下面是小编为大家整理的2023年度物业领班岗位职责,物业公司客服领班工作职责(3篇)（范文推荐）,供大家参考。
无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
物业领班岗位职责 物业公司客服领班的工作职责篇一
保安班长工作职责
1.负责小区安保及防火的管理工作,各岗位人员的安排,确保安保和防火工作达到标准,必要时亦履行保安员的职责。
2.负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤。
3.负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物品列项交接清楚。
4.负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况,指导保安员正确规范使用。
5.负责本班保安员的军体训练和培训考核。
6.每天检查各岗位值勤情况,检查值班记录和工作日志并签字。
7.指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜,负责处理本班与保安工作有关的各类事件,做好各项记录和交接。
8.遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告。
9.经常保持同本班保安员的接触,善于做好保安员的思想工作,推动每个保安员工作的积极性。
10.按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作。
11.保持与监控室密切联系,协助监控室处理报警等事件。
12.当班值勤前十五分钟,清点当值保安员人数,布置当班保安员的工作,检查保安员是否符合礼仪要求,包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等。
13.对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导。
14.随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。
义和物业管理有限公司
【篇2：物业保安主管岗位职责】
保安主管岗位职责保安主管岗位职责
【篇3：物业保安部岗位职责】
岗位职责
1、安全部经理岗位职责 1．1 制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相
关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。
1．2 按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执
行。
1．3 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。1．4 与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培
训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。
1．5 参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。1．6 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现
和消除安全隐患。
1．7 组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时
应采取的正确方法和程序。
1．8 通过经常的检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。
1．9 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。
1．10 参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。
1．11 及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。
1．12 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。
1．13 确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。2、保安主管岗位职责
1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安
队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。
3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。
4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。
5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；
协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。
6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。
7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。
8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。
9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。
10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作 。
11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。
12.完成上级领导交办的其他工作。3、保安领班岗位职责
1.听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班保安员的管理工作。
2.保安领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；
布置工作时，做到具体、明确。
4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。
5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。
6.监督保安员按操作程序和要求做好保安工作，对本班保安工作负责。
7.负责对保安条线各种用品和器具的保管工作。
8.遇到不能解决的问题及时向保安主管汇报。
9.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。
10.负责对本班保安员的工作表现进行考核，并向保安主管报告。
11.做好保安主管交办的其它事宜。4、门岗岗位职责
1.保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。
2.人员出入管理
1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。
3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；
发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。
4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。
5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。
6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。3.来访人员管理
1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。
2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。
3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。
4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。
5）访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。
6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。
8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。
10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。11）未经许可，不得擅自离开岗位。
12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。
13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。
14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。
15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。5、巡逻岗岗位职责
1.接班时与上一班做好交接班手续， 2.巡视路线要清晰,巡查要仔细；
3.巡视内容；
1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。
2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。
3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。
4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。
6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。
8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。
10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。
11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：
听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。
看：有无异常变化。
问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。
12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。
13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。
14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。
15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。
物业领班岗位职责 物业公司客服领班的工作职责篇二
物业工程部领班岗位职责
职务：工程部运行领班
呈报上级：工程部经理及副经理
指导下级：工程部高压及制冷运行工
2.2.1在工程部经理的领导下，负责管理运行班的日常工作，保证本大厦电气设备系统的正常运行;
2.2.2负责制订运行班员工的安全教育和技术指导，并且定期对下属员工进行培训;
2.2.3定期对下属员工进行考评，监督其工作表现;
2.2.4负责各设备系统图纸和资料的收集和分类;
2.2.5每天检查分析本大厦各设备系统(高、低压配电、发电机、环保、中央空调)的运行情况及记录，发现问题及时处理，对于重大问题及时报告工程部主任;
2.2.6安排跟进各外委保养单位的保养计划，监督保养进度和质量，定期对各外委保养单位的工作进行评估;
2.2.7每月底25日前向工程部经理提交月报表：
2.2.7.1用电报表
2.2.7.2用水报表
2.2.7.3用柴油报表
2.2.7.4设备运行情况报表
2.2.7.5同期对照表(水、电、中央空调)
2.2.7.6外判保养项目情况表
2.2.8检查运行班交班本，对各设备系统出现的问题进行分析指导，并且采取有效的措施给予处理;
2.2.9负责编制运行班的年、月、周工作计划报工程部经理审核批准后实施;
2.2.10全面开展节能挖潜工作，使各设备系统保持在“安全、可靠、经济、合理”的状态下运行，并且做到“三干净”、“四不漏”、“五良好”;
2.2.11完成上级交办的其他工作。
物业领班岗位职责 物业公司客服领班的工作职责篇三
职责
2020年4月19日
物业保安领班岗位
物业保安领班岗位职责 【篇1：保安班长工作职责】
保安班长工作职责
1.负责小区安保及防火的管理工作,各岗位人员的安排,确保安保和防火工作达到标准,必要时亦履行保安员的职责。
2.负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤。
3.负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物品列项交接清楚。
4.负责检查保安器械、通讯器材和其它设备的完好情况,指导保安员正确规范使用。
5.负责本班保安员的军体训练和培训考核。
6.每天检查各岗位值勤情况,检查值班记录和工作日志并签字。
7.指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜,负责处理本班与保安工作有关的各类事件,做好各项记录和交接。
8.遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告。
2020年4月19日
9.经常保持同本班保安员的接触,善于做好保安员的思想工作,推动每个保安员工作的积极性。
10.按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作。
11.保持与监控室密切联系,协助监控室处理报警等事件。
12.当班值勤前十五分钟,清点当值保安员人数,布置当班保安员的工作,检查保安员是否符合礼仪要求,包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等。
13.对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导。
14.随时准备履行管理处主任所安排的其它工作。
义和物业管理有限公司
【篇2：物业保安主管岗位职责】
保安主管岗位职责保安主管岗位职责
【篇3：物业保安部岗位职责】
岗位职责
1、安全部经理岗位职责
2020年4月19日
1．1 制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相
关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。
1．2 按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执
行。
1．3 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。
1．4 与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培
训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。
1．5 参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。1．6 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现
和消除安全隐患。
1．7 组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时
应采取的正确方法和程序。
2020年4月19日
1．8 经过经常的检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。
1．9 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。
1．10 参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。
1．11 及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。
1．12 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。
1．13 确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。2、保安主管岗位职责
1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安
队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。
2020年4月19日
2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其它工作。
3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。
4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。
5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；
协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。
6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。
7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。
8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。
9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。
10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作 。
2020年4月19日
11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。
12.完成上级领导交办的其它工作。
3、保安领班岗位职责
1.听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班保安员的管理工作。
2.保安领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；
布置工作时，做到具体、明确。
4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。
5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。
6.监督保安员按操作程序和要求做好保安工作，对本班保安工作负责。
7.负责对保安条线各种用品和器具的保管工作。
8.遇到不能解决的问题及时向保安主管汇报。
2020年4月19日
9.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。
10.负责对本班保安员的工作表现进行考核，并向保安主管报告。
11.做好保安主管交办的其它事宜。4、门岗岗位职责
1.保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。
2.人员出入管理
1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问她人时、有工作需她人配合时、遇见间接上级或参观人员）。
3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；
发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。
4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其它有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。
5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其它无关人员进入。
2020年4月19日
6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。3.来访人员管理
1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。
2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。
3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。
4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。
5）访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。
6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。
7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。
2020年4月19日
8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。
10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。11）未经许可，不得擅自离开岗位。
12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。
13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。
14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。
15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。5、巡逻岗岗位职责
2020年4月19日
1.接班时与上一班做好交接班手续， 2.巡视路线要清晰,巡查要仔细；
3.巡视内容；
1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。
2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。
3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。
4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。
6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。
7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。
8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。
2020年4月19日
9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。
10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。
11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：
听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其它异味等。
看：有无异常变化。
问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。
12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。
13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。
14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。
15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。
2020年4月19日