不足之处在于,最后教练突然改变了游戏的
规则,使得大家一时不能适应,结果乱了阵脚.这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降,一旦失去这个人,结果将是灾难性的.后面的项目中,我尽量调动更多人的积极性,使得团队能够自我管理,自我学习.
不得不说的还有断桥这个项目.作为拓展训练的标志性的项目,断桥有着天然的优势.尽管断开的部分其实并不长,但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步,却需要很大的勇气.为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥,团队的鼓励是不可或缺的.为此,教练安排在每个队员爬上高空之前,团队都要为他充电加油.这个办法果然有用,几个女生也都勇敢的跨了过去,大家很快顺利的完成了项目.这个项目更多的是一种自我的挑战与升华,跨过了断桥上的这一小步,也同时跨过了人生的一大步.作为队长,我除了给每个队员鼓励的同时,还负责他们的安全,在大家登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢,上升器是否能够使用,以确保每个人的安全.断桥项目提高我个人的责任感与使命感,队长不但要对自己负责,还有对每个队员负责.
通信培训学习心得体会
篇八：通信培训总结
现场zui实用的就是所用的新闻图片其新闻的要素要尽量的充实光线要柔和对于平时用的卡片相机做到这一点我还得回去多实践多拍多找感通信员工培训总结3为深入学习十八届四中全会精神进一步提高局机关干部的能力素质和履职水平推进学习型机关建设河北省通信管理局于1127至28日组织举办了全局干部职工综合知识培训
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通信员工培训总结
（范文内容仅供学习阅读与借签，切勿照-搬-照-抄！）
通信员工培训总结1近日我有幸参加了上级部门组织的XX年中职骨干教师培训。在
领导和老师们的组织和安排下，我们这些来自各中职学校的学员们，在团结友好、互助交流中愉快地度过了每一天。通过半个月的学习，我的教育教学水平、专业技术能力有了很大的提升，感受到了名师的风采，同时也学到了企业里很多前沿的管理知识以及新的职业教育理念。更为重要的是，通过这一个月的学习，让我开阔了眼界，让我对职业教育的含义有了更深一层的理解，坚定了我从事职业教育的信心和决心。繁忙紧张的半个月的学习生活很快过去了，收获巨大，感受颇多，现将我的学习情况从以下几个方面进行总结：
一、培训过程根据上级主管部门的安排，此次学习分为两个阶段：第一阶段是以专业理论知识为主。主要内容如下：一、教学理论与方法。举办了数场讲座，主要有：“我国职业教育现状及发展趋势”、“企业人力资源管理”、“旅游管理系各专业实践教学体系的构建”、“教学过程的优化设计”、“科研论文选题与写作指导”、“关于服务质量与服务礼仪的若干思考”、“导游服务技巧”等。向我们介绍了国际先进的职业教育、教学理论与方法，使我对职业教育有了很多全新的认识。这些前沿性的理论开阔了我的视野，在今后教学和科研上会受益无穷。
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二、专业知识与技能训练。这次培训还安排了四天旅行社实训课程，并要求参加初级导游考试。
第二阶段是去旅行社及旅游景点参观考察。在学校老师的辛苦联系下。每到一个地方，先安排我们参观，再安排我们与负责人座谈，让我们直接与企业管理人员面对面交流，受益匪浅。在学习即将结束前，学院安排我们去就近的旅游景点参观考察，近距离的学习全陪和地陪的工作程序和工作方法。这些实践活动不仅使我们领略了现代企业的管理理念与企业文化同时还熟悉了企业的生产工艺流程和岗位操作规范，加深了中职学校教育教学和企业实际联系的理解，为我们这些中职学校的教师指明了教学的目标和方向，使我们在以后的工作中不再盲目，教育教学更具有针对性。为我们以后更好的教学打下了基础。
二、个人收获及提高方面1、聆听名师讲座，更新职教理念此次培训，我们每天聆听有名的'专家和学者讲座，使我们对职业教育的发展方向、模式有了新的认识;使我们了解精品课程的建设理念及方法;使我们了解了中职学校的教学理念，掌握了课程开发的步骤，初步具备新课程开发的能力。如《中职专业课教师的实践困惑及其解读》，《教学过程优化设计》，《关于服务质量与服务礼仪的若干思考》等讲座。讲座内容涉及中等职业学校学生观、课程开发、教学设计理念与有效教学实践、教育研究项目设计与实施、学习方式的变革与教学模式的创新、中职教师心理健康等。每一场报告，每一次对
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话，都是思想的洗礼，头脑的风暴。在聆听与对话中，我感受了教育发展和改革的步伐，感受到了差距，激发了热情。专题讲座课上，教授们的妙语连珠引得在场的学员们不时陷入深思。老师们新颖的职教观点和教学方法，风趣的讲解，使长期困扰我的中职生管理工作和教学工作问题，茅塞顿开。更新了职教理念，学员们课堂上忙着做笔记，下课后，围着授课老师提问、拷贝课件，那情景真让人难忘。在每次长达三个小时的讲座中，专家学者们很少停下来歇一歇，喝口水。专家们以鲜活的实例和精辟的理论阐述，给我以深刻的启示，更重要的是我从专家们的身上学到了做学问和做人的道理。看到了他们对教育事业的热情，对学生的热爱，这种精神，怎能不让我们感动?“学高为师，身正为范。”他们的身上体现出了______教师这个名词的本义。
2、深化专业知识，拓宽专业视野通过专业课程的学习，使我的专业技术水平有了明显的提高。通过此次的培训使我以前所学知识更加系统化、具体化。使我在旅游管理理论知识与实践能力方面都有了很大的提高。一些老师为我们做了说课的示范教学，分析了项目任务教学法，使很少参加说课的老师，耳目一新。还有实用的《科研论文选题与写作指导》和《多媒体技术在教学中的运用》等讲座，都让我提高了不少，对我今后的教学工作帮助很大。3、师生相互交流，结下深厚友谊非常值得庆幸的是这次参加培训的老师们都是来自各学校的一线教师，这次培训给我们提供了一个良好交流平台。半个月共同的学
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习生活，已经使我们之间建立了深厚的友谊。学校不但为我们提供了学习环境，也为我们学员之间交流讨论提供了很多宝贵的机会。通过交流和讨论活动，我们了解各个兄弟学校发展的状况，也获得了很多好的成功经验。教师与学员之间，学员与学员之间互相关心、互相帮助。课余时间我们交流经验、取长补短，都成了我们课后谈论的话题，各自在实际工作中遇到的问题，在这里也大都得到了解答。学习中各项教学活动的开展，又极大地激发了学员的学习热情和创作激情，使学员的才艺得到了充分的展示。大家上课听课专注，记录认真，讨论积极，虽然时间被排得满满的，甚至到了晚上、星期天，学员们还在实践操作，准备老师布置的作业，因为我们清楚，“不经一番寒彻骨，哪得梅花香扑鼻。”
作为培训班的学员，从其他学员身上学到了不少知识和经验。并且已经建立了长久的联系便于日后的交流和相互学习，这也将会是一笔非常宝贵的精神财富。
我要以此次培训为契机，把终身学习理念、人力资源开发理念、能力本位教育理念等一系列新理念带回到工作中，在自己的工作岗位踏踏实实地付诸实践，尽责尽力;努力地提高自身素质、理论水平、教育科研能力等。培训班上养成的认真求学、勇于思考、团结互助等良好学习习惯已经深入到我的工作和学习之中。展望日后的工作和学习之路，将会是曲折而永无止境的，但这段时间的学习经历，将会像一曲催人奋进的号角，激励着我勇于探索不断创新，让我更积极的投身到我所热爱的职教事业中去，百折不扣地实现自己的梦想。
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通信员工培训总结2本次所接受的很专业的新闻写作培训让我这个通讯员对新闻写
作和新闻工作者有了一个新的认识。需要很深的文学积累，勤于练笔和模仿。课堂上老师讲的新闻写作技巧我会经常认真学习，揣摩，模仿着运用，希望自己可以在多写中提高水平，为班组、部门的新闻宣传工作多做点儿事。
为期三天的联会包含了新闻稿件的写作培训和表彰今年公司流域内的优秀新闻工作者两个内容。对到苗尾·功果桥电厂筹备处工作不到半年的来说，能有幸参加这样的培训，接受云南日报和春陈晚报编辑及公司优秀新闻宣传工作者的指导，实在受益匪浅。现将我学习内容和心得总结如下：
明白了消息和通讯的不同点，通过老师的讲解和比较。提醒我写作时不会把它混淆起来。消息短小精悍，用事实朴实的说话，报道要求及时，讲究故事发生时间和发稿时间的同步性，鲜活的事实是写出好消息的关键，表现手法以叙述为主，消息可以使读者知其然。而通讯要求内容比较详尽，字数一般在1500以上，讲究文字的生动，故其表现手法多样，叙述、描写、说明、抒情、议论都可以为其用之，文字给人的形象思维感较多。通讯的时效性稍逊于消息，一篇好的通讯可以使读者知其然和知其所以然，达到感染受众，引导舆论，传承文化的效果。标题上消息和通讯也有明显的不同，齐全的消息标题有引、主、副标题，但现在实际采用中以主副两标题居多，消息的标题要求以新闻的具体事实来命名，标题大多是一个有主谓宾成分的较长
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句子，语言朴实，不尚奢华。通讯的标题大多是一行题，两行的也分主副，副题前有“标志，不要求以具体的事实来命名，可以不具备新闻要素，显得抽象，通常是用一个或几个对称的词组，注重语言的凝练、优美和形象。安排文章结构上，消息大多以倒金字塔的形式来写，显得单一，通讯结构复杂丰富，除了倒金字塔式还有纵深、横式、对比式，悬念式、并列式等。
课程中对消息也做了具体的讲解。导语、主体、结语为消息的三个部分，针对现场采用消息报道新闻的较多。导语一般要包含事件发生的六要素，主体为一篇消息的解释部分，内容上要突出事件的重点，尽量挤掉文字中的其他水分，提炼出真正的新闻，对于会议型的消息，会议本身并不是新闻，而是会议里所发生的内容才是以前我误区就在这里。消息字数一般不要超过800字为宜。
报道人物时，本次培训对人物通讯的写作做了重点讲述。人物通讯是以人为报道载体的一种通讯体裁。可采用特写、专访、侧记、巡礼、速写、新闻小故事、对话的方式，现场写人物一般用特写、小故事、专访的方式。人物写作的类型也有三种：传记式、截取式、群象式。现场写作多用截取式，侧重于撰写人物的一时一事儿，这样写出来的人物重点突出，真实并且感染力强。当然，写一个团队时用群象式了人物通讯中人物的选择也不是随便的要有可写性。具体体现在7个方面：人物自身体现出时代精神，反映时代新貌。人物自身具有构成新闻的较充实的事实，现场则表现在所写的人物传达出的特点是否有足够的载体。人命形态和生活轨迹有一定的独特性。人物有鲜活的
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个性，能给受众留下深刻的印象。一线员工喜闻乐见的人物。能揭示人生哲理，给受众以启发的人物。具有揭秘性的人物。以朴实的语言报道出真实、鲜活的人物，淡化宣传味儿是现在人物通讯的写作规律。当然、人物写作的技巧也很多：用体现时代精神的先进思想去表现人物、敢于在矛盾冲突中表现人物、用典型的情节去表现人物、用独具个性的细节来表现人物、用朴实的语言写出有血有肉的人物、另辟蹊径写作人物。针对这些技巧老师讲的都很专业、具体，听了这些讲课，感觉自己好像是个“门外汉”慢慢有所感悟，以后的写作中我会学着多用这些技巧。
讲究采光、视角、线条等，这次培训还有个大的内容就是新闻摄影。这个我以前一直理解为简单照相的事情竟然学问好多。现场Zui实用的就是所用的新闻图片其新闻的要素要尽量的充实，光线要柔和，对于平时用的卡片相机做到这一点我还得回去多实践，多拍，多找感觉。通信员工培训总结3
为深入学习十八届四中全会精神，进一步提高局机关干部的能力素质和履职水平，推进学习型机关建设，河北省通信管理局于11月27至28日组织举办了全局干部职工综合知识培训。局长周景耀结合当前通信业发展的新形势、干部职工工作学习现状，对培训作了动员和提出要求。
他强调，要切实增强学习意识、增强学习的紧迫性、责任感，清醒地认识到在学习上的短板和不足，切实解决好学什么、怎么学，用
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什么来检验学习效果等问题。本次培训内容丰富、针对性强，安排了全面推进依法治国建设社
会主义法治国家——十八届四中全会精神解读、依法行政的有关问题、依法行政——之信息公开、通信业发展趋势与分析、新闻宣传与写作、机关规范化管理、公文写作与办理，网络信息安全、互联网经济等。
本次培训使广大干部职工丰富了知识、开阔了思路、提升了素质。河北省专用通信局吴进雎局长在培训总结中强调，面对新形势新任务，要进一步加强学习，在学习的基础上加深思考，探索创新，从而不断完善自我。在集中学习之外，加强自我学习的主动性，把学到的知识运用到实际的工作中去，提高工作效率和质量。
河北省通信管理局领导班子、局机关、河北安全分中心、河北省专用通信局、四家基础电信运营企业以及建设、设计、增值电信企业的100余名干部职工参加了培训。
篇九：通信培训总结
通信培训学习心得体会
篇1我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：______电信发展史、______电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：______电信发展史、______电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。
年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。___天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：
首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼___范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静--___两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了服务只有更好，没有最好的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静--___老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与
竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。（范本）认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。
今天，是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时，心情十分激动、自豪，同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任，所以心里总要犯点嘀咕，惟恐自己能力不够，经验不足，惹出些乱子来。
我接待的第一位用户，手里拿着电信缴费单，向值班主任工作台靠近，没来得及问明原由，他就已经吵了起来，说：乱收费，消费不透明……等等，听到这里
我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台，分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单，逐一的向他解释，因为用户办理了我的e家套餐，详单的确有点复杂，不容易看懂。通过我的耐心解释，用户的怒气渐渐地平息了，最终赢得他的满意。
接着，同样的问题我处理了几件，虽然都是一些不起眼的小问题，但是他反映的问题是存在的，我的e家套餐，许多用户不太清楚，这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我，遇到的问题，看上去处理的都是一些平常的问题，每天都发生在我们身边。
电信培训心得体会___篇电信培训心得体会___篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验，缴话费、办业务的人不停的进进出出，中间穿插的五颜六色的办事人行色匆匆，必须承认的是我还不太（噢，也许是太不吧）圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯一自豪的是：我用一颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有狂妄的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的，我问他（她）是的号码，详细的指引。
感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中，我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性，学懂一种业务知识是远远不够的，要全方面学习。要根据企业发展的需要，学习本行业新的专业技术知识，增强拓展业务的能力，根据自身发展的需要，拓宽学习的广度和深度，促进自己的全面发展。
星期四下午三点钟，由我们电信分公司领导___我们十五个入党积极分子，进行了入党积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视，我公司何总也亲自参会，和我们一起培训学习。在这次培训中，我接受了党的教育，系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、___制度和___原则等基本知识。通过此次学习，使我对党的认识水平有了更深一层的提高，___理解党的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信___的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。
篇十：通信培训总结
通信培训学习心得体会
进过通信培训学习，在工作实践中，我们体会到，企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中，受企业文化的影响和制约，在此分享心得体会。下面是为大家收集整理的通信培训学习心得体会，欢迎大家阅读。通信培训学习心得体会篇1
我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：**电信发展史、**电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：**电信发展史、**电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。
1.电信公司营业服务能力培训班培训心得体会年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、
等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了"服务只有更好，没有最好"的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
2.电信营业班值班主任心得体会为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。今天，是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时，心情十分激动、自豪，同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任，所以心里总要犯点嘀咕，惟恐自己能力不够，经验不足，惹出些乱子来。我接待的第一位用户，手里拿着电信缴费单，向值班主任工作台
靠近，没来得及问明原由，他就已经吵了起来，说："乱收费，消费不透明……等等"，听到这里我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台，分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单，逐一的向他解释，因为用户办理了"我的E家"套餐，详单的确有点复杂，不容易看懂。通过我的耐心解释，用户的怒气渐渐地平息了，最终赢得他的满意。
接着，同样的问题我处理了几件，虽然都是一些不起眼的小问题，但是他反映的问题是存在的，"我的E家"套餐，许多用户不太清楚，这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我，遇到的问题，看上去处理的都是一些平常的问题，每天都发生在我们身边。
电信培训心得体会4篇电信培训心得体会4篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验，缴话费、办业务的人不停的进进出出，中间穿插的"五颜六色"的办事人行色匆匆，必须承认的是我还不太(噢，也许是太不吧)圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯一自豪的是：我用一颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有狂妄的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的，我问他(她)是""的号码，详细的指引。
感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中，我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性，学懂一种业务知识是远远不够的，
要全方面学习。要根据企业发展的需要，学习本行业新的专业技术知识，增强拓展业务的能力，根据自身发展的需要，拓宽学习的广度和深度，促进自己的全面发展。
3.电信公司入党积极分子培训心得体会星期四下午三点钟，由我们电信分公司领导组织我们十五个入党积极分子，进行了入党积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视，我公司何总也亲自参会，和我们一起培训学习。在这次培训中，我接受了党的教育，系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识。通过此次学习，使我对党的认识水平有了更深一层的提高，更进一步理解党的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引。争取加入中国共产党，在党的领导下，为实现共产主义，全心全意为人民服务，是我人生的方向。经过学习，我更加坚定了这一信念。不断地以这一目标鞭策、鼓励自己，使自己对工作始终保持信心和干劲。要始终做到以马列主义毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想作为自己行动的指南，不断加强思想政治修养，通过不断的加强思想政治修养，在工作和学习等各方面都产生更大的动力，更加明确工作和学习的目的，而不盲目。在人生道路上，树立起
正确的人生观--共产主义人生价值观，它是以人民利益为中心，为社会无私奉献的价值观。
一天的学习，虽然时间短暂，却感受很深。老师的字字句句还在耳边荡存："要对入党有个正确的认识，入党是为了更好地为人民服务。"作为一个入党积极分子，我深知自己离一个优秀党员的标准尚有差距，但我有决心做到：在实际工作中，全心全意为我们电信的客户服务，把为电信客户服务同有效执行统一起来;把为电信客户服务同求实精神统一起来;把为电信客户服务的决心同过硬的业务本领统一起来，更加努力地做好本职工作。通信培训学习心得体会篇2
又是一年春草绿，为期一个月的领导干部培训即将结束了，回顾这些天的学习，在群工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前电信工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。特别是王琳老师的讲座，使我深受教育和启发，下面就如何增强树立企业文化建设，浅谈一些个人的认识和体会。
一、树立企业文化。听完了王琳老师的讲座，我们都应该知道，在新经济时代的今天，企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西，而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化。当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低，而更注重于企业文化的建设。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造
出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
二、围绕企业文化，增强企业核心竞争力。目前，我们的竞争越来越激烈。为了使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的目的，我认为企业文化在企业管理中的作用越来越重要。企业文化建设涉及到企业的方方面面，渗透企业的各个生产经营环节。通过对企业文化的建设、宣扬、增加企业的亲合力、凝聚力，激发员工为企业目标不懈奋斗，进一步培育企业的核心竞争能力，树立我们企业的品牌意识，团队意识，以及充分调动感情因素为企业吸引人才、留住人才、激发人的潜能，具有十分重要的意义。一个企业其最终目标是使企业在激烈的市场竞争中，获得最大利润并保持长期的可持续发展。而企业的核心竞争能力是企业独具的长期形成并融于企业内部、支撑企业竞争的优势，使企业能在竞争中取得持续生存与发展的核心能力。在工作实践中，我们体会到，企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中，受企业文化的影响和制约。
第一，分析解剖自我。找出我们企业的优势，并逐渐培养壮大，形成强有力的竞争力。比如说网络监控维护中心，网络的维护是他们的强项，也是他们的立身之本，核心竞争力就可以是：作好电信设备的运行维护，作好经营、服务的坚强后盾和技术支撑。因此，就应该大力倡导比如说"增素质、维好网、争一流"这样得部门企业精神，对
内练好内功，严格要求、严格管理，提高维护管理水平，发挥技术上的优势，做好全市的技术支撑，以一流的运行维护质量来保证一流的电信产品，树立一流的部门企业形象，反过来一流的部门企业声誉，一流的企业形象又强化了员工的责任感和使命感，员工在自己的岗位上更加勤奋努力。形成良性循环，收到很好的效应。以网络监控维护中心为家，以此为自豪。
第二、加快企业制度建设。现在已经进入新经济时代，知识，信息、资源成倍增长，信息网络化、全球化，成为时代的特征，新的时代，所以要呼唤新的管理模式，原有的管理模式等等需要随着时代的进步、补充、更变、完善，使他们都有利于企业新的发展，而不是停止不动，成为我们企业改革的绊脚石，对此，我觉得应该在现有的企业制度建设中，注入企业文化建设的内容，提出企业文化建设的口号，并加强宣传力度，以提高员工认识，在经过时间的贯穿、实践的磨合，全体管理者和员工逐步都会接受认同，并在工作中加强贯彻实施这种新的理念和新的制度。及时对员工进行企业文化教育。为企业核心竞争力的壮大、发展提供宝贵的土壤和环境。
第三，利用企业文化激发企业和员工的潜在能力。比如说，网络监控维护中心，它属于一个单独的部门，但随着市场竞争的节奏加快，我们深刻地意识到：用户消费我们产品的过程正是我们网络监控维护中的过程，电信维护过程支撑和保障着我们为用户服务的全过程。维护质量的高低，决定了用户对电信产品的满意度，运行维护工作的优劣直接或间接地决定了市场经营业绩的好坏和市场的占用率、用户的
信誉度。由此而看，网络监控维护中心提供技术支撑的过程，就是一种服务，也就是直接参与了经营活动的全过程，不仅仅是前端营销部门才直接及参与的。所以，在网络监控维护中心提出"维护就是在经营"之类德口号是很有必要的，使网络监控维护中心的员工会自觉地把维护工作与经营服务联系起来，很快在企业内、外树新的形象，也可以增强网络监控维护中心每位员工的使命感、和自豪感。其它部门也可以这样做，达到同样的效果。
三、将企业文化贯穿于我们的工作。比如说：被大家称赞和海尔电冰箱的品质与售后服务是空前的。为什么呢?主要是海尔有"卖信誉，不卖产品"的企业文化，华为公司能够在信息业中迅速崛起，靠的也就是它具有的优秀的企业文化。据我所知华为公司的企业文化有独特的地方，他们的员工有一个共同的感知"质量是华为的自尊心"，"不让雷锋吃亏，奉献者应当得到合理的回报"等等。在这样的企业文化的指引，华为人才有了"华为的冬天"的忧虑，才有了"北国之春"的期盼。所以，我企业提倡"用户至上，用心服务"的企业文化，其意义是何等重要。所以我觉得要将这种文化观念，企业精神贯穿于我们工作中，渗透到运维工作，经营工作、管理工作和服务工作中是义不容辞的职责。所以我们更要将"用户至上，用心服务"的观念贯穿于工作要求、工作标准、工作考核之中，贯穿于我们得企业中，成为每个电信人的行动指南，一切以用户为重，为用户所想，为用户提供最满意的服务。
四、在企业文化中树立企业的品牌意识。我认为要注意四个方面。
第一：在广告宣传、业务宣传中体现企业的品牌个性和企业特征。可以通过设计办公环境和经营场所等，来凸现我们企业的个性风采。通过这些统一的视觉效果，向公众传达我们得经营观念的改变，得到一些认同。
第二：利用我们的品牌优势赢得用户、赢得市场，在我们价格高于其他竞争对手的前提下，利用我们的品牌优势，巩固已占的市场份额，并不断地扩张。
第三：是要通过企业员工中正在提倡并逐步确立"用户至上，用心服务"的经营理念，强化我们的品牌优势，使企业的生产、经营、服务的各个环节，真真实实，脚踏实地地围绕着满足用户需求去开展工作。真正把现有的用户变成我们最忠诚的用户，并通过现有的用户带动扩展新的用户。所以我们心往一处想、劲往一处使，清楚自己的一言一行代表的是电信的品牌。
五、重视企业文化中的感情，"以人为本"。在工作会上，郭总体到"以人为本"的管理思路，经过这次授课我深刻的体会到："以人为本"的企业文化是非常非常的重要，企业必须尊重人、关心人、爱护人、培养人，坚持以人为本，通过感情交流，人际沟通、群体活动，参与管理和智力开发等多种形式和手段，让员工成为有理想、有道德、有知识、有技能的人才。了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工既感到团队的温暖，也通过这种形式让员工了解企业面临的困难，将企业的压力传递给员工，从而分担企业的压力;让员工及时充电，以适应新技术、新业务的发展，既提高员工
个人素质、业务技能，提高了企业的整体实力;给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会受人尊重、受企业尊重的喜悦心情，让员工感受到在这里工作的愉悦，激发更大工作热情和智慧，对企业作出更大的贡献。
六、以企业文化为中心，开展丰富多彩的文体活动如唱歌、跳舞、体育比赛、晚会等，在这些活动中可把企业文化贯穿进去。比如唱歌：可以是歌颂公司的先进人或事的敬业精神;晚会中的小品：可以围绕着单位的事迹和人物来组织、编排。用文体活动来建设企业文化。使企业文化的内容不生硬地穿插进去，让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。总之，企业文化不是自然生成的，只要分公司领导与员工上下团结一条心，共同努力，渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果。通信培训学习心得体会篇3
旋风旋风，席卷长空!"随着这响彻云霄的口号声的响起，为期2天半的拓展培训开始了。湖南原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力，从安排车辆、确定路线、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向中国电信、湖南原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。
虽然书读了好多年，但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起，希冀与期待便充满我的整个身体，头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来，种种的想象才与现
实一一对应起来。培训开始的第一个任务是将100名队员分为8组，以便接下来进
行对抗性的活动。我自告奋勇的担任了蓝队队长，带领18名同事在接下来的培训中共同完成老师交给的任务。第一个任务是为自己的队伍设计队徽、队歌、团队口号。我首先简单询问了一下队员的各种特长，目的是为了能够人尽其才、物尽其用，以期使他(她)在团队中发挥最大的作用。由于女生相对熟悉音律，我安排组内6个女孩负责设计队歌，剩余的男生负责设计队徽、口号。经过一番头脑风暴，几种方案被预选下来，最后集体投票确定最终方案。30分钟的时间过去了，"蓝旋风"队队歌、队徽、队训一切就绪，打响了培训的第一炮。在这第一个任务中，我充分利用了集体的智慧，让有特长的队员发挥其能动性，在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案，相对优质高效的完成了任务，为接下来的培训奠定了基础，也同时树立了队长的威信。不足之处在于，由于组内有些同事对活动的参与度不是很高，因此没有提出更多的建设性意见，这一点我是有责任的，如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会，相信他们一定会做的更好。
电信培训心得体会4篇心得体会，学习心得有轨电车：这可是算是我们"蓝旋风"与"风火"队进行的第二次交锋，大家心里都憋着一股劲儿。"无轨电车"这个项目要求"车
"的队员高度协调，同时起落才能快速的前进。刚开始，经过几次的尝试，大家发现竟然难以抬脚。此时我及时改变策略，带领大家进行练习，我喊口号大家抬脚，几次尝试过后大家终于可以顺利的前
进了。最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利，但是我们虽败犹荣。在这个项目中，我将6个女生分开在两组之中，并且安排在"电车"的中部，"电车"首尾都安排身强力壮的男同事，而且这次着重安排上次活动参与较少的同事打头阵，以提高他们的参与程度，在为团队服务的过程中享受到乐趣。事实证明，这样安排是有效的。不足之处在于，最后教练突然改变了游戏的规则，使得大家一时不能适应，结果乱了阵脚。这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降，一旦失去这个人，结果将是灾难性的。后面的项目中，我尽量调动更多人的积极性，使得团队能够自我管理，自我学习。
不得不说的还有断桥这个项目。作为拓展训练的标志性的项目，断桥有着天然的优势。尽管断开的部分其实并不长，但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步，却需要很大的勇气。为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥，团队的鼓励是不可或缺的。为此，教练安排在每个队员爬上高空之前，团队都要为他充电加油。这个办法果然有用，几个女生也都勇敢的跨了过去，大家很快顺利的完成了项目。这个项目更多的是一种自我的挑战与升华，跨过了断桥上的这一小步，也同时跨过了人生的一大步。作为队长，我除了给每个队员鼓励的同时，还负责他们的安全，在大家登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢，上升器是否能够使用，以确保每个人的安全。断桥项目提高我个人的责任感与使命感，队长不但要对自己负责，还有对每个队员负责。
篇十一：通信培训总结
P> 篇一：通信工程技术培训心得通信工程技术培训心得2014年1月2日，我参加了大唐通信授权中心圣思特教育机构的通信工程技术的学习。通过这次培训使我对通信工程技术有了一个全面的认识和了解。本次课程的安排由浅入深，循序渐进。课程主要是针对通信工程技术的基础知识培训，老师为我们讲解了移动通信系统发展与演进；第三代移动通信系统；umts系统结构与协议和umts系统发展与演进，让我们对移动通信系统的发展和演进过程，以及未来移动通信的发展方向有了一个初步的认识，而后又介绍了第三代移动通信的系统标准、三种主流制式的技术比较、umts系统结构与协议及各个版本的特点和演进，最后着重讲解了td-scdma的基本原理、参数特点、关键技术、物理层技术、无线接入网的流程等，为以后的课程打下了基础。是基于通信工程技术的基础知识，讲解了td-scdma的无线网络规划、td-scdma的无线资源管理、下行分组接入（hsdpa）技术,ims核心网、td-scdma的业务及其数据平台的实现等。通过这段时间对通信工程技术的系统学习，我的收获很大。首先让我对通信工程技术技术有了一个完整而全面的认识，已不再是以前的那种片面了解；其次是这次培训从内容上来讲，对我们今后的工作也有很大的帮助。通过这次学习，也让我们受益匪浅。相信这次培训会给我们今后的工作带来很大的帮助。篇二：通信段专业培训心得体会专业培训心得体会学习的时候时间总是过得很快，几天的培训转眼间已经结束了，在之前，但因为自己大学学的就是通信工程的专业，学习过部分设备，组网等相关知识，总是认为自己对通信已经有一定的了解，但这次培训让我了解到在实际的工作中我学的还远远不够。这次培训的老师都是车间里面的业务能手，经验也很丰富，在授课期间为我们深入浅出的讲解了大量的专业知识。其中有：接入网及传输系统设备标准化检修，其中包括sdh原理（开销，复用等）、optix155/622h(metro1000)v3r4系统介绍、传输设备故障分析与处理方法、保护倒换试验作业流程、接入网传输标准化检修等。数字调度通信系统设备标准化检修，其中包括数字呼局数调系统组网结构、数调系统设备硬件运用、标准化检修以及一般故障处理方法。通信电源标准化检修，动环的功能和组成、日常标准化检修内容及流程以及故障处理。数据网，学习了数据网故障处理及标准化检修，还有中兴2842路由器的结构、原理、以及操作。光缆线路标准化检修，其中包括、otdr、光缆的基本介绍及光缆线路施工接续标准化作业流程、通信线路标准化检修还进行了光纤接续的实做。音视频会议机的调试，检修内容，及标准化检修流程，pdh多业务管端机的连接、开通、调试、标准化检修及常见故障处理等。这次学习期间老师们深入浅出，帮我们巩固了大量的基础方面的知识，加强了我在基础知识方面的储备，并且经过老师们对通信网络的不断讲解我对全网的概念有了进一步的认识。而这次培训我觉得的收获最大的是期间进行了大量的实际操作经验。平常正在运行中的设备不能动，因此我们很少有能真正是做的机会，对许多知识的认识仅仅是纸上谈兵。这次培训不仅让我们亲自进行操作，老师们还在实操中告诉我们可能出现的故障点，还在实操考试时出一些故障让我们判断、处理，所有这些都是我们在实际工作中的重点。这次培训不仅加强了我在业务基础知识方面的积累，提高了我实际的动手能力，更让我树立起“活到老，学到老”的意识，学习同样是工作的一部分。通信行业日新月异，我们要不断地给自己充电，才能适应实际工作中难题的挑战，才能使自己快速的成长起来。我会在回到工区后加强自己在相关设备知识储备，台帐制作方面的能力，并认真的将自己所学与工区的同事进行交流，互相学习，共同进步。******
**2015.2.3篇三：通信实验心得体会在做实验之前??以为并不难做??像以前做过的实验一样??完实验以后两下子就可以把实验报告写完。直到做完了实验以后??才真正的认识到其实这并不容易??一件很挑战的事情??而学到的知识与难度却成正比??我受益匪浅。由于自己的理论知识基础并没有十分牢固??实验过程中我遇到了许多难题??也使我感到了理论知识的重要性。但是我并没有气馁??实验中每当发现了问题??自己看书??者是与小组同学讨论??他还不会的??经过老师的讲解以后??终解决了问题??而也就加深了我对课本理论知识的理解??到了“双赢”的结果。通过本次铁路信号的实验我学习到了很多知识。首先我对于铁路信号及通信有了更加深刻的认识??彻得了解了其基本原理和科学方法??且在电脑上进行了中间站微机连锁模拟实验和编组站信号控制系统模拟的操作以及模拟站场上的列车走位。最终基本掌握了此类设备的原理及操作方法??到的不仅是之前在书本上学到的条条框框??是理论与实践相结合的情况下实际的操作经验。实验培养了我在实验中研究问题、分析问题和解决问题的能力以及培养了良好的工程素质和科学道德。例如团队精神、交流能力、独立思考等??提高了自己的动手能力??养了理论联系实际的作风??强了创新意识。我把实验的过程分为了三个阶段。实验前我只是复习了一下书本上所提到的相关知识??致了解了基本的内容、原理、实验过程及注意事项等??要凭借记忆完成实验??没有在网上搜索知识点进行更加全面的复习??者是提前用计算机联锁仿真培训系统做好预习??一点就导致了我在做实验的时候有一点不明所以的状况??是很不应该的??后在其他事情上一定要杜绝此类事情的发生。验时遇到了很多问题??电脑端的有些按钮不知道是什么意思??站股道图及某些色灯信号机的表示方法及意义由于没有记得很清晰而造成了混淆或者不知其意的状况发生??开始时点击了始终端可是股道上的信号机并不变色而无法办理进路等问题。有些问题是看书??者是小组成员之间经过讨论就可以解决3的??有一些问题只有在问过老师之后才找到了原因??而解决了问题??得实验得以顺利完成。这次的实验让我对联锁有了新的认识??脑里对信号、道岔以及进路等理论上的概念形成了更加形象的轮廓。而我们的同组的六个成员各有各的优势??热烈的讨论中把实验完成??个人也都有了不同的进步??会了彼此的更加好的方法或者新的知识。在实验结束后经过了长时间的反思??认为自己在这次实验中出现了一些问题。比如在实验前的预习工作做的不好??应该认真看书??课本上的知识学透??在脑子里??后再用仿真模拟软件进行熟悉和练习??验时才能做到从容应对??验时在不知道按钮表示的意义的情况下??应该乱点一气??该问老师??有就是实验时列车不可以离开轨道??不可以随意的后退??须调车才可以返回。知道了这些??进之后??能使实验完成的更好。最后??们组举行了小组讨论??顾了实验时用到的理论知识??析了实验时我们出的错以及做的好的地方??且交流了对此次实验的感想??别说了说在这次实验中获得的知识以及经验。下面就是我在这次实验过后经过了认真的思考以后总结了我从中收获的一些经验在做实验前??须要认真做好预习??定要将课本上的知识识透??为这是实验的基础??则??老师讲解时就会听不懂??将使得在做实验时的难度加大??费做实验的宝贵时间。如果什么都不清楚??做实验时才去摸索??将是极大的浪费时间??得事倍功半。更要了解实验的各项注意事项等??样在做实验时才会沉着冷静??道什么该做??么不该做??少了很多不必要的损失。做实验时??定要亲历亲为??必要将每一个步骤??个细节弄清楚弄明白。实验后??得复习??考??样印象才深刻??得才牢固??则过后不久你就会忘得一干二净。做实验时??师还会根据自己的亲身体会??一些课本上没有的知识教给我们??宽我们的眼界??
我们认识到这门课程的应用是多么的重要。实验前必须做好充分的准备??能够应对实验过程中可能发生的各种状况??着应对。当然??此之外??们不仅要在课堂上认真的学习理论知识??是要在实验的过程中理论结合实际??能达到实验的预期。我们必须要坚持理论联系实4际的科学思想和科学方法??实践来证实理论??实践中加深对理论知识的理解和掌握。所以??验是我们快速认识和掌握理论知识的一条十分重要的途径。在实验过程中??免的会遇到很多问题??己解决不了的时候一定要通过请教老师??能了解到问题的所在然后再得以解决??对不可以想当然的根据自己的想法在电脑上胡乱的操作??样的结果会发生什么谁都不知道??许会出现不可控制的局面。这次实验还有一个地方做的不好??是应该提前用模拟仿真的软件在自己的电脑上与小组成员一起进行模拟实验??前学习如何操作??自己能够更加熟练的运用实验室模拟软件??样就可以节省很多的时间??到不浪费资源。然后??是要及时和同学讨论实验??析清楚实验的目的??验器材??验过程等??自己不会的??明白的知识??过讨论或者是老师??时搞懂??要让它遗留在心里??样永远都是疑问??不到解答。最后我觉得十分重要的事情??是实验过后一定要及时的做好总结??则过段时间对于实验过程多少都会有所遗忘??多出现的问题或者是精彩的地方都无法清晰的呈现在实验报告里??会是很大的损失。当然??是要从总结中发现自己的不足与缺点??下一次的实验中予以改正??取不再犯同类的错。
篇十二：通信培训总结
P> 通信培训心得体会总结心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。“心得”和“体会”是两个不同的概念，不能混在一起同时出现。下面是通信培训心得体会总结，请参考！
为深入学习十八届四中全会精神，进一步提高局机关干部的能力素质和履职水平，推进学习型机关建设，河北省通信管理局于11月27至28日组织举办了全局干部职工综合知识培训。局长周景耀结合当前通信业发展的新形势、干部职工工作学习现状，对培训作了动员和提出要求。
他强调，要切实增强学习意识、增强学习的紧迫性、责任感，清醒地认识到在学习上的短板和不足，切实解决好学什么、怎么学，用什么来检验学习效果等问题。
本次培训内容丰富、针对性强，安排了全面推进依法治国建设社会主义法治国家——十八届四中全会精神解读、依法行政的有关问题、依法行政——之信息公开、通信业发展趋势与分析、新闻宣传与写作、机关规范化管理、公文写作与办理，网络信息安全、互联网经济等。
本次培训使广大干部职工丰富了知识、开阔了思路、提升了素质。河北省专用通信局吴进雎局长在培训总结中强调，面对新形势新任务，要进一步加强学习，在学习的基础上加深思考，探索创新，从
而不断完善自我。在集中学习之外，加强自我学习的主动性，把学到的知识运用到实际的工作中去，提高工作效率和质量。
河北省通信管理局领导班子、局机关、河北安全分中心、河北省专用通信局、四家基础电信运营企业以及建设、设计、增值电信企业的100余名干部职工参加了培训。
本次所接受的很专业的新闻写作培训让我这个通讯员对新闻写作和新闻工作者有了一个新的认识。需要很深的文学积累，勤于练笔和模仿。课堂上老师讲的新闻写作技巧我会经常认真学习，揣摩，模仿着运用，希望自己可以在多写中提高水平，为班组、部门的新闻宣传工作多做点儿事。
为期三天的联会包含了新闻稿件的写作培训和表彰今年公司流域内的优秀新闻工作者两个内容。对到苗尾·功果桥电厂筹备处工作不到半年的来说，能有幸参加这样的培训，接受云南日报和春陈晚报编辑及公司优秀新闻宣传工作者的指导，实在受益匪浅。现将我学习内容和心得总结如下：
明白了消息和通讯的不同点，通过老师的讲解和比较。提醒我写作时不会把它混淆起来。消息短小精悍，用事实朴实的说话，报道要求及时，讲究故事发生时间和发稿时间的同步性，鲜活的事实是写出好消息的关键，表现手法以叙述为主，消息可以使读者知其然。而通讯要求内容比较详尽，字数一般在1500以上，讲究文字的生动，故其表现手法多样，叙述、描写、说明、抒情、议论都可以为其用之，文字给人的形象思维感较多。通讯的时效性稍逊于消息，一篇好的通
讯可以使读者知其然和知其所以然，达到感染受众，引导舆论，传承文化的效果。标题上消息和通讯也有明显的不同，齐全的消息标题有引、主、副标题，但现在实际采用中以主副两标题居多，消息的标题要求以新闻的具体事实来命名，标题大多是一个有主谓宾成分的较长句子，语言朴实，不尚奢华。通讯的标题大多是一行题，两行的也分主副，副题前有“标志，不要求以具体的事实来命名，可以不具备新闻要素，显得抽象，通常是用一个或几个对称的词组，注重语言的凝练、优美和形象。安排文章结构上，消息大多以倒金字塔的形式来写，显得单一，通讯结构复杂丰富，除了倒金字塔式还有纵深、横式、对比式，悬念式、并列式等。
课程中对消息也做了具体的讲解。导语、主体、结语为消息的三个部分，针对现场采用消息报道新闻的较多。导语一般要包含事件发生的六要素，主体为一篇消息的解释部分，内容上要突出事件的重点，尽量挤掉文字中的其他水分，提炼出真正的新闻，对于会议型的消息，会议本身并不是新闻，而是会议里所发生的内容才是以前我误区就在这里。消息字数一般不要超过800字为宜。
报道人物时，本次培训对人物通讯的写作做了重点讲述。人物通讯是以人为报道载体的一种通讯体裁。可采用特写、专访、侧记、巡礼、速写、新闻小故事、对话的方式，现场写人物一般用特写、小故事、专访的方式。人物写作的类型也有三种：传记式、截取式、群象式。现场写作多用截取式，侧重于撰写人物的一时一事儿，这样写出来的人物重点突出，真实并且感染力强。当然，写一个团队时用群
象式了人物通讯中人物的选择也不是随便的要有可写性。具体体现在7个方面：人物自身体现出时代精神，反映时代新貌。人物自身具有构成新闻的较充实的事实，现场则表现在所写的人物传达出的特点是否有足够的载体。人命形态和生活轨迹有一定的独特性。人物有鲜活的个性，能给受众留下深刻的印象。一线员工喜闻乐见的人物。能揭示人生哲理，给受众以启发的人物。具有揭秘性的人物。以朴实的语言报道出真实、鲜活的人物，淡化宣传味儿是现在人物通讯的写作规律。当然、人物写作的技巧也很多：用体现时代精神的先进思想去表现人物、敢于在矛盾冲突中表现人物、用典型的情节去表现人物、用独具个性的细节来表现人物、用朴实的语言写出有血有肉的人物、另辟蹊径写作人物。针对这些技巧老师讲的都很专业、具体，听了这些讲课，感觉自己好像是个“门外汉”慢慢有所感悟，以后的写作中我会学着多用这些技巧。
讲究采光、视角、线条等，这次培训还有个大的内容就是新闻摄影。这个我以前一直理解为简单照相的事情竟然学问好多。现场最实用的就是所用的新闻图片其新闻的要素要尽量的充实，光线要柔和，对于平时用的卡片相机做到这一点我还得回去多实践，多拍，多找感觉。
篇十三：通信培训总结
P> 通讯分场年培训工作总结供修改通讯分场XX年培训工作总结
一、总结
年初提出创建学习性分场的目标。我们把对员工的教育作为提高员工队伍整体素质的重要手段。我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性，sdh传输是今后通讯发展的主方向，我们已经安装微波sdh设备和10g的哈市环网光端设备，这就要求我们的员工要具备专业的知识。我们就在今年的培训工作中突出了这方面的培训，重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班回来后进行讲解、每月的学习班都进行有关的学习。采取了技术讲课、技术考问、集中训练和自学等多种方式对职工教学和培训，保证了学习时间，生产人员培训时间全部大于40学时。总培训率大于80。我们还进行了通讯知识竞赛，并选拔出优秀选手参加省电力系统的竞赛，取得了团体优胜奖。
针对新设备不断增多的情况，我们把重点班组、重点设备、重点技术人员的三重点教育列为今年教育活动的突破点。有计划地培训骨干技术人员，并以之带动其他人员一起掌握提高，克服了以往大帮哄的学习方法，使有关班组很快掌握了新设备的运行维护知识和新仪器的使用方法，提高了职工们的专业水平。我们还把安全教育活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。
在我公司划归加入华电能源后，我们感到了公司面临的压力和挑战，通讯分场的工作目标不仅是维护通信系统的畅通，
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如何保证设备的安全、提高通信质量，并提高服务质量才是我们工作的方向。我们积极适应____发展的新形势，根据我公司实际情况，开动脑筋进行职工的技术和业务培训。各项培训活动力求避免形式化，采取了多种方式，分场领导率先垂范，带头学习、讲课，踏踏实实的开展培训工作。
以前我公司系统通讯设施（光端机、微波、载波等）的较大检修工作主要由省电通公司负责。我公司归属华电公司后，通讯设施的检修维护完全由我们自行承担，为了肩负起这重要的责任，我们加强职工对设备的检修维护培训。特别是光纤传输是电力系统以后的主要通道，10g光端机和sdh微波设备投入运行以来，我们就重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班，并派人到省电通公司进行实地学习，突出了学习效果。我们又购买了必要的检测仪器，练习检测方法，使职工们既提高了操作水平和检修技能，又增强了责任感和忧患意识。
我们还形成了一级抓一级的学习管理模式。认真学习《安全生产法》和事故通报、各种规章等，并按章使用安全作业卡。我们利用春检、秋检、安全生产月等活动，把活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。
二、明年工作打算
今年我们虽然完成了培训工作任务并取得了一些经验，但感觉仍然存在很多不足。在下一步的工作中，我们主要做好以下的培训工作：
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第一、认真学习十六届五中“......”，落实苏总职dai会报告的部署，转变职工思想，稳定职工队伍，迎接电力改的挑战。
第二、加强安全教育，强化职工的安全意识，保证设备的稳定运行。要开展好安全学习和教育活动，认真做好秋检，定期维护设备，做好记录，保证通讯的畅通。
第三、进一步提高职工队伍的整体素质，提高职工的技术水平和业务素质，加强岗位培训和技能培训，使职工适应现dai企业和通讯领域的要求。
第五、继续树立窗口单位形象，以____服务标准和职工行为规范大力加强职工职业道德和思想____教育，全心全意为用户服务。规范职工的岗位职责，提高职工的工作积极性和创造性，以取得更好的工作业绩。
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