人文关怀在临床护理工作中的应用体会1 全面提高护理质量，提高病人的满意度，减少医疗纠纷；方法提升护理工作人员的综合素质，在临床工作的各个环节中融入人性化护理；结果满足了病人身体、心理、社会及精神方下面是小编为大家整理的人文关怀在临床护理工作中应用体会,菁选3篇（完整）,供大家参考。
人文关怀在临床护理工作中的应用体会1
全面提高护理质量，提高病人的满意度，减少医疗纠纷；方法 提升护理工作人员的综合素质，在临床工作的各个环节中融入人性化护理；结果 满足了病人身体、心理、社会及精神方面的需求，改善了护患关系；结论 人文关怀让病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖，提高了病人满意度。
随着医学模式的转变，和公立的逐步实施，护理工作强调在祛除病人躯体疾病的同时，还给予病人精神呵护、心理安慰和行为方式的指导，满足病人身体、心理、社会及精神方面的需求，使病人感受到关怀。我院倡导的人文关怀在临床护理工作中的应用，提高了病人的满意度，提高了护理质量，减少了医患纠纷。人文关怀就是关注人的生存与，就是关心人、爱护人、尊重人。其本质是以人为本，以病人为中心，表现为对人的生存意义和价值、权力和需求、人格和尊严的关注。主要体现在如下方面。
1.以人为本，提供人性化的护理服务
1.1 加强护患沟通，改善服务态度
临床工作中，我院护理人员树立以人为本的服务理念，增强角色意识，掌握与患者沟通的技巧，做到举止文雅，用语文明，工作中以真诚、*等的心态，处处为患者着想，自觉为患者提供优质的服务。每项护理操作前后都要向患者详细解释，充分尊重患者知情权。学会换位思考，理解和同情患者的痛苦和情绪，把患者作为朋友，主动与其沟通，相互理解，相互尊重。用耐心、细心、热心、关心做好护理服务，形成良好的氛围，拉近和患者的距离。
1.2将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处
护理人员在给病人实施每一项护理操作时，让情感渗透在操作环节当中，操作前传递关爱，如呼唤病人姓名，告知操作的目的、方法，作好解释工作，征求病人同意以取得配合；操作时遵循无菌原则，动作轻柔，注意保暖、保护他人隐私； 使病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖。在整个操作过程中时刻想到病人的需要和反应，想到病人可能发生的情况，并时刻养成关爱病人的习惯。
1.3一视同仁，维护病人的人格和尊严
不歧视任何病人，尤其是传染病人如肝病、艾滋病人等，根据病人的具体情况提供必要的帮助并给予充分的关爱；不因病人的社会地位、文化背景、环境、年龄、性别、状况而受影响，应尊重他(她)们的人格和隐私，不应存有偏见，忽视或冷落，以免造成病人心理上的伤害；护士关怀病人要有文化敏感性，掌握不同患者的文化价值或活动方式，才能为其提供合乎文化背景所需要的，对患者和家庭都有益处的关怀表达、解释、处理方式；同时要承认和理解病人的信仰、习惯爱好、价值观、合理的需求，公正地看待病人*等、合理的医疗权利。
1.4培养慎独精神、忠于职守，全心全意为病人服务
慎独是指一种道德境界，也是一种道德修养方法，它会使人们在无任何人监督的情况下，都能按道德的规范和范畴的要求行事，护理工作经常个人值班，独立处置，无人监督，尤其需要具有慎独精神。对护士而言，慎独的前提是坚定的信念和良心，是以自己的道德意识为约束力的。无论是在人前还是人后；无论领导在与不在；无论病人年长与年幼，昏迷与清醒，都能一如既往地按照操作规程与要求一丝不苟地完成各项护理工作，更不因病人经济支付能力、地位、信仰等的差异而在服务上有所不同。因此，护士在任何情况下都要忠于职守，全心全意为病人服务。
2. 提升护理人员的综合素养，树立以人为本的服务理念
2.1 .塑造个性气质增强亲和力和感染力
护士应当具备的性格特征主要是对病人诚恳、正直、热情、有礼、乐于助人等；对工作应当是满腔热情，认真负责、作风严谨、干净利落；对自己来说，应当是开朗而又稳重、自尊又大方、自爱而又自强等。护士具有感染力、亲和力、号召力等人格魅力特征，就会自觉自愿、竭尽全力地去为病人解除痛苦。才能真正爱护并尊重自己的工作对象，把解除病人痛苦为己任，提供具有人性化的关怀和护理。
2.2加强理论知识和实践技能的学习
护理工作具有很强的独立性，护理人员要加强“三基”培训，要有扎实的理论基础 ，具备丰富的理论知识和熟练的操作技能。要增强工作责任心，不断提高业务水*和自身素质。不断更新知识，增强思维深度和广度、护士在熟练把握常规技术和基础上，还要把握相关的新理论、新技术、新方法。综合分析、病房治理等方面的能力。
2.3保持个人与社会的协调一致，提高心理素质，提升道德修养
护理人员有着丰富的情感和内心世界，护理人员健康心理水*与社会支持正相关，护理人员在实际工作中应加强实践锻炼，自觉的有目的的把实践作为锻炼心理素质的良好机会，和社会保持良好的接触，尊重自己的职业，遵守职业道德规范，在批评社会现象的同时，从自身找不足，经常检查自己，鞭策自己，以良好的服务态度，扎实的工作作风，取得社会的称赞和认可，树立良好的社会形象。
3.小结
随着社会的进步和*意识的增强，在医疗纠纷日益增多的今天，为了提高护理质量，减少医疗纠纷的发生，我院倡导并开展了人文护理，使全院的护士都更新了服务理念，增强了自身素质的培养和实践技能的学习。护理工作人员在完成保护人类健康和救死扶伤的神圣使命的同时，把人文关怀融入到护理工作中，为病人提供了人文关怀和人性温暖，全面的提升了护理服务质量，极大的改善了护患之间的关系，减少了医疗纠纷的发生。
人文关怀在临床护理工作中的应用体会2
在护理管理中体现人文关怀是护理队伍稳定发展的需要，是提高护理工作质量，提升医院的竞争力的需要。
临床护理工作是一特殊的服务行业，服务的群体是病人，对专业技术的要求高而精确，责任重大，又由于护理队伍中女性占绝大多数，她们在医院承担着患者的护理者、保护者、照顾者等角色，在家庭中又扮演着妻子、母亲、女儿、儿媳的角色，长期繁重的工作，重复性的夜班，多角色的频繁转换，使护士身心疲惫，产生畏难情绪，有的甚至厌恶这份工作，希望脱离护理岗位，近年来，医院护士流失率逐年增加。
护士离职行为直接导致护理质量下降和人力成本增加，严重影响护理队伍的稳定发展。
实施人性化的护理管理，用人文关怀的理念为护士创造轻松和谐的工作氛围，及时地进行情感传递，适当解决各种困难，保证护理人员安心工作。
提高主人翁的责任感，充分调动积极性，以最大的热情去为患者进行更加完善的优质护理服务。
如何在护理管理中体现人文关怀，在护理管理中体现人文关怀，需要从以下几个方面着手:
2.1 工作方面
2.1.1 合理排班
排班是合理安排护士工作、学习和生活的时间表，护士长不能把排班当作行使权力的手段。
（1）在坚持原则的基础上兼顾护士的情感，在满足工作需求的同时也要考虑护士的需求，建立“护士排班需求本”，护士可提前将自己所需的休息日情况提前告知，节假日护士长要亲自当班，尽量满足护士的休假的需求，利用节假日与家人团聚,调整心情；
（2）根据每位护士能力安排相应的工作岗位与分管的任务，这样护士就不会认为护士长排班带有私人情感，厚此薄彼；
（3）排班时要考虑人员的合理搭配：在前后夜班、日班及中班的人员搭配上，将动作快慢不同、年资、能力不同的护士互相搭配，以提高工作效率和做好传、帮、带工作。
人文关怀在临床护理工作中的应用体会3
笔者为了对骨科护理管理中实施人文关怀的应用效果进行深入探析，选取了400例患者，并将探究结果作以下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院自2015年8月～2016年8月期间所收治的400例骨科骨折患者作为样本人群参与本次探究，分组方法是随机数字表法，组别是2组，研究组中患者例数是200例，男女比例是120:80，最大年龄是75岁，最小年龄是18岁，中位年龄为（43.6±16.2）岁；参照组中患者例数是200例，男女比例是125:75，最大年龄是76岁，最小年龄是19岁，中位年龄为（44.1±15.2）岁。利用统计学分析办法将2组患者的各项临床资料进行组间数据对比分析发现均不存在显著性差异且P＞0.05，无统计学意义。
1.2方法
在参照组患者护理管理中应用常规护理：责任护士负责给予患者入院介绍、一般健康宣教和基础性护理等；在研究组患者护理管理中应用人文关怀，具体护理管理措施如下叙述。
（1）给予护理人员人文关怀理论知识和能力全面培训并通过专题讲座的方法达到人人覆盖，主要培训内容是：为护理人员介绍同理心以及疾苦观的含义，使护理人员明白利他主义的必要性，提升护理人员的人文沟通技巧等等，每周都需要组织护理人员进行人文关怀性查房且需要定期开展责任护士的人文关怀故事和经验分享，全面提升护理人员的人文关怀的意识和能力并通过实施奖惩工作制来促进人文关怀护理工作的有效开展。
（2）护理人员需要为患者营造一个具有人文氛围的病室环境并确保该环境内充满爱心和人情味，在关心、尊重患者前提下进行人文护理关怀，例如利用鲜花和绿色植物来点缀护士站、病房窗台，准备爱心服务箱，其中包括一次性水杯以及针线包等，同时准备活动坐便椅以及爱心雨伞等来方便患者，在病区走廊内，可设知识宣传栏，同时放置医务人员的简单介绍等，在每个病房内均需要设置卫生间以便于患者做好日常洗漱和生活，在每张输液卡片背面都需要标有注意事项且在每个氧气开关处均标注有安全提示等，在每一个护理管理环节中均需要充分体现人文化关怀理念。
1.3判定标准
统计2组患者护理满意度时利用自愿自拟的调查问卷，分满意、比较满意和不满意。
1.4统计学方法
对本次参与探究的400例骨科骨折所有临床数据进行深入分析，分析软件名称是SPSS19.0软件，本组中计数资料用率的形式表示，经x2检验后P＜0.05则表示统计学意义存在。
2结果
对比2组患者经过不同护理管理后的组间数据得出差异性显著的结论，明显研究组患者更优，组间数据主要包括：护理质量和护理满意度，其中研究组患者出现护理差错、护理纠纷患者例数分别是5例（2.50%）、4例（2.00%），参照组患者出现护理差错、护理纠纷患者例数分别是24例（12.00%）、18例（9.00%），利用统计学软件分析，得出X2值分别是13.4213、9.4276，充分说明了研究组患者护理质量对比于参照组患者而言存在统计学意义，P＜0.05；研究组患者护理满意度同样优于参照组患者，存在统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
骨科骨折在临床上发病率较高，给予患者人文化关怀可以显著提升患者护理质量和护理满意度，其人性化和规范化特点促使患者更易于接受护理干预，在护理期间需要做到：护理人员需要做到全程无缝隙化人文性关怀护理，确保护理人员工作态度端正，工作热情、主动、微笑服务，耐心、及时的给予患者人文关怀并最大程度上恢复患者的肢体功能，实施护理人员8小时在岗和24小时责任制，对患者的基本情况进行基本掌握并及时了解患者的护理需求，建立和谐护患关系并多与患者进行沟通和交流，给予患者每天两次的心理疏导以便于对服务流程进行进一步改进。
本次探究中，研究组患者护理差错、护理纠纷发生率分别是2.50%、2.00%，护理满意度是98.50%，显著性优于参照组。综上所述，给予骨科护理管理中实施人文关怀可以显著促进患者护理满意度和护理质量的提升，值得临床推广和应用。
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