王勇睿:借助金融支付产品,助推tiktok海外高速发展

时间:2023-12-01 17:21:03 来源:网友投稿

宋凌霄

作为境外投资的排头兵和主力军,大型企业近几年“走出去”的步伐日趋加快,发展规模持续扩增,并呈现出多元且高端化的态势,为持续助力公司开拓海外市场,各大型企业财务部需要切实发挥好服务与支撑的作用,确保财务管理可以跟上海外经济发展的步伐,避免“资产状况不佳、盈利能力不强、投资回报率偏低”等问题频发。

在受访过程中,北京字节跳动科技有限公司财经事业部核心业务负责人、国际支付核心业务负责人王勇睿指出,政治与法律环境、财税与外汇政策、国家环境与文化习俗等方面的区别,不仅会极大影响企业境外投资的事前决策,对企业境外投资项目日常运营的方方面面同样也会造成深远影响,为更好开拓海外市场,各企业需要立足海外环境,积极构建与之高度匹配、统一的各类金融支付产品。

迎合国际大环境,打造适配支付产品

2017年底,王勇睿留下一手带领团队打造的“榕树”APP,正式离开百融金服,次年,他受邀加入字节跳动,此后王勇睿顺势国内大环境要求,从0到1打造了抖音支付、放心贷和抖音月付等诸多产品,并依托平台的巨大流量支撑,快速将产品发展到千亿规模,得到业内的一致好评与认可。

对当时的成就王勇睿并不满意,他指出,抖音支付等产品在国内取得的巨大成功并不意味着,它们在海外市场也可以简单迁移。“我们见过太多企业直接生搬国内金融产品、硬套海外市场,最终严重水土不服的案例,我和团队所有人员都深刻地意识到,只有结合不同国家的实际情况去推进金融支付产品的大方向设计、优化小细节,才能确保tiktok的金融护城河——海外支付产品更快落地”,在受访过程中,王勇睿如此说道:“正是因为深谙此理,所以在过去很长一段时间里,我们不停地调查了解海外市场数据,就缓冲干扰因素尝试了各类方法,最终我们取得了成功,支付中台的推出很好地预防了国际上各类不同渠道的冲击。”

回顾过去,王勇睿直言,虽然现在的结果是好的,但早期他和全体团队人员付出了极多,最初,面对国外支付基础建设不足、支付成功率只有百分之二三十的大环境,王勇睿和他的团队很是苦恼,在此后的很长一段时间了,王勇睿和团队持续围绕“如何应对国际渠道能力不足”问题展开深度探索,团队先试着划分成资金、数据、账户、后台运营和产品系统、风控、合规、UED、计算平台、按键追踪和人工干预系统等诸多部分,在又一次尝试后,王勇睿将以上核心合并在一起,初级的中台也因此应运而生。

但这还不够,王勇睿开启了二次思考,这一中台是否足够坚实、有哪些方法可以提升中台的稳定性,這是后续他和团队不停在考虑的问题,通过智能路由和切换的融入,最终中台为Tiktok的核心业务提供了支撑:一是可以区分好坏优劣的上下线,屏蔽坏的影响;
二是可以做到资金统一结算、数据统一看;
三是可以实现运营系统统一配置、风控统一管理,合规统一报送、账户统一做管理和原子操作,经落地操作论证,有了中台,即便所有计算平台都处于共享状态,资源和系统也可以实现平行式运行,避免彼此“打架”。正是因为王勇睿此举为tiktok的海外拓展奠定了坚实财务基础,所以tiktok在诸多国家的竞争优势也逐步得以体现,相对于Facebook的view或者Google的shots等而言,tiktok可以向用户提供更优化的购物和打赏体验。

立足当下放眼未来,提升海外用户支付粘性

对王勇睿创新的各类金融产品,业内一片赞誉声,认为王勇睿为互联网金融产品的发展奠定了一个高基调,后来者想要居上怕是很难。对此王勇睿持有不同意见,他认为,时代在变,互联网金融产品也必须紧跟时代潮流、持续升级更迭。他以上世纪90年代,我国台湾地区民众因为过度使用信用卡而出现的崩溃事件为例进行说明,他指出,当时有一本叫做《黑胶鸦片》的书,将这种信用现象形象地比喻为毒药,由此不难看出,金融产品不能陷入“过度供给”或者“过度需求”的极端状态下,只有两者达到相对平衡才可以实现互联网金融产品的高质量发展。

在受访过程中,王勇睿如此说道,简言之,未来,在使用金融产品时,C端用户需要感受到良好的安全性和丝滑的使用体验,为此各金融产品需要结合用户需求,有针对性地提升产品的长期服务性能,针对B端而言,未来的金融产品应该主打优质服务的供应,持续以科技为商家赋能,比如给商家提供更多的贷款、数据服务,通过积极引导,避免商家陷入各类潜在风险,总之企业需要借助数据、算法为商家提供更多。知情者表示,从始至终,王勇睿都在践行这一理念,持续推进tiktok海外金融支付产品的创意设计,也难怪tiktok可以借助该支付产品,提升海外用户体验的稳定性,增加支付的成功率、渗透率,活跃更多隐形用户,可以说,正是因为王勇睿和团队的持续付出与努力,所以海外用户的tiktok支付、购物体验才能提升一大截。

对此王勇睿仍不满意,他直言,在未来,他和团队将持续深入海外一线,在剖析人性之余,深入了解海外的消费场景,在现有海外金融产品的基础上展开深化调节,确保产品可以更好地适应于不同国家的用户场景逻辑,为tiktok在海外的发展提供核心财务支撑。

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