下面是小编为大家整理的软件技术支持岗位(十四篇)（2023年）,供大家参考。
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软件技术支持岗位篇一
1.负责产品和项目相关的售前、售后工作;
2.熟悉公司所有与产品与项目，收集、分析客户需求，配合销售工作，制定相应技术方案，并进行技术方案讲解、演示等技术交流;
3.负责公司产品用户文档编写(说明书、操作流程、帮助手册、宣传材料、ppt等);
4.负责制定培训计划、培训内容，培训实施。
5.市场同类产品资料收集、对比分析，协助改进公司产品。
岗位要求：
1.测绘、遥感、地理信息系统等相关专业，本科及以上学历，英语优秀者优先;
2.熟悉测绘3d产品，具有激光雷达、航空摄影测量、无人机测绘生产作业相关经验;
3.熟悉常用的点云、gis等处理软件，如cloudcompare、terrasolid、arcgis;
4.了解als、mls、tls点云数据特点，具备相关项目生产经验优先;
5.具有良好的沟通表达能力，团队合作意识、善于学习思考;
软件技术支持岗位篇二
职责：
1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作。
2、参与客户沟通环节，跟随销售上门拜访，提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作
3、为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、demo搭建等
4、加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑及定期内训
任职要求：
1、大专学历以上，计算机及软件相关专业;
2、熟悉windows服务器、sql server数据库安装配置;熟练掌握excel操作;程序开发知识;
3、具备较好学习能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作的意识;
4、具有检验检测行业经验优先考虑。
5、本岗位有提成，提成为合同额*1.5%.
软件技术支持岗位篇三
职责：
1、客户及同事反馈的产品软件问题对接、跟进、提供咨询解答及建议;
2、承担软件功能模块需求调研、分析、以及流程梳理、调整及测试、上线等工作，独立撰写需求文档等;
3、完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售前售后支持工作;
4、负责客户问题分析报告编写和发放;
5、协助软件研发部门处理其它工作内容;
任职要求：
1、掌握java编程语言，能看懂java代码逻辑;
2、了解spring mvc，能在了解业务情况下慢慢看懂业务代码;
3、掌握sql语言，能进行表关联查询，有使用过mysql的经验;
4、熟练掌握linux环境下软件安装和配置管理，能编写shell脚本处理问题;
5、善于发现问题并能独立分析、定位问题，拥有一定的抗压能力;
6、善于沟通，能分析、整理客户问题并协助研发解决问题;
7、积极、乐观、不沉闷;
软件技术支持岗位篇四
职责：
1. 为vip客户对已营运的系统提供深度技术支持;
2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;
3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;
4. 有能力者，可以参与相关开发;
职位要求
1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到5年工作经验。
2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有ms sqlserver维护与开发经验者或者相关认证优先;
3. 或者java的开发经验。有仓库或者物流系统开发经验者优先;
4. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;
5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;
6. 有时需要驻守客户(本市内)开展工作。介意者勿扰;
软件技术支持岗位篇五
职责：
1、受理在线咨询问题及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
软件技术支持岗位篇六
职责：
1、用户的helpdesk支持、安装、调试、维护
2、门店pos设备及外设、网络、应用软、硬等件技术支持
3、配合各品牌系统项目实施服务
4、集团公司所有品牌系统支持和协调工作
职位要求：
1、计算机及相关专业
2、软硬件技术维护工作经验者优先
3、有零售餐饮业或流通业服务经验者优先
4、有钻研精神和主动学习能力，良好的团队协作精神
5、工作认真负责，善于客户沟通和内部协调
软件技术支持岗位篇七
负责全国设备维修信息的统计分析, 优化售后服务流程
支持产品的售后业务;
协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.
负责全国设备维修信息的统计分析, 优化售后服务流程
1.每月制作维修率分析报表 2.处理区域设备质量投诉,搜集资料并建档
3.与总部书面沟通产品质量问题
文件整理更新
协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.
支持产品的售后业务
1.远程帮助解决现场工程师遇到的技术问题
2.现场支持一线工程师，如安装、维修
软件技术支持岗位篇八
职责
1、负责公司办公pc硬件、操作系统、办公软件，打印机等日常维护、故障分析、故障排除、技术支持、台账建立等;
2、负责公司电话日常维护、故障分析、故障排除、技术支持;
3、负责公司所有网络设备的日常维护、故障分析、故障排除、技术支持、性能监控及分析等;
4、领导安排的其他工作事项。
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、网络相关专业，年龄24-32周岁;
2、拥有3年及以上相关工作经验;
3、熟悉h3c路由器、交换机配置;
4、熟悉上网行为管理、防火墙等配置;
5、学习能力强，有较强的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具有良好的服务意识;
软件技术支持岗位篇九
技术支持经理岗位职责
1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展。
2、根据公司业务发展计划，积极做好深圳市场产品推广和系统维护，确保各区、站、点各系统的正常运作。
3、及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部，为技术部提供参考意见和建议，确保程序不断完善。
4、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派维护人员为各站、点、社区提供技术服务，确保用户满意。
5、根据全市业务总体情况，每月主动与各大站点沟通，了解系统使用中存在的问题，听取客户意见，与重要的客户建立密切的沟通和联系。
6、负责每月各区维护汇总报告的编制，并及时将报告上报各区相关部门，确保工作得到客户的理解和支持。
7、针对维护工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训和讲座，确保系统正常运作。
8、上级安排的其他事宜。
软件技术支持岗位篇十
it技术支持岗位职责
1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。
2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。
3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。
4、定期检查和分析全区所有it软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，
5、制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。
6、根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、isa、wsus等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
7、提供弱电技术的诊断和技术指导
8、规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试;
9、培训全区所有用户，以提高其it技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行; 公司信息资产得到良好的安全保证。
10、根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关it资产、岗位软件硬件配置标准;
11、完成上级交办的其他工作任务;
软件技术支持岗位篇十一
职责：
1. 负责公司it helpdesk支持，账号创建及权限管理。
2. 负责公司打印机、电话、投影仪、视频会议、webex等管理。
3. 对新入职员工进行it培训。
4. 负责公司it资产管理，电脑及耗材采购、it合同及付款流程执行。
5. it审计合规相关事项控制与执行。
职位胜任力：
1.擅于分析思考---分析各种信息并运用逻辑解决工作相关的问题
2.关注细节---关注工作细节，并不厌其烦地完成各种工作任务
3.主动性---主动承担责任和挑战
4.成就---建立目标并持续关注，努力达成
5.合作---在工作上与人愉快相处，展现出友好，合作的态度
软件技术支持岗位篇十二
职责：
(1)负责公司内部核心it系统(ad域管理、终端安全管理等)的技术维护和支持工作;
(2)负责桌面操作系统和应用程序的安装和故障支持;
(3)负责公司it设备(pc、打印机、电话、摄像头等)的安装、故障诊断以及和厂商的维修协调;
(4)对常见网络问题提供基本技术支持;
(5)定期对总部还有各分站完成各种it资产的信息资料收集和统计;
任职要求：
(1)计算机相关专业，专科以上学历;
(2)对windows 10，server 20**/20**，包括服务器管理，active directory等具备较强的理论基础，熟练掌握windows shell命令，有微软相关认证优先;
(3)熟悉主流办公集成软硬件产品,熟悉常见办公软件和外设的安装、配置、排障;
(4)了解基础网络知识且能排查基本故障;
(5)具备良好的协作精神、较好的快速学习能力、出色的问题解决能力和优秀的客户服务意识。
软件技术支持岗位篇十三
职责：
1、处理日常技术服务工作;
2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈;
3、负责对客户软件实施的咨询;
4、负责对客户软件使用中的指导工作;
5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识;
招聘要求：
1、计算机相关专业，专科及以上学历;
2、活泼、开朗，善于沟通;
3、懂基本的数据库知识;
软件技术支持岗位篇十四
职责：
1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;
2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除，保障软件稳定可靠运行;
3、定期输出运维报告;
4、提供项目/产品的培训、讲解服务;
5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;
6、软件环境部署;
岗位要求：
1、了解关系型数据库的基本原理会;
2、使用基本的sql语言进行数据库操作;
3、强烈的责任心与主动性 ;
4、有较强独立分析、解决问题的能力;
5、具有良好的客户服务意识。