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加强和创新社会管理过程中应关注职工思想动态 2011年6月份， 市总工会根据省、 衡阳市总工会调研安排对有关企业、 100位国有、 非公企业职工和农民工的思想状况进行了问卷调查。
调查显示， 主流意识占据主导地位， 职工思想稳定， 队伍和谐。
思想价值取向趋于理性， 文明健康，积极向上， 职工普遍关心企业发展扩大， 提高单位经济效益及职工技术水平和素质， 增加职工收入， 尊重先进人物及劳模， 提高自身素质意识增强， 精神文化需求日益地增长， 并逐步向较高层次的精神文化需求转变， 其中， 一些职工思想动态需要给予关注。
需要关注的几个倾向 1. 收入差距问题被认为是当前影响社会稳定的突出问题 在调查“您认为当前影响社会稳定的突出问题” 中， 52%以上的职工选择了“收入差距拉大， 贫富不均” ， 是所列调查表61个选择项目中， 选择人数最多的一项， 其他选择较多的选项， 如， 低收入群体， 买不起房； 看病就医费用高， 承受不起； 以及子女教育负担过重、 企业改制不透等选项， 都与收入有关。
2. 人生理想现实化， 最看重拥有幸福家庭 在选择哪一个更接近人生理想信念的问题中， 有41%的人把拥有幸福美满的家庭作为自己的人生理想， 25%的人选择找一份理想稳定而体面的工作， 有15%的人把人活着就是为了挣钱、 享受作为自己的人生理想信念， 此外， 各有8%的人把国家利益、 集体利益为重和社会做贡献以及取得更高的职业成就作为人生理想。
3. 道德评价标准模糊化， 部分职工认为社会道德水平有所下降 在回答“您认为与以前相比， 现在人们的道德水平有何变化” 的问题时， 虽
然有50%的人认为是提高了， 但是认为道德水平降低的人达到了25%， 有10%评价模糊， 认为是说不清， 仅这两部分的就占调查人数的35%； 还有7%的人认为人们的道德水平没有什么变化。
4. 部分职工对未来信心不足， 感觉到压力较大 在选择对未来改善自己的工作和生活的信心这一问题， 有30%的人选择很有信心， 有35%的人选择比较有信心， 选择一般的人达到28%， 选择没太大信心和完全没有信心的分别占6%和1%， 这最后的7%人应引起我们的高度重视， 也正是需要我们加强思想政治工作的重要群体。
同时， 在回答“您是否感到生活上有压力”这一问题时， 有30%的人感觉到压力较大， 60%的人感到有一点压力； 10%的人感到没有压力， 充满信心。
5. 从众心理较强， 突发性事件需加强正确引导 在回答“如果单位发生了由劳动争议导致的群体性事件， 您可能会怎么做”的问题时， 有51%的人选择“涉及我的利益就参加” ， 有19%的人直接参加， 10%的人选择“多数人参加我就参加” ， 8%的人选择不知道， 只有12%的人选择躲开。
产生的主要原因 从上述调查我们可以看出， 近年来， 随着经济社会的发展， 职工的思想状况发生了变化， 体现出总体复杂多样， 主流倾向明显的时代特点。
但是， 部分职工理想信念有所淡化， 价值取向利益化， 工作心态复杂化。
究其深层次原因， 主要有以下几个方面：
一是新旧观念的强烈碰撞。
改革开放和社会转型引起的利益关系调整， 对职工思想观念和价值取向带来强烈的冲击和碰撞。
人们的利益需求趋于多元化， 思维方式、 生活方式、 价值观念、 生活观念多样化， 必然给人们的传统观念的惯性
思维带来巨大的冲击。
新的形势要求有新的措施， 新的措施必然会遇到旧的思维意识和观念的干扰。
而传统思想理念的转换必然要有一个适应过程， 一些职工在这些过程中难免产生困惑和不理解。
二是传统的思想政治工作方式不能适应新形势下思想的快速发展变化。
传统的思想教育方式， 如“灌输式” 、 “家长式” 、 “查处式” 等等， 难以适应新时期发展的要求。
在当今社会， 如果不重视教育对象的个体性、 多元性、 复杂性和灵活性， 就容易使思想政治工作日益趋向淡化。
而另一方面， 拜金主义、 享受主义的强大诱惑， 人们思想困惑增多， 部分人的理想信念淡漠， 加上一些单位思想政治教育的长效机制未能健全， 传统的工作方法已显行苍白无力、 思想政治工作的引导、 凝聚、 激励、 约束功能没有得到有效发挥。
三是思想教育的前瞻性与实际生活问题的现实性存在一定差距。
从客观上分析， 当前正值我国经济发展的重大转型期， 由于改革的长期性， 在改革过程中，涉及职工切身利益的一些问题， 如下岗失业、 生病住院、 收入减少、 婚姻危机、子女教育就业、 社会保障等职工存在的思想矛盾和关注的现实问题得不到及时有效的解决， 影响了思想政治教育的说服力。
由此可见， 加强和创新社会管理是非常必要的， 要求思想政治工作突破传统的理论观点、 思想观念和思维方式的束缚， 以更新的视角， 更新的方式方法来作出决择。
（一）
坚持正确政治方向， 占领思想文化阵地 作为加强和改进思想政治工作的有效载体和手段， 思想文化阵地应当始终坚持马克思主义的指导地位， 坚持正确的政治方向。要通过丰富的活动载体和平台，传播先进文化， 宣传科学理论， 塑造美好心灵。
要把思想道德的教育， 融入职工群众的喜闻乐见、 广泛参与的各种活动中， 引导广大职工群众形成共同的理想，
把积极的精神追求与合理的利益追求有机结合起来， 唱响先进文化的主旋律。
（二）
尊重个体发展规律， 注重加强人文关怀 在新形势下， 推进社会管理创新， 必须使管理对象的主体地位得到充分尊重。这就需要职工思想政治工作要更加关注职工的差异性、 层次性和多样性， 向多方位、 多角度、 多样化方向发展。
要坚持分层施教、 具体指导， 根据主体的不同情况采取不同的教育方法。
要尊重教育对象的独立人格， 关心其思想动态和行为发展， 通过建立健全思想状况定期调研分析机制、 普及心理健康知识等途径， 及时掌握职工的所思、 所想、 所盼、 所求， 帮助他们解压释压， 澄清思想疑惑、 保持心理健康， 丰富精神生活。
要在解决思想问题的同时， 关注职工的全面发展、 合法权益、 心理健康要素， 增强思想政治工作的情感性和生动性， 注重加强人文关怀， 使个体的主动性和创造性得到充分发挥。
（三）
强化突出重点领域， 高度关注弱势群体 当前， 社会管理创新的形势下应突出关注以下几方面领域的思想状况：
一是新生代农民工群体。
新生代农民工与父辈相比， 思想更加开放活跃， 更容易接受新鲜的外来的事物， 对高质量的生活更加充满渴望； 但另一方面， 他们的生活条件比父辈有所改善、 有所提高， 经历的磨难和挑战相对较少， 心理承受能力相对较弱， 所以更需要关注他们的思想和生活状况。
二是困难职工群体。
困难职工群体， 家庭收入较低， 有的是在改革过程中为发展大局作出贡献， 暂时受到影响，有的是家庭负担过重， 因病致贫等等， 这部分人经济困难多， 对生活的不满程度高， 有的对未来没有信心。
如何对他们释疑解惑、 理顺情绪、 排忧解难、 化解矛盾， 在社会管理创新过程中需要加大工作力度， 切实加强思想引导和教育。
三是非公有制企业和新社会组织一线职工群体。
从国有企业（控股企业）
来看， 思想政治教育工作有着较好的传统， 这方面的指导和机制也相对较为健全。
而对于非公有制经济和新社会组织来说， 这方面存在弱势。
一方面一些社会组织发展的时
间不长， 社会责任感和社会公益意识有待加强； 另一方面， 思想政治工作的长效教育管理机制不健全， 在思想文化和管理上存在一定缺陷， 如何因地制宜、 因企制宜、 因人制宜地在这些企业中开展思想政治工作， 迫切需要从组织、 形式、 内容、 方法等诸多方面加强探索和思考。
（四）
创新工作理念体系， 加强思想引导与解决实际问题相结合 思想政治教育工作， 是为了指导现实， 满足国家和人民的实际需要。
所以，思想政治工作必须始终坚持全心全意为人民服务的宗旨， 准确把握社会的前进方向， 高度关注社会热点问题和重大现实问题， 把调动职工群众的积极性和创造性，作为创新思想政治工作的出发点和落脚点， 才会有顽强的生命力， 如果回避这些现实问题去空泛说教， 思想政治工作必然没有作用。只有对问题产生的根本原因、党委政府的基本政策、 实施过程进行耐心解释和思想疏导， 通过讲真话， 道实情，针对职工群众存在的问题和困难， 贴船下篙， 探索解答困惑、 解决实际矛盾， 使职工的思想问题在实际困难解决过程中化解， 这样才能使思想政治教育工作具有鲜明的实践特色、 时代特色和群众特色， 从而增强社会管理的说服力、 渗透力和影响力， 才会得到职工的真正拥护和支持。
切实增强工作的针对性 做好新形势下企业职工思想政治工作， 必须找准切入点、 结合点和着力点，切实增强工作的针对性。
（一）
深化认识， 把思想政治工作放在全局中去把握去思考 一是要把思想政治工作融入改革发展的大环境， 牢固确立“发展才是硬道理” 的理念。
在改革发展进程中引发的一些思想疑念、 观念碰撞、 矛盾磨擦以及其他一些问题， 只能用改革发展的生动实践去启发引导教育职工。
二是要把思想政治工作融入和谐社会建设的大环境中， 牢固树立“共建共享” 的理念。
从社会
稳定和职工队伍稳定的大局出发， 加强心理疏导， 注重人文关怀， 及时化解矛盾，使思想政治工作真正成为促进和谐的“润滑剂” 和“助推器” 。
三是要把思想政治工作融入职工队伍结构发展变化的大环境中。
适应农民工队伍迅速发展的形势和农民工队伍的现状， 把农民工的思想政治工作作为着力点， 帮助他们在社会变革理顺情绪、 化解矛盾， 在社会系统工程建设中使他们有归属感、 成就感。
（二）
拓展思想， 使思想政治工作贯穿和渗透到各项工作中去 一是要与开展劳动竞赛、技能比武相结合。及时了解掌握职工的愿望和需求，为他们学习技术创造条件、交流技能畅通渠道、全面发展助推加力。二是与以“创建学习型组织， 争做知识型职工” 活动相结合。
把引导职工多读书、 读好书和确立终身学习的理念作为着力点， 切实加强“职工书屋” 建设， 开展职工读书论坛、主题演讲、 知识竞赛等活动， 激发职工的学习热情， 帮助他们武装思想、 充实知识、 完善自我， 提高适应能力和竞争能力。
三是要与维护职工合法权益和扎实开展“双联” 帮扶工作相结合。推动维权机制建设、畅通职工利益诉求和表达渠道，拓展帮扶困难职工思路， 深化帮扶工作的内涵， 延伸帮扶工作的链条， 着力搭建爱心平台， 深入实施“项目帮扶” 、 “阳光工程” ， 使广大职工都能分享改革发展的成果。
四是要与建设企业文化相结合。
大力倡导和牢固确立以人为本、 和谐发展的理念， 大力宣传职工群众身边的先进模范人物， 建设企业文化和职工文化，满足职工不断增长的精神文化需求， 使职工在企业浓厚的文化氛围中， 思想得到升华， 生活更加充实， 活动得到提升 （三）
创新思维， 使思想政治工作在与时俱进中彰显新作为 一是要实现由“被动等上门” 到“主动找上门” 的思维转变。
要坚持经常深入到职工群众中去， 尤其是要深入到困难多、 问题多的企业中去， 倾心听民声、倾情解民忧， 倾力促稳定、 倾注促发展。
二是要实现由课堂灌输向平等对话转变。要围绕职工中的热点、 难点、 焦点问题， 在民主和谐的氛围中， 开展平等对话，
进行双向交流， 在对话交流中缓解焦虑、 释放压力、 化解矛盾、 消除疑虑、 形成共识。
三是要实现由单纯说教向心理疏导转变。
尤其是通过运用现代传媒， 开通心理热线， 开展心理咨询， 加强心灵沟通， 排解心理症结， 防止矛盾激化。
四是要实现由定位思考向换位思考转变。
要善于站在对方的角度思考探讨问题， 善于运用启发引导、 循循善诱的方式唤起人的觉悟， 使思想政治工作更具有亲和力、吸引力和感召力。
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